千牛發(fā)貨超時怎么辦？怎么預(yù)防發(fā)貨超時？

在淘寶上面，平臺是有規(guī)定商家的發(fā)貨時間的，如果商家超時不發(fā)貨，可能會受到投訴和處罰，一旦店鋪被處罰了，之后可能會引起一系列的連鎖反應(yīng)。那么，千牛發(fā)貨超時，該怎么處理呢?

一、千牛發(fā)貨超時怎么辦?

如果千牛商家被投訴淘寶發(fā)貨超時，商家首先要核實這個情況是否屬實，如果是真的，最好在平臺判定結(jié)果之前給買家支付違約金，這樣就不會扣分，對店鋪的影響是最小的。如果不是真的，那就沒有關(guān)系，那就等著平臺來判就行了。

二、怎么預(yù)防發(fā)貨超時?

可以使用發(fā)貨預(yù)警工具，這是淘寶新上新的一個工具，能夠幫助商家處理那些即將超時的訂單。

目前，發(fā)貨預(yù)警功能具備2大核心能力：

新增待發(fā)貨單量、發(fā)貨即將超時單量等發(fā)貨預(yù)警指標，及訂單即將延遲倒計時能力，可以幫忙賣家快速感知并及時發(fā)貨，避免因延遲發(fā)貨產(chǎn)生資金賠付;

新增發(fā)貨即將超時、已過發(fā)貨時間單量的篩選能力，可以幫忙賣家快速篩選出急需處理訂單。

商家可以通過“千牛賣家中心-交易-發(fā)貨中心”和“千牛賣家中心-交易-已賣出的寶貝”這2個路徑操作，簡單明了。其實，不同平臺都有相對應(yīng)的發(fā)貨時間限制，但是多平臺布局后，很多商家會忘記訂單的發(fā)貨時間，導(dǎo)致被平臺處罰。

如今淘寶平臺上線這個發(fā)貨預(yù)警工具，大大規(guī)避了這種情況的發(fā)生，不僅提高了商家發(fā)貨管理能力，也提升了消費者的購物體驗。

不管在哪個平臺做生意，及時發(fā)貨都是最基本的需求，商家一定要注意避免發(fā)貨超時，如果發(fā)貨超時出現(xiàn)了多次，對店鋪的影響非常不好。建議可以使用發(fā)貨預(yù)警工具，這個是可以預(yù)防這些現(xiàn)象的出現(xiàn)的。

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