淘寶物流異常不處理會(huì)怎么樣?會(huì)被系統(tǒng)警告嗎?(淘寶的物流地圖是真實(shí)位置嗎?淘寶快遞實(shí)時(shí)位置準(zhǔn)嗎?)
2023-02-18|23:06|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:57
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淘寶物流有時(shí)候也會(huì)存在問(wèn)題,如果出現(xiàn)了物流異常,商家又不及時(shí)處理那會(huì)怎么樣?接下來(lái),我們就來(lái)聊下,關(guān)于淘寶物流異常時(shí),平臺(tái)會(huì)做出的行動(dòng),對(duì)于沒(méi)有這方面處理經(jīng)驗(yàn)的小白們可以好生的學(xué)習(xí)下。
會(huì)被系統(tǒng)警告嗎?
對(duì)店鋪是沒(méi)有影響的,只有買(mǎi)家給你的評(píng)價(jià)和打分才會(huì)有影。下面是異常的幾種情況:
1、無(wú)信息:那就表明物流沒(méi)有掃描這個(gè)單號(hào)入系統(tǒng)。原因可能商家在提交信息,但是并沒(méi)有給物流送貨或填寫(xiě)信息有錯(cuò)或者物流收到物件還沒(méi)有及時(shí)掃描等。
2、長(zhǎng)時(shí)間不更新物流分發(fā)信息物:就是物流已經(jīng)提示了發(fā)往某個(gè)地方,但是信息很就沒(méi)有更。原因可能是目的地比較偏遠(yuǎn),派送時(shí)間很長(zhǎng)。或者處于快遞高峰期效率不高或者物件派件過(guò)程丟件,通常超過(guò)10天沒(méi)有更新的很可能丟件了。
3、派單長(zhǎng)時(shí)間不更:如果物件已經(jīng)分配派件員,但是一直都沒(méi)有送貨或者未聯(lián)系收件人。原因可能是地址與聯(lián)系方式不正確或者派件員丟失包裹或者被他人代簽后沒(méi)有及時(shí)上傳信息等,這個(gè)建議咨詢(xún)下當(dāng)?shù)氐目爝f員,看看情況。
信息異常沒(méi)關(guān)系,但若是賣(mài)家延遲發(fā)貨,對(duì)店鋪就有影響了。延遲發(fā)貨,賣(mài)家在買(mǎi)家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,妨害買(mǎi)家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。
買(mǎi)賣(mài)雙方另有約定的除外。延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)須賠償該實(shí)際成交金的百分之五,但賠償最高不超過(guò)三十元,所以,這個(gè)看商家和用戶(hù)之間的協(xié)商情況來(lái)定。
發(fā)貨時(shí)間,以快遞系統(tǒng)記錄的為準(zhǔn)。賣(mài)家對(duì)商品信息描述(如材質(zhì)、品質(zhì)、成分等)與買(mǎi)家收到的嚴(yán)重不符或是導(dǎo)致買(mǎi)家不能正常使用的,每次扣十二分。
所以,這么看來(lái)其實(shí)對(duì)于商家的影響不會(huì)很大,也不會(huì)系統(tǒng)的警告,除非是出現(xiàn)產(chǎn)品的問(wèn)題或者是被投訴,當(dāng)然如果出現(xiàn)了物流異常也建議商家們?cè)琰c(diǎn)解決。
如果物流出現(xiàn)了異常,對(duì)于商家影響不大,但是不處理,如果后續(xù)沒(méi)有恢復(fù)正常,買(mǎi)家可能會(huì)投訴這樣平臺(tái)也會(huì)有相應(yīng)的措施,所以,建議,商家們?nèi)绻龅搅水惓G闆r,就找找原因,然后盡早的去解決,否則拖久了對(duì)于商家是不利的。
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淘寶是比較受大家歡迎的電商平臺(tái),我們?cè)谶@里購(gòu)物了以后,可以看到具體的物流信息,現(xiàn)在淘寶還有物流地圖的功能,通過(guò)這個(gè)功能模塊,大家可以看到一些物流信息,那么淘寶的物流地圖是真實(shí)位置嗎?下面進(jìn)行解答哦。
淘寶物流地圖是真實(shí)位置嗎?
是真實(shí)的。
淘寶物流信息地圖定位大致是準(zhǔn)確的,但是不能精確定位,實(shí)時(shí)位置在兩個(gè)站點(diǎn)之間是隨機(jī)的。
淘寶快遞實(shí)時(shí)位置準(zhǔn)嗎?
只能說(shuō)這個(gè)地圖定位信息大致是準(zhǔn)確的,不過(guò)不能精確定位實(shí)時(shí)位置在兩個(gè)站點(diǎn)之間是隨機(jī)的,但菜鳥(niǎo)裹裹的預(yù)測(cè)時(shí)間一般都是準(zhǔn)確的,偶爾推遲或者提前一天。
淘寶快遞丟了是原價(jià)賠償嗎?
淘寶快遞丟了不是原價(jià)賠償??爝f丟失物品是按照保價(jià)金額賠償。
保價(jià)的根據(jù)快件丟失或全損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與快件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)快件的實(shí)際損失予以賠償。
未保價(jià)的根據(jù)快件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,最高賠償不超過(guò)所收資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
淘寶快遞發(fā)貨了可以中途改地址嗎?
如果發(fā)貨的時(shí)候填錯(cuò)地址了,是可以中途修改地址的。
不過(guò)在收件人沒(méi)有簽收之前,默認(rèn)快件的所有權(quán)屬于發(fā)件人,所以只有發(fā)件人才有資格通知快遞修改收貨地址。
可以及時(shí)與快遞公司聯(lián)系,按照快遞單號(hào)進(jìn)行查快遞件走向,并修改地址,如果是同城的,快遞送到錯(cuò)的地方后會(huì)打電話(huà),這時(shí)可以與快遞溝通更換地址送達(dá)。
如果不是同城,或是地址相距太遠(yuǎn)。可以提前給錯(cuò)誤地址接收人打電話(huà),要求拒收操作。拒收后再次發(fā)送即可。
淘寶的物流地圖確實(shí)展示的是真實(shí)的位置,而且這個(gè)位置會(huì)進(jìn)行更新,只不過(guò)物流信息可能會(huì)有所延遲,所以說(shuō)大家只能去參考淘寶物流地圖所展示出來(lái)的信息哦。
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