淘寶開店常見問題有哪些?淘寶開店常見問題匯總
2022-04-20|10:00|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:772
2022-04-20|10:00|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:772
大家在淘寶上開店總是遇到一些問題,尤其是對于新手開店的商家來說,遇到問題就要及時(shí)解決這樣才能更好的運(yùn)營店鋪,那淘寶開店常見問題有哪些?接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
1.淘寶開店收費(fèi)嗎?
在淘寶開店是免費(fèi)的,只有在需要添加增值服務(wù)(如旺鋪)的時(shí)候,才需要付費(fèi)訂購。
2.被查封賬戶了,還能重新開店嗎?
查封賬戶,指永久禁止會員使用違規(guī)賬戶登錄淘寶網(wǎng)、使用阿里旺旺等工具的處罰措施。同時(shí)一張身份證只能開一家店,因而,查封賬戶后,違規(guī)賬戶對應(yīng)的身份證將永遠(yuǎn)不能在淘寶重新開店。
3.想要做好DSR評分怎么做?
(1)提升客服服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)出現(xiàn)咨詢量較大的時(shí)候,客服在咨詢時(shí)可以采用快捷回復(fù)的方式,確保每個(gè)咨詢都能得到及時(shí)回復(fù),如果咨詢量恢復(fù)為平時(shí)水平時(shí),可以盡量采用人工回復(fù)方式,增加顧客對于客服的好感度;此外要保證溝通語氣友善,能及時(shí)處理顧客反饋的問題,從而總體上確保賣家服務(wù)評分不受較大影響;
(2)重視物流發(fā)貨問題。如遇到大促期間訂單量大,對物流造成一定影響時(shí),一定要及時(shí)跟顧客進(jìn)行說明,也可以提前將可能會遇到的問題做成海報(bào)在店鋪顯眼位置上進(jìn)行說明,打消顧客的疑慮,避免因物流問題引發(fā)的DSR評分下降。
(3)做贈品營銷。在每個(gè)包裹中加入一小包試用裝,可以在小包裝中直接放上這種商品的二維碼鏈接,下面一行字:喜歡它么?掃一掃直接帶回家。此方法能帶來的效果,一是顧客收到贈品時(shí),會有驚喜的感覺,有利于提高店鋪的DSR評分;而且可以最大程度上促成老顧客的回購。
4. 修改標(biāo)題有哪些要注意的?
寶貝標(biāo)題修改的時(shí)候最好是遵循下面的這幾個(gè)點(diǎn):
(1)不要大面積修改標(biāo)題,一次不要超過三個(gè)字。
(2)保持原標(biāo)題中每個(gè)獨(dú)立關(guān)鍵詞的順序。
(3)修改標(biāo)題的時(shí)間選擇在凌晨0點(diǎn)到2點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段修改。
在開淘寶店的過程中,遇到問題不害怕,只要商家能夠就是及時(shí)解決并記住一些開店技巧就可以了!好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
推薦閱讀:
淘寶開店后不上架寶貝有影響嗎?
淘寶開店花唄不能開通是什么原因?
淘寶開店一定要買幕思城將軍令嗎?幕思城將軍令好嗎?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
天貓雙11品牌會員俱樂部怎么玩?如何領(lǐng)取店鋪大額券?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!