剛發(fā)貨就退款屬于惡意退款嗎?惡意退款如何定義?
2023-07-22|19:25|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:22
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在淘寶上買東西的時候很多人退款是因為在收到商品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能或者質(zhì)量等不如預(yù)期,但是也有一些買家在商家剛發(fā)貨就去退款了,這種情況下有些人就怕自己屬于惡意退款,那么到底是不是呢?
剛發(fā)貨就退款屬于惡意退款嗎?
要看情況,如果經(jīng)常這么做的話,那肯定屬于惡意退款。
淘寶惡意退款如何定義?
惡意退款是指買家欠缺交易意愿,惡意利用退款流程的便利性以實現(xiàn)其他牟利目的,如對設(shè)置了起批、混批量要求的商品,通過退款予以繞開限制,致使賣家無法按時發(fā)貨的;或拍下商品付款后異常頻繁地發(fā)起退款或惡意投訴,影響正常的交易秩序的。
惡意退款包含但不限于以下情形:
(1)在已收到貨情形下,買家無正當(dāng)理由申請不退貨僅退款被賣家拒絕后,繼續(xù)大量反復(fù)地申請不退貨僅退款的行為。
(2)在阿里巴巴中文站按商品起批量/混批條件拍下并付款后,短時間內(nèi)申請退款,導(dǎo)致訂單不滿足起批量/混批條件,導(dǎo)致賣家無法按時發(fā)貨,并以此投訴賣家未按時發(fā)貨的行為。
(3)阿里巴巴作為批發(fā)采購平臺,買家在無實質(zhì)證據(jù)情形下,以投訴商品質(zhì)量問題、假冒品牌等為由,脅迫賣家強制支持無理由退換貨。
(4)單獨拍下已注明“單拍不發(fā)貨”的特殊形態(tài)的商品鏈接,如1元禮品/贈品/樣品/補郵費等,投訴賣家不發(fā)貨。
(5)其他濫用會員權(quán)利行為,如:惡意收貨不承認(rèn)、退空包裹/掉包、無正當(dāng)理由拒絕或怠于支付商品或服務(wù)對價、惡意多筆退款、退貨少貨、騙賠等。
在淘寶上如果只是偶爾剛發(fā)貨就退貨的話不屬于惡意退款,但是如果一直這樣做就屬于了,這樣會被平臺黑號的,而且以后你的正常購物也會受到影響的,所以在使用淘寶賬號的時候一定要符合規(guī)范。
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