天貓延保是什么意思？相關(guān)問(wèn)題解答

31分鐘前現(xiàn)在在天貓渠道購(gòu)物十分的便利，因?yàn)檫@個(gè)渠道根本什么產(chǎn)品都是有賣(mài)的，即使是我們買(mǎi)電器的產(chǎn)品，也能夠在天貓渠道購(gòu)買(mǎi)。

有的時(shí)分會(huì)有延保的操作，天貓延保到底是什么意思?

天貓延保是什么意思?

保修期延保一年意思是一般保修期是一年的話，延伸一年就是兩年了，兩年以?xún)?nèi)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題壞了能夠到客服免費(fèi)修理。

保修期是指廠商向顧客賣(mài)出產(chǎn)品時(shí)許諾的對(duì)該產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題而呈現(xiàn)的故障時(shí)供給免費(fèi)修理及保養(yǎng)的時(shí)間段。

保修憑證上一般會(huì)清晰顧客信息、購(gòu)買(mǎi)日期、產(chǎn)品型號(hào)、出廠日期、保修期限和范圍、修理記載等。

保修分為有必定期限的保修和終身保修兩種，有保修期的產(chǎn)品主要是指電子電器產(chǎn)品、交通工具、機(jī)械設(shè)備等等。

現(xiàn)在有實(shí)力的公司也都比較重視售后服務(wù)對(duì)效益的影響，售后服務(wù)好的產(chǎn)品有全國(guó)聯(lián)保，跨國(guó)公司還有全球聯(lián)保服務(wù)。

相關(guān)問(wèn)題：1、上門(mén)修理服務(wù)時(shí)效許諾多久?

顧客提交“請(qǐng)求服務(wù)”后，許諾在顧客發(fā)起請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系顧客承認(rèn)上門(mén)時(shí)間;許諾在預(yù)約上門(mén)時(shí)間的當(dāng)天23:59:59前上門(mén)修理。

2、電器延保服務(wù)時(shí)間是什么時(shí)分?

上門(mén)修理服務(wù)時(shí)間：周一至周日9:00至19:00(不含春節(jié)等國(guó)家法定節(jié)假日) ;送修修理時(shí)間：以各修理網(wǎng)點(diǎn)工作時(shí)間為準(zhǔn)(概況請(qǐng)至訂單概況—修理記載—修理記載頁(yè)面查看)。

有些產(chǎn)品的保證期十分的長(zhǎng)，而有些產(chǎn)品的保證期卻很多。

對(duì)于這些保證期比較短的產(chǎn)品，各位天貓用戶(hù)們是能夠延保的，當(dāng)然延保并不是免費(fèi)的，是需要各位天貓用戶(hù)們花錢(qián)的。

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