天貓24小時(shí)攬收及時(shí)率如何提高，需要注意些什么？

近幾年天貓將攬收及時(shí)率也加入了店鋪查核的規(guī)范，但是關(guān)于許多商家來(lái)說(shuō)，他們都還不知道什么是攬收及時(shí)率，假如攬收及時(shí)率分?jǐn)?shù)過(guò)低的話將會(huì)影響年底查核，那么如何去進(jìn)步呢?

天貓24小時(shí)攬收及時(shí)率如何進(jìn)步?

1、攬收及時(shí)率一般是大客戶對(duì)快遞公司的查核指標(biāo)。

由于大客戶發(fā)件量多，快遞公司一般都安排了專門(mén)的攬收人員和車輛，攬收不及時(shí)有快遞公司的原因，也有商家的原因，需求快遞公司和商家一起改善。

2、一是快遞公司未及時(shí)攬收，包含攬收人員未及時(shí)到崗，攬收車輛未及時(shí)到場(chǎng)。

這需求快遞公司對(duì)人員和車輛有較強(qiáng)的管控能力，培育員工的責(zé)任感，對(duì)不合格員工進(jìn)行淘汰。

3、二是當(dāng)天發(fā)件量超出預(yù)期，快遞公司備用資源預(yù)備不充分。

包含臨時(shí)工、備用車輛，以及掃描槍等物資。

這需求快遞公司每天和商家做好交流，商家及時(shí)通知快遞公司來(lái)單量改變狀況，快遞公司及時(shí)調(diào)配資源。

4、三是巴槍漏掃描，導(dǎo)致攬收時(shí)刻為空，實(shí)踐已準(zhǔn)點(diǎn)攬收的件量被計(jì)入未及時(shí)攬收件量。

這種狀況需求現(xiàn)場(chǎng)攬收人員做好逐件掃描，減少漏掃數(shù)量。

5、商家虛推訂單，實(shí)踐貨品并未交代。

這種狀況一般發(fā)生在促銷期間，由于商家來(lái)不及揀貨打包，倉(cāng)庫(kù)為了自己的查核，虛推訂單給快遞公司。

遇到倉(cāng)庫(kù)虛推訂單這種狀況，現(xiàn)場(chǎng)攬收負(fù)責(zé)要及時(shí)跟倉(cāng)庫(kù)交流，并向公司上級(jí)報(bào)告，用水印相機(jī)拍攝交代區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)狀況作為報(bào)備證據(jù)。

6、快遞公司負(fù)責(zé)攬收的部分，要及時(shí)查看系統(tǒng)中未攬收件量異常狀況，發(fā)現(xiàn)大批量未攬收的狀況，要及時(shí)聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)攬收負(fù)責(zé)人，了解現(xiàn)場(chǎng)狀況，及時(shí)做好應(yīng)急辦法。

關(guān)于天貓24小時(shí)攬收及時(shí)率的進(jìn)步方法就在這兒給大家具體的列舉了，如今在天貓開(kāi)店的商家競(jìng)賽壓力都是非常大的，所以各位小伙伴們必定要注意一下各方面的查核分?jǐn)?shù)，不能太低了。

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