在抖音上云客服崗位的空位還是比較多的，所以官方也一直在發(fā)布相關的招聘信息，有兼職的也有全職的模式，想要做抖音云客服可以在官方指定的渠道去報名，那么抖音云客服是怎么做的?

抖音云客服怎么做?

在兼職招聘平臺或自由職業(yè)者平臺上搜索與抖音云客服相關的兼職崗位。選擇知名度較高、信譽較好的平臺。

根據(jù)所選平臺的要求，注冊一個賬號并創(chuàng)建個人資料。在個人資料中突出自己的溝通能力、客戶服務經驗以及其他相關技能。

瀏覽平臺上的兼職崗位，篩選與抖音云客服兼職相關的職位。注意查看工作時間、薪酬、工作內容等方面的要求。

根據(jù)兼職崗位的要求，提交申請，并等待雇主的回復。如果通過初步篩選，可能會進行一次面試來評估您的適應能力和溝通技巧。

抖音客服做什么的?

1、負責解答來自私信、粉絲等客服相關咨詢和問題。

2、熟悉產品，了解客戶需求，耐心回應客戶咨詢。

3、對接客戶日常溝通，維護好客戶關系，指引和跟進客戶成效下單，處理咨詢回答。

5、協(xié)助kol推廣人員對達人粉絲訂單處理以及發(fā)貨安排，其中會需要涉及到進行跨部門溝通。

3、關注抖店的數(shù)據(jù)、信息模塊，是否有異常，進行跟進處理。

4、協(xié)助抖店的運營和管理，如上架、優(yōu)化、推廣、報名活動等等。

5、根據(jù)營銷提出優(yōu)化建議，幫助團隊完成kpi，提升業(yè)績。

抖音云客服在上崗之前都會有培訓的，這樣就可以知道如何去處理云客服的相關工作了，而且抖音云客服的上崗會有一定的考核的，只有達到條件才會讓你接待客戶的。

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抖音店鋪差評怎么申訴不了？差評申訴技巧是什么？

差評不僅可能影響店鋪的聲譽和業(yè)績，有時還會影響到商家的信心。但是，一些商家在面對差評時卻發(fā)現(xiàn)無法申訴，因為抖音店鋪差評申訴的門檻相對較高。本文將探討抖音店鋪差評為什么申訴不了的原因，并分享差評申訴的技巧。

一、抖音店鋪差評申訴為何不可行

缺乏明確的申訴通道：與其他電商平臺相比，抖音對于差評申訴的通道設立并不明確。在抖音官方平臺上，找到差評申訴入口變得十分困難，導致許多商家無法及時進行有效的申訴。

技術難度較大：差評申訴涉及到抖音平臺的后臺數(shù)據(jù)處理和反饋機制，涉及到算法與人工的結合，技術難度相對較大，不是所有商家都能輕易解決的問題。

時間和精力成本高：對于許多小微商家而言，面對繁瑣的差評申訴流程，需要投入大量的時間和精力，而且申訴結果不一定能如愿獲得改善，因此很多商家選擇忍氣吞聲。

審核標準模糊：即使商家成功找到申訴入口，抖音對于差評的申訴標準也常常顯得模糊不清，使得申訴結果難以預料。

二、差評申訴技巧是什么

雖然抖音店鋪差評申訴難度較高，但并不意味著商家完全束手無策。以下是一些差評申訴的技巧，可以幫助商家提高申訴成功率：

保持冷靜和禮貌：面對差評，商家要保持冷靜和禮貌，不要激動或憤怒地回復，避免因沖動而做出不利于申訴的行為。

尋求客服支持：在申訴過程中，商家可以嘗試與抖音客服取得聯(lián)系，向他們詳細陳述差評的情況，尋求技術支持或解釋。

提供證據(jù)：差評申訴需要提供充足的證據(jù)來支持自己的觀點。例如，可以提供相關訂單信息、聊天記錄、售后服務等證明差評是無理由或惡意攻擊的證據(jù)。

利用其他平臺：如果在抖音申訴無果，商家可以在其他社交媒體平臺上公開反饋差評的情況，爭取更多關注和支持。

尋求法律援助：在極端情況下，商家可以尋求法律援助，尋求維護自己權益的途徑。

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