京東保價賠付的錢誰承擔(dān)?是商家給錢嗎?(京東保價賠付給誰?保價物品損壞怎么賠付?)
2023-07-16|22:28|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:34
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京東“商品價格保護(hù)”是指用戶購買帶有價保服務(wù)標(biāo)識的商品,若出現(xiàn)消費者購買商品后價格發(fā)生降價的情況,可以申請價格保護(hù)。那京東保價賠付的錢誰承擔(dān)?
商家
一、京東價格保護(hù)是商家給錢嗎?
京東價保險是商家賠付。根據(jù)查詢相關(guān)資料顯示,價保險是由平臺生態(tài)與京東安聯(lián)保險公司針對價格保障為商家聯(lián)合打造的保險產(chǎn)品,分7天,15天,30天可選,為用戶提供價格保障。
二、京東開放平臺商品價格保護(hù)服務(wù)規(guī)則
第一條 “商品價格保護(hù)”服務(wù)是指消費者在京東開放平臺購買帶有“7天價?!?“15天價?!?“30天價保”/“90天價?!狈?wù)標(biāo)識的商品后,商家承諾在消費者下單后對應(yīng)服務(wù)時效內(nèi),若因商家調(diào)整同一商品價格,出現(xiàn)消費者購買后商品京東價發(fā)生降價情形,消費者可以在客戶端一鍵申請價格保護(hù),由系統(tǒng)工具自動計算返還差價。
第二條 京東開放平臺SOP、FBP店鋪(京喜/LOC /眾籌/租賃/新通路/同城購/小時購除外)售賣的所有實物類目下的商品(拍賣/房產(chǎn)/整車/藥品/金銀類/虛擬等特殊商品除外)。
第三條 商品價格保護(hù)作為保障消費者交易購物體驗的基礎(chǔ)服務(wù),除經(jīng)營特殊類目商品的商家外(參見規(guī)則附錄一),商家同意在開設(shè)店鋪時系統(tǒng)自動為其店鋪開通價保服務(wù)。具體服務(wù)保障時長依據(jù)類目屬性不同,京東有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。
第四條 商家承諾提供“商品價格保護(hù)”服務(wù)的條件:
(一)消費者購買的商品帶有“7天價保”/ “15天價?!?“30天價?!?“90天價?!狈?wù)標(biāo)識。
(二)消費者在指定時間內(nèi),除下表包含的場景不能使用本規(guī)則所約定的價保服務(wù)之外,其他因商家調(diào)整價格導(dǎo)致消費者購買后的商品降價均可申請差價補退,享受“商品價格保護(hù)”服務(wù)。
(三)“指定時間內(nèi)”指消費者在下單的7天/15天/30天內(nèi)/90天內(nèi)(從提交訂單時間開始計算168/360/720/2160小時內(nèi),僅限在線支付訂單)。
總的來說,京東保價賠付的錢是由商家承擔(dān)的。價保服務(wù)履行后,系統(tǒng)會根據(jù)實際價保退款情況,由商家錢包內(nèi)扣除對應(yīng)的價保費用。
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京東快遞保價賠付是一項廣受使用京東快遞者歡迎的服務(wù),而京東快遞保價服務(wù)也面向個人用戶,那保價賠付的錢是給誰呢?給寄件人還是給收件人呢?
賠付給寄件人。
通常情況下,賠償?shù)呢?zé)任先由快遞公司向寄件人承擔(dān),然后由寄件人向收件人賠償。如果由于快遞員代收導(dǎo)致收件人未收到并且物品丟失,那么快遞公司必須承擔(dān)賠償責(zé)任,并且快遞員還可能面臨罰款。
保價物品損壞怎么賠付?
1、對于保價的快遞,保價費用按照保價金額的2%收取,如果快遞丟失,將按照被保價金額進(jìn)行賠償,最高保價金額為每票人民幣一萬元整。
如果京東快件發(fā)生丟失、損毀或短少,將不收取本次服務(wù)費用(不包括保價和其他附加費用)。
2、若京東快件遭受全部損壞,京東快遞將全額賠償按照保價金額,若快件出現(xiàn)部分損壞,京東快遞將根據(jù)客戶意愿,結(jié)合保價金額進(jìn)行理賠。
3、購買了“全額保”的用戶,當(dāng)快遞丟失后,可以通過撥打客服熱線聯(lián)系專線客服進(jìn)行優(yōu)先處理。用戶需提供相關(guān)的商品價值證明,最快在24小時內(nèi)獲得賠償。
簡單來說,快遞保價服務(wù)就是在寄快遞時,消費者向快遞公司支付額外的保價費用。如果快遞過程順利,快遞公司將獲得保價費用;但如果出現(xiàn)貨物丟失或損壞情況,快遞公司將負(fù)責(zé)賠償,金額與保價金額相等。
現(xiàn)在,幾乎所有快遞公司都提供了保價服務(wù),盡管具體細(xì)則各不相同。
若快遞在無保價情況下遭受損壞或丟失,消費者可以根據(jù)民事法律規(guī)定要求快遞公司進(jìn)行賠償。在選擇為快遞保價時,消費者不應(yīng)該誤以為保得越多賠償越多。
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