在快手平臺開店，商家也是要注意接待率的，通過這個數(shù)據(jù)就可以知道商家的服務質量怎么樣。商家如果不上班，可以設置機器人來接待，那么，在哪里可以查看機器人接待率呢?

一、快手機器人接待率在哪里看?

可以在京東商家后臺的“機器人”模塊中查看快手機器人的接待率。接待率主要是指快手機器人成功接待用戶咨詢的比例。具體步驟如下：

1、登錄京東商家后臺賬號。進入“機器人”模塊，一般在導航欄或側邊欄中可以找到。

2、在機器人模塊中，可以找到快手機器人的相關數(shù)據(jù)指標和報表，包括接待率、對話次數(shù)等。

3、找到接待率的指標，可以根據(jù)日期、時間段等進行篩選查看具體的接待率數(shù)據(jù)。

請注意，具體的操作界面和位置可能會因京東商家后臺版本和設置而有所不同。如果您在操作過程中遇到問題，建議聯(lián)系京東商家后臺的客服人員，他們將會提供詳細的操作指導和幫助。

二、機器人自助應答有什么用？

(1)智能客服開關

客服機器人的啟用按鈕，初次進入默認關閉狀態(tài)，當商家同時開啟「客服機器人」和「機器人開啟」，客服機器人才會自動接待用戶。

(2)知識啟用開關

通過點擊按鈕可開啟或停用對應問題回復(默認為全部開啟狀態(tài))。如選擇停用，當用戶咨詢時，該知識不再參與問答。

(3)編輯回復

可對回復答案內容進行編輯，根據(jù)商家實際情況編輯，如商家發(fā)貨支持什么快遞，發(fā)貨時效。

目前已經(jīng)內置了行業(yè)內通用高頻的問答知識，覆蓋多個場景，商家可根據(jù)實際業(yè)務情況修改回復內容，如：支持什么快遞、發(fā)貨時效等。

以上就是查看快手機器人接待率的基本方法，通過查看這個數(shù)據(jù)，大家可以知道機器人接待顧客的基本情況，機器人有自主應答功能和輔助應答功能，大家可以先了解下基本的作用再去設置。

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快手直播伴侶怎么添加視頻？如何使用？

通過快手直播伴侶，直播主可以添加各類視頻，包括美食、旅游、時尚等，豐富直播內容，增加觀眾的粘性和互動性。本文將深入探討如何在快手直播中添加視頻伴侶，為直播主提供詳細的操作步驟和使用技巧。

一、快手直播伴侶是什么

快手直播伴侶是快手直播中的一個功能模塊，為直播主提供了大量的視頻素材，涵蓋各種各樣的主題和內容。通過快手直播伴侶，直播主可以輕松地在直播過程中添加其他用戶拍攝的精彩視頻，以豐富自己的直播內容。這些視頻素材包括美食、旅游、搞笑、時尚等多個分類，幫助直播主打造更加多樣化和吸引人的直播內容。

二、如何使用快手直播伴侶

下面將詳細介紹如何在快手直播中添加視頻伴侶：

2.1. 打開快手直播：首先，在手機上打開快手直播APP，登錄自己的賬號。

2.2. 進入直播間：點擊頁面右下角的“+”按鈕，選擇“開啟直播”，進入直播間。

2.3. 添加視頻伴侶：在直播過程中，點擊頁面下方的“視頻伴侶”按鈕，進入視頻伴侶頁面。

2.4. 瀏覽視頻素材：在視頻伴侶頁面，可以選擇不同的視頻分類，如美食、旅游、搞笑等，瀏覽豐富的視頻素材。

2.5. 添加視頻：找到喜歡的視頻素材后，點擊視頻右下角的“+”按鈕，即可將該視頻添加到直播間。

2.6. 調整視頻位置：添加視頻后，直播主可以通過拖動視頻的位置來調整視頻在直播畫面中的位置和大小。

2.7. 保存直播內容：完成視頻添加后，點擊頁面右上角的“保存”按鈕，保存直播內容。

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