拼多多商家如何提升買家滿意度從而提升銷量？

1、贈(zèng)送小禮物 贈(zèng)品能夠說是提高買家滿足度的最有用方法，不需求花錢就能多一樣寶貝。

在買家問有沒有東西送時(shí)，都忍著說不送，再靜靜附上小禮物，出乎意料，給他們帶來驚喜。許多好評(píng)都是這么來的，然后能帶動(dòng)銷量。但留意贈(zèng)品最好要與商品有一定相關(guān)哦！ 

2、快遞單寄件人后留下聯(lián)絡(luò)提示 因?yàn)檫\(yùn)用拼多多的人年紀(jì)規(guī)模比較廣，關(guān)于一些年紀(jì)中上的買家可能有問題不懂的自動(dòng)聯(lián)絡(luò)客服，那么就能夠在快遞單寄件人后加上一句“如遇到問題請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)客服或直接撥打咱們電話…”。這樣能提高買家滿足度，大大下降買家直接給差評(píng)的幾率。

 3、特別買家特別對(duì)待 遇到像是一些家里只有老人在或行動(dòng)不便的買家，就要做好備注，并記下來。在快遞上也要備注好，在派送時(shí)，自動(dòng)聯(lián)絡(luò)派件員闡明狀況并將幾句奢華幫忙給送一下，再聯(lián)絡(luò)一下買家。即使快遞沒送上門，買家知道你辦過這件事，也會(huì)感到滿足的。特別狀況特別對(duì)待，做回訪，能夠大大提高賣家滿足度。

 4、隨包裹附上獨(dú)出機(jī)杼的感謝信 感謝信并不一定需求學(xué)大多數(shù)拼多多商家一樣手寫、介紹創(chuàng)業(yè)歷程等。內(nèi)容能夠是有關(guān)你運(yùn)營(yíng)的類目的一些小貼士及商品的運(yùn)用引薦方法等。這樣獨(dú)出機(jī)杼的內(nèi)容，肯定會(huì)給買家一個(gè)新鮮感，提高他們的滿足度。

 5、收到差評(píng)要第一時(shí)間電話聯(lián)絡(luò)買家 拼多多關(guān)于評(píng)分和點(diǎn)評(píng)都是無法修改的，所以在收到買家的差評(píng)時(shí)，都應(yīng)第一時(shí)間電話聯(lián)絡(luò)解決，追加點(diǎn)評(píng)。做拼多多不要不好意思打電話，只要給買家處理，一般都是不會(huì)拒絕的；而聊天留言很多買家又都不看的，不然就會(huì)讓差評(píng)影響到店肆的運(yùn)營(yíng)。 究竟關(guān)于大部分拼多多商家來說，價(jià)格比賽肯定是沒優(yōu)勢(shì)的，所以就要從側(cè)面進(jìn)攻，做好花樣服務(wù)，給買家一個(gè)好的購(gòu)物體會(huì)，提高買家滿足度，相同能夠賺錢的！ 小編引薦：為什么拼多多活動(dòng)審核時(shí)間都特別長(zhǎng)？

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