亞馬遜怎么跟賣(mài)家聯(lián)系？亞馬遜如何運(yùn)營(yíng)？

現(xiàn)在在亞馬遜開(kāi)店的商家越來(lái)越多了，既然決定在亞馬遜開(kāi)店的話，一點(diǎn)要了解相關(guān)的開(kāi)店技巧才行，那么亞馬遜怎么跟賣(mài)家聯(lián)系?接下來(lái)的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。

亞馬遜怎么跟賣(mài)家聯(lián)系?

1.在【訂單】下拉菜單中，選擇【管理訂單】。

2.找到賣(mài)家要與買(mǎi)家進(jìn)行溝通的訂單，然后在【訂單詳情】中點(diǎn)擊買(mǎi)家名稱(chēng)。

3.在【聯(lián)系買(mǎi)家】表單中，從下拉框中選擇一個(gè)主題。

4.在【消息】文本框中輸入一條消息。

注意：向買(mǎi)家發(fā)送的消息僅可采用純文本格式。我們會(huì)屏蔽任何包含超鏈接或其他 HTML 代碼的消息。

5.點(diǎn)擊【提交】發(fā)送賣(mài)家的消息。

如果隨附【聯(lián)系買(mǎi)家】表單發(fā)送一條消息，則將向賣(mài)家的客戶服務(wù)電子郵箱(位于賣(mài)家賬戶信息頁(yè)面)發(fā)送一份副本。買(mǎi)家收到的電子郵件中將提供一個(gè)匿名電子郵件地址，供買(mǎi)家直接回復(fù)郵件。所有后續(xù)溝通都將直接通過(guò)電子郵件或賣(mài)家賣(mài)家賬戶中的買(mǎi)家與賣(mài)家消息收件箱進(jìn)行。

亞馬遜如何運(yùn)營(yíng)?

調(diào)整心態(tài)：

首先，如果你是亞馬遜的新手，一定要做好心理準(zhǔn)備。新冠肺炎已經(jīng)擴(kuò)散到多個(gè)國(guó)家，這將對(duì)全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響。這個(gè)時(shí)候，你要時(shí)刻關(guān)注政策的變化，即使銷(xiāo)量不是很好，也不要太氣餒。只要堅(jiān)持做好自己該做的事情，等疫情過(guò)去了，你的技能就會(huì)得到提升。

查看各種數(shù)據(jù)：

銷(xiāo)量，引流，轉(zhuǎn)化。這些數(shù)據(jù)可以看出你的商店是否做出了正確的調(diào)整。如果增加，你就繼續(xù)優(yōu)化你的操作方法。如果下降，一定要制定新的計(jì)劃，防止它再次下降;二是看關(guān)鍵詞排名，這是反映listing效果的重要指標(biāo)，也是接下來(lái)需要優(yōu)化的重點(diǎn);第三是看客戶信息。這是產(chǎn)品性能反饋的最佳渠道。任何售后問(wèn)題和糾紛都應(yīng)及時(shí)處理，并制定產(chǎn)品優(yōu)化計(jì)劃供客戶反饋

檢查站外的信息：

因?yàn)镕BA發(fā)貨是亞馬遜的官方物流模式，賣(mài)家不用太擔(dān)心，只要關(guān)注庫(kù)存和發(fā)貨就可以了。推廣的廣告也要看。它不僅與產(chǎn)品的曝光率和轉(zhuǎn)化率密切相關(guān)，也是你資本流出的一部分。查成本，做預(yù)算;別忘了看站外的引流效果，修改差的宣傳帖，積極發(fā)掘新平臺(tái)，利用不同的社交網(wǎng)絡(luò)引流。

優(yōu)化細(xì)節(jié)：

看好數(shù)據(jù)和其他相關(guān)信息后，下一步就是優(yōu)化。產(chǎn)品的質(zhì)量，listing的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……都需要優(yōu)化。關(guān)鍵詞肯定需要優(yōu)化，因?yàn)閬嗰R遜的熱點(diǎn)經(jīng)常變化。賣(mài)家可以從主頁(yè)上的暢銷(xiāo)產(chǎn)品中獲取參考，并根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化。最后，作為以用戶體驗(yàn)為第一要?jiǎng)?wù)的亞馬遜平臺(tái)，售后細(xì)節(jié)也不容忽視。

大家看完以上的介紹后，應(yīng)該知道亞馬遜平臺(tái)如何和賣(mài)家聯(lián)系了，通過(guò)和賣(mài)家聯(lián)系就可以咨詢一些問(wèn)題，賣(mài)家也可以及時(shí)的回復(fù)，希望以上的內(nèi)容能夠解決各位親們的問(wèn)題。

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