拼多多客服賬號(hào)多端怎么登錄?可以多端登錄嗎?(拼多多商家怎么發(fā)起語(yǔ)音?商家版怎么設(shè)置聲音提醒?)
2023-07-15|23:22|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:27
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拼多多客服賬號(hào)如果單一個(gè)號(hào),其實(shí),大家都非常好登錄,到那時(shí),面對(duì)多個(gè)賬號(hào)多端的情況到底怎么登錄?這對(duì)于擁有眾多客服的人來(lái)說(shuō)也是很關(guān)鍵的,所以,接下來(lái),我們就來(lái)說(shuō)下,這方面的內(nèi)容。
一、拼多多客服賬號(hào)多端怎么登錄?
多端可以在手機(jī)端和電腦端同時(shí)登錄。
1、同客服賬號(hào)無(wú)法同時(shí)登錄網(wǎng)頁(yè)版客服平臺(tái)和win商家工作臺(tái)。
2、同客服賬號(hào)無(wú)法在多個(gè)電腦設(shè)備或手機(jī)設(shè)備同時(shí)登錄。
3、同客服賬號(hào)可同時(shí)登錄電腦端(網(wǎng)頁(yè)版客服平臺(tái)或win商家工作臺(tái))和手機(jī)端商家版APP,并同步接收消息。
4、網(wǎng)頁(yè)版客服平臺(tái)、win商家工作臺(tái)、手機(jī)端商家版,三端客服狀態(tài)獨(dú)立,當(dāng)客服賬號(hào)在三端都為離線狀態(tài)時(shí),此號(hào)離線。
溫馨提示:當(dāng)將一端的客服狀態(tài)更改為離線狀態(tài),則僅在該端離線。例:若電腦端離線,但是手機(jī)端客服狀態(tài)未離線,會(huì)在手機(jī)端接到消息;當(dāng)電腦端和手機(jī)端都離線時(shí),該賬才會(huì)離線。
5、若店只有主號(hào)時(shí),即使賬號(hào)離線,仍能接收到咨詢(xún),并計(jì)入三分鐘人工回復(fù)率。
二、拼多多可以多端登錄嗎?
可以。
以5.29.0版本為例,拼多多同賬號(hào)可以在多個(gè)電腦設(shè)備網(wǎng)頁(yè)版后臺(tái)登錄,但是不可以在多個(gè)手機(jī)設(shè)備上同時(shí)登,也不可以在同臺(tái)設(shè)備上登不同的拼多多賬號(hào)。
三、拼多多貨源途徑有幾種?
1、線上貨源渠道
1)網(wǎng)上代銷(xiāo)進(jìn)貨,不承擔(dān)進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn),零成本,零庫(kù)存。代理第三方的商品來(lái)銷(xiāo)售,當(dāng)?shù)赇佊杏唵沃?代理商會(huì)進(jìn)行發(fā)貨。但是商品價(jià)格較高,質(zhì)量參差不齊,需要仔細(xì)比較和篩選。
2)搜索引擎,比如女裝、童裝等,搜索引擎會(huì)反饋多條詞條,需要一個(gè)個(gè)進(jìn)行研究對(duì)比。通過(guò)搜索引擎搜索能更精準(zhǔn)地找到類(lèi)目貨源,但是貨源穩(wěn)定性不確定,需要提高警惕避免被騙。
2、線下貨源渠道
1)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,通過(guò)批發(fā)市場(chǎng)以及各種展會(huì),可以跟廠家建立直接聯(lián)系,現(xiàn)場(chǎng)溝通訂貨,而且可以見(jiàn)到實(shí)物,保證一定的質(zhì)量。
建議:提前了解好所做類(lèi)目的主要市場(chǎng)地,比如義烏小商品市場(chǎng)等等。
2)廠家直銷(xiāo),每個(gè)產(chǎn)品都有生產(chǎn)廠家,商家可以去廠家考核,觀察產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀等,選擇性?xún)r(jià)比較高的一個(gè)廠家。
3)品牌代理商,品牌商品具有天然的優(yōu)勢(shì),朋友們也可以通過(guò)品牌授權(quán)獲得銷(xiāo)售品牌產(chǎn)品的資質(zhì)。
3)身邊的貨源渠道,朋友經(jīng)營(yíng)的貨源批發(fā);當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)商店,如果有工廠之類(lèi)可以生產(chǎn)想銷(xiāo)售的產(chǎn)品。
多端登錄的情況,其實(shí),大家可以在手機(jī)端和電腦端同時(shí)登錄,但是,同賬號(hào)登錄也有相應(yīng)的規(guī)則,大家可以看下目前的平臺(tái)規(guī)則,然后按照規(guī)定的要求,去進(jìn)行登錄就可以了,這樣可以確保隨時(shí)能收到信息。
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拼多多平臺(tái)上面有很多的功能和服務(wù),為賣(mài)家朋友們和用戶(hù)朋友們提供了便捷的溝通方式。其中,語(yǔ)音功能是拼多多的一大特色,那么,拼多多商家怎么發(fā)起語(yǔ)音呢?
