在京東平臺，如果我們經(jīng)濟比較緊張，還可以使用京東白條來購物，這是一款互聯(lián)網(wǎng)信用貸產(chǎn)品，可以先消費后付款。此外，京東還推出了白條分分卡，這是怎么一回事呢?

一、京東白條分分卡是怎么回事?

京東白條分分卡是京東推出的一種分期支付方式。用戶可以在京東平臺上購物時選擇使用白條分期卡進行分期付款。使用白條分分卡的流程通常如下：

1、用戶在京東平臺上選擇商品并添加到購物車中。

2、在結(jié)算頁面選擇使用分期付款，并選擇白條分期卡作為支付方式。

3、根據(jù)商品金額和用戶的信用評估結(jié)果，京東會給出可用的分期期限和分期金額。用戶選擇合適的分期期限和分期金額，確認支付。

4、用戶需要填寫相關(guān)的個人信息，如身份證號碼、手機號碼等進行身份驗證。

5、京東會對用戶的信息進行審核，并根據(jù)結(jié)果給予分期額度。審核通過后，用戶可以完成支付，并開始享受分期付款的服務(wù)。

6、分期付款期間，用戶需要按照約定的分期計劃進行還款，包括還款金額和還款日期。用戶可以選擇自動扣款或手動還款的方式進行還款操作。

需要注意的是，使用白條分期卡進行分期付款，會產(chǎn)生一定的利息和手續(xù)費。這些費用會在分期還款期間逐步累積，增加用戶的還款負擔(dān)。

二、白條分分卡用不了怎么回事?

1、消費的商家不支持

白條分分卡開通后是綁定第三方渠道進行支付使用的(比如微信、支付寶、手機PAY)，若用戶使用手機PAY付款，但商家不支持手機PAY，自然無法交易成功。

2、未開通商家收款碼

通過微信、支付寶等第三方渠道使用白條分分卡掃碼付款時，只支持掃描商家收款碼，若商家提供的只是店主的個人收款碼，自然無法付款成功。

3、消費金額超出限額

如果交易的金額太大，已經(jīng)超出了系統(tǒng)設(shè)定的限額，交易自然就會被限制(具體限額多少以系統(tǒng)評估結(jié)果為準，人為無法干涉)。

4、白條可用額度不足

當(dāng)前白條賬戶可用額度低于商品金額，因此無法支付交易(選擇分期付款也需要賬戶里有足以一次性支付全部金額的額度才行)。

總之，京東白條分期卡是一種方便的分期支付方式，可以幫助用戶在京東平臺上實現(xiàn)分期購物。但同時也需要用戶在使用時注意自己的信用狀況、還款能力以及賬戶安全等方面，避免產(chǎn)生不必要的負債風(fēng)險。

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京東售后支持大件商品上門取件

當(dāng)用戶購買了超出京東快遞攬收范圍的超長超重商品，申請售后需要自行寄回商家，費時費力，影響用戶的購物體驗，因此現(xiàn)上線德邦和京東快運上門取件功能，保障用戶退換無憂，縮短商家處理售后的時長，請商家關(guān)注。

1、功能介紹

用戶申請售后退/換/修時，將有更多品類可支持上門取件(以售后申請頁展示為準)。商家端審核頁面或售后服務(wù)單頁面，可查看實際物流服務(wù)商是哪家公司。目前德邦已開始試運營提供服務(wù)，后續(xù)將有更多承運商加入。如果品類或地址超出物流服務(wù)商的服務(wù)范圍，申請售后頁面，將不會顯示上門取件。

2、運費規(guī)則

(1)運費險支持賠付部分基礎(chǔ)運費(請注意，運費險不賠付所有的物流增值服務(wù)，如保價、包裝、超長超重費等)，大件最高可賠付800元，如若逆向運費高于最高賠付金額，需用戶自行承擔(dān)。具體運費險承保范圍及簽約詳情，見鏈接：

https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1507409?p=fw&t=pcsearch

(2)若商品無運費險，需用戶在線支付運費(小哥攬收且上次重量體積后)。請?zhí)崆案嬷蛻?，快遞員上傳商品實際體積/重量后，用戶需在京東App售后列表頁完成線上支付運費，才可進行逆向退貨。

常見Q&A：

Q：我有合作的物流公司為用戶提供售后服務(wù)，不需要大件上門取件能力怎么辦?

A：您可以聯(lián)系商家運營，申請關(guān)閉上門取件，引導(dǎo)用戶選擇用戶自寄。

Q：用戶反饋找不到支付頁面，無法支付逆向運費?

A：①在服務(wù)單已關(guān)閉的情況下，沒有支付頁面，因此為保證資金及貨物安全，在未收到返回的商品前，請勿提前確認收貨或強制關(guān)單，避免錢貨兩失;

②如未操作提前確認收貨或強制關(guān)單，請確認消費者操作的售后服務(wù)單號和運單號是否匹配;還無法解決，請致電京東客服咨詢溝通。

Q：申請售后頁面，為什么不顯示上門取件的選項?

A：請您準確維護商品的重量和體積。商品重量體積準確的情況下，如果沒有上門取件選項，說明當(dāng)前商品類型、收發(fā)貨地址或重量體積已超過現(xiàn)有服務(wù)商攬收范圍。我們將持續(xù)引入更多的物流服務(wù)商，來滿足客戶和商家的上門取件需求。

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