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    淘寶雙11客單價(jià)如何提高?客單價(jià)提升50%的技巧有什么

    2022-07-19|11:11|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:174

    本文大綱:淘寶雙11客單價(jià)如何提高?客單價(jià)提升50%的技巧有什么 關(guān)于對于一個(gè)店鋪想要提高店鋪的銷量,提升客單價(jià)就能夠很好的促進(jìn)銷量,可是在雙11大促活動(dòng)中,想要提升客單價(jià)簡單,但是想要提升50%就有點(diǎn)難了,而今天老師就來教各位具體的操縱技巧達(dá)到這個(gè)條件。



    客單價(jià)是我們電商人再熟悉不過的數(shù)據(jù)之一,其計(jì)算公式是:客單價(jià)=成交金額÷成交人數(shù)。因此,在成交人數(shù)一定的情況下,要想提升客單價(jià),就應(yīng)該從成交金額入手,也就是讓每一位顧客的平均購買金額增加(客單價(jià)=物品平均單價(jià)×每一顧客平均購買物品個(gè)數(shù))。所以提升客單價(jià)可以從兩個(gè)方面入手。

    一、提升寶貝單價(jià)

    對于現(xiàn)時(shí)間點(diǎn)來說,雙11售賣寶貝已經(jīng)確定,寶貝價(jià)格也無法再進(jìn)行調(diào)整,因此重點(diǎn)應(yīng)該放在怎么提高客戶購買量上。

    二、提升客戶購買量

    提高客戶購買量就是有方法地讓客戶購買件數(shù)更多,或者是購買金額更高

    1. 關(guān)聯(lián)銷售

    1)怎么關(guān)聯(lián)連帶率更高?

    強(qiáng)關(guān)聯(lián)性的物品,進(jìn)行互補(bǔ)介紹-搭配減價(jià),提升客單價(jià);做同類介紹不僅提升客單價(jià),還能夠提升轉(zhuǎn)化率

    弱關(guān)聯(lián)性的物品,可以做同價(jià)介紹-給顧客橫向?qū)Ρ葯C(jī)會(huì);做熱賣介紹-利用顧客的從眾心理促銷;做新產(chǎn)品介紹-讓顧客嘗鮮也能享受特惠;做低價(jià)介紹-可提升轉(zhuǎn)化;做猜你喜歡-這個(gè)需要對消費(fèi)者需求進(jìn)行分析得出;

    2)關(guān)聯(lián)物品數(shù)量

    固定搭配套餐:2-4個(gè)物品最佳,過多介紹物品易引起客戶反感。

    自由搭配套餐:建議選擇8個(gè)寶貝

    3)關(guān)聯(lián)銷售展示

    強(qiáng)關(guān)聯(lián)放詳情頁前——給客戶提前留下印象

    弱關(guān)聯(lián)放詳情頁后——給看完產(chǎn)品詳情尚未決定購買的客戶,提供退而求其次的選擇,也為易提高客單價(jià)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)介紹留位置

    4)搭配的4種手段

    替代式——同類物品的關(guān)聯(lián),適合店鋪品類窄的利用,或者滿足消費(fèi)習(xí)慣,會(huì)買多件

    延展式——功能物品的關(guān)聯(lián),適合保健品、化妝品、零食

    互補(bǔ)式——搭配物品間的關(guān)聯(lián),做美妝、服飾和母嬰類/童裝

    熱銷式——爆款物品間的關(guān)聯(lián),適合店鋪內(nèi)寶貝不夠多,或者搭配經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)不夠的。

    5)物品銷售連帶分析

    對全店物品銷售連帶進(jìn)行分析,得出最適合做關(guān)聯(lián)介紹的寶貝組合,并對每款關(guān)聯(lián)性高的寶貝直接進(jìn)行短信營銷,提升客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率。

    2. 營銷玩法

    1)捆綁銷售——兩件或多件物品搭配在一起減價(jià)銷售

    >買A送B

    >買A+B超值優(yōu)惠

    >第二件半價(jià)或減多少元

    >加錢購——買A加N元得B,階梯價(jià)位,有更多選擇;推新產(chǎn)品用;損耗物品適用

    2)滿送滿減——商家承諾在滿足某些要求下得到額外的利益,促進(jìn)客戶的湊單動(dòng)力

    >滿減

    大促活動(dòng),有門檻的優(yōu)惠券,可提升客單價(jià);無門檻的優(yōu)惠券,可提升轉(zhuǎn)化率。(優(yōu)惠券門檻建議為預(yù)估客單價(jià)的1.5倍)

    >滿送贈(zèng)品

    贈(zèng)品建議標(biāo)注市場價(jià)(高于真實(shí)成本/采購價(jià)),增加客戶優(yōu)惠感知

    >滿額換購超值禮品

    設(shè)置門檻——提升客單,保證利潤

    超值換購——買賣雙贏

    >滿包郵:建議設(shè)置為客單價(jià)的1.1倍

    3. 高價(jià)值老客通知

    通過云短信CRM篩選出近一年內(nèi)購買次數(shù)3次及以上的人群/近一年內(nèi)購買總金額為全店客單價(jià)2倍以上的人群,通過短信進(jìn)行進(jìn)行通知。

    1)專屬大額優(yōu)惠券

    優(yōu)惠券設(shè)置門檻為全店均單價(jià)的1.5倍以上,滿減金額力度比店鋪普通優(yōu)惠券大,要購買2件以上才可使用此優(yōu)惠券。

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    2)裂變優(yōu)惠券

    建議優(yōu)惠券設(shè)置為無門檻,面額力度不要太大,需要引導(dǎo)領(lǐng)券分享,達(dá)到提升客單價(jià),同時(shí)實(shí)現(xiàn)裂變拉新的目的。

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    4. 通過客服提升店鋪客單價(jià)

    售前客服是店鋪的銷售員,能說會(huì)道的客服往往能幫助店鋪提高客單價(jià),因此,淘寶商家就要做好客服的專業(yè)技能的培訓(xùn),掌握好連帶營銷的話術(shù)。

    最常見的提高客單價(jià)的技巧還有捆綁銷售,比如說一些配套銷售的寶貝,降低寶貝的價(jià)格,這樣的購買效果會(huì)更好,而且也能夠很好的增加客單價(jià),如果各位商家想要借此機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)客單價(jià)50%的提升就可以參照上面的技巧。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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