客服不回復信息怎么辦，該如何解決？

                    在淘寶購物中遇到問題，能夠咨詢淘寶客戶，但很多人遇到淘寶客戶服務遲遲沒有回復你的音訊，有些人性情煩躁，想知道遇到這種狀況該怎樣辦假如客戶不回復信息怎樣辦？

1、通過查看寶物具體頁面的信息或主動回復，了解必要的信息。

對于現在的一般淘寶店來說，在經營店肆的時候，也許會遇到信息無法回復的狀況，所以挑選設定主動回復，也有關于發(fā)貨時間、發(fā)貨的快遞等信息。因此，假如咱們想知道這樣的問題，但是假如呼叫沒有回復的話，咱們也能夠從淘寶店的產品具體頁面和淘寶聊天界面動回復中找到必要的信息。

2、給淘寶店留言。咱們購物時遇到問題，淘寶店的呼叫也沒有回復，咱們也不想知道這樣的問題的答案，這種狀況該怎樣處理。

3、淘寶店產生糾紛，淘寶店客戶不回復，能夠申請?zhí)詫毠俜浇槿?。咱們購物和淘寶店產生糾紛時，兩邊無法洽談成功，淘寶店的呼叫也挑選不回復咱們的信息，面對這種狀況，實際上也能夠介入淘寶官方渠道處理咱們的問題，假如咱們在淘寶介入時顯示依據，一般淘寶渠道也能夠成功處理顧客的問題

4、挑選淘寶退款。咱們在淘寶上購物，買方還沒有發(fā)貨，但是咱們發(fā)送信息的時候沒有回復，所以咱們也能夠在淘寶個人中心找到相關的訂單，點擊退貨。因此，購物時也不知道想找到的產品信息，能夠購買不符合預期的產品。實際上淘寶呼叫每天招待的客戶數量十分多，很多時候很難立刻回復我們的音訊，假如我們確實有急事，能夠直接打淘寶呼叫電話，溝通更快，處理事情也更快。                

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