一、拼多多商家怎么發(fā)起語(yǔ)音?
1、首先,您需要在拼多多商家版APP中登錄您的店鋪賬號(hào),進(jìn)入首頁(yè)。
2、其次,您可以在首頁(yè)的右上角點(diǎn)擊“消息”圖標(biāo),進(jìn)入消息中心。
3、然后,您可以在消息中心的頂部選擇“客服”或“買(mǎi)家”標(biāo)簽,查看您的客服或買(mǎi)家消息列表。
4、接著,您可以在消息列表中找到您想要發(fā)起語(yǔ)音的客服或買(mǎi)家,點(diǎn)擊進(jìn)入聊天界面。
5、最后,您可以在聊天界面的右下角點(diǎn)擊“語(yǔ)音”圖標(biāo),按住說(shuō)話(huà),松開(kāi)發(fā)送。您也可以點(diǎn)擊“語(yǔ)音”圖標(biāo)后上滑切換為手勢(shì)模式,這樣您就可以在說(shuō)話(huà)時(shí)滑動(dòng)屏幕取消發(fā)送或鎖定發(fā)送。
語(yǔ)音溝通在拼多多上適用于多種情況。首先,在訂單相關(guān)的問(wèn)題上,比如商品選擇、配送方式等,通過(guò)語(yǔ)音溝通可以更直接地解答買(mǎi)家的疑問(wèn)。
其次,在售后服務(wù)中,語(yǔ)音溝通可以更迅速地了解買(mǎi)家的問(wèn)題,并及時(shí)給予解決方案。另外,一些商家也可以利用語(yǔ)音溝通提供產(chǎn)品或購(gòu)物建議,增加與買(mǎi)家的互動(dòng)和信任。
二、拼多多商家版怎么設(shè)置聲音提醒?
為了及時(shí)處理訂單和客戶(hù)咨詢(xún),拼多多商家版提供了聲音提醒的功能,可以在手機(jī)上收到新訂單或新消息的時(shí)候發(fā)出提示音。
1、首先,打開(kāi)拼多多商家版的APP,點(diǎn)擊右下角的“我的”圖標(biāo),進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面。
2、然后,點(diǎn)擊右上角的“設(shè)置”按鈕,進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面。
3、接著,點(diǎn)擊“通知與聲音”選項(xiàng),進(jìn)入通知與聲音設(shè)置頁(yè)面。
4、最后,根據(jù)自己的需要,開(kāi)啟或關(guān)閉“新訂單提醒”和“新消息提醒”的開(kāi)關(guān),并選擇合適的提示音。如果想要關(guān)閉所有的聲音提醒,可以直接關(guān)閉“聲音”開(kāi)關(guān)。
賣(mài)家朋友們?cè)O(shè)置了語(yǔ)音聊天和聲音提醒之后,就可以更好的和用戶(hù)朋友們進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通和交流,就可以提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,就可以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
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