淘寶虛擬發(fā)貨怎么投訴嗎，注意問題

                    現(xiàn)在網(wǎng)上購物的人越來越多，很多顧客喜愛在淘寶上購物，雖然很方便，但不可避免地會遇到費事。

有些買家遲遲沒有收到貨品，但標明賣方已經(jīng)發(fā)貨了。淘寶虛偽發(fā)貨怎么投訴？

一、淘寶虛擬發(fā)貨怎么投訴？首要登錄淘寶，進入購買的寶藏頁面，點擊投訴賣方投訴時間有必要在退款成功、買賣狀況為買賣封閉的15天以內(nèi)或買賣狀況為買賣成功的15天以內(nèi)。否則，就不能向賣方投訴，填寫投訴信息，提交投訴請求。淘寶渠道按規(guī)定處理，買家可登錄。我的淘寶/賣方中心-退款維權(quán)/客戶服務-售后服務管理-淘寶售后服務記錄檢查處理記錄和成果，對賣方處理成果不滿意，賣方處理此次售后服務后可請求淘寶介入。

二、需求注意什么？

1、買方在向賣方投訴前，有必要收集相關(guān)依據(jù)。賣方一向沒有發(fā)貨，旺盛的聯(lián)系也沒有在約好的時間內(nèi)發(fā)貨的狀況下，買方能夠保存一切的依據(jù)，依據(jù)能夠是聊天記錄，買方能夠在{購買寶藏}頁面上購買的時間和賣方?jīng)]有發(fā)貨的屏幕截圖。

2、假如淘寶銷售者虛偽發(fā)貨，但沒有聊天記錄供給有力的依據(jù)，只能請求不供給依據(jù)。由于淘寶銷售者的發(fā)貨證明書不能供給。假如已經(jīng)收到產(chǎn)品但質(zhì)量欠好的話，在和賣方說話的時候，有意識地讓賣方承認產(chǎn)品的質(zhì)量欠好，保存依據(jù)，拍照證明產(chǎn)品。

3、購買者在填寫投訴闡明時，有必要清晰投訴原因、購買者闡明狀況、上傳相片證明書，購買者闡明狀況盡量簡單有條理，能夠?qū)懴抡嬲倪^程，有勝訴的可能性，處理成果有必要耐性等候。淘寶對賣方虛偽發(fā)貨行為處分嚴重，買方購買產(chǎn)品后有必要重視發(fā)貨時間，但發(fā)貨延遲與賣方交流，可直接退貨或直接投訴，最重要的是維護自己的權(quán)益。                

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