拼多多怎么改才可以出好評(píng)？如何避免出現(xiàn)更多差評(píng)？

 

拼多多怎么改才可以出好評(píng)

 

拼多多開店和淘寶開店對(duì)于差評(píng)的更改規(guī)則上來(lái)說(shuō)也是不一樣的，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)中的賣家當(dāng)收到一個(gè)客戶的差評(píng)的時(shí)候，可以通過(guò)售后服務(wù)的手段來(lái)影響客戶更改差評(píng)，以此來(lái)消除差評(píng)。

 

而拼多多平臺(tái)中的商家就不一樣了，如果有用戶給拼多多商家一個(gè)差評(píng)之后，那么，這個(gè)商品評(píng)價(jià)是無(wú)法做出任何的更改和刪除的，無(wú)論從商家的角度還是從消費(fèi)者的角度上，都是無(wú)法更改的。所以，在經(jīng)營(yíng)拼多多店鋪的時(shí)候，建議商家做好所有的售前工作，把控好商品的質(zhì)量，盡量的避免用戶的中差評(píng)。

 

 

如何避免出現(xiàn)更多差評(píng)

 

首先是商品描述，要確保商品描述獲得高分，自然要如實(shí)描述、按時(shí)發(fā)貨。還有如果客戶申請(qǐng)退款的原因是商品質(zhì)量問(wèn)題和描述不符，那么一旦退款成功就會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款中。為了避免這一情況，所以商品上架前或發(fā)貨前，一定要仔細(xì)檢查，避免因?yàn)樯唐访枋霾环⒊叽a不符而導(dǎo)致產(chǎn)品。商家最好是定期去總結(jié)客戶反饋的問(wèn)題，尤其是產(chǎn)品問(wèn)題，找出產(chǎn)品問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)解決，這樣才能徹底避免差評(píng)。

 

然后是物流，不要只為考慮價(jià)格低，而忽略了物流的收貨、發(fā)貨、派件等等問(wèn)題。這種是屬于第三方的，所以更不要因?yàn)樨潏D實(shí)惠而獲得客戶差評(píng)。還有就是現(xiàn)在有主動(dòng)申請(qǐng)缺貨，如果說(shuō)延遲發(fā)貨前申請(qǐng)缺貨成功的訂單，不會(huì)被延遲發(fā)貨處罰，因此也不存在物流異常啦。

 

還有是拼多多客服的服務(wù)，客服一定要耐心的對(duì)待客戶，不要商品出現(xiàn)問(wèn)題就推卸給客戶。拼多多客服做的好，店鋪的成交率都更高，而且客戶的體驗(yàn)也更好。

 

當(dāng)拼多多店鋪出現(xiàn)差評(píng)后暫時(shí)是沒(méi)有辦法更改的，因此要注意做好各個(gè)方面的工作，避免出現(xiàn)更多差評(píng)。除了上面這些方式之外，還要合理去引導(dǎo)消費(fèi)者好評(píng)，可以贈(zèng)送小禮物等。就是這種是屬于一種廣告的行為，一旦被查到后，很容易受到懲罰，還是要特別注意才行。