阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理工作怎么樣?職責有哪些?(亞馬遜開通多個站點怎么收費?如何開店鋪?)
2023-07-22|19:24|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:27
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阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理這個職位是大家比較想了解的,畢竟現(xiàn)在大家看相關(guān)的招聘信息,這個客戶經(jīng)理他的工資也是比較高的,阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理工作怎么樣?
阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理工作怎么樣?
工作很不錯,一般客戶經(jīng)理負責維護老客戶開發(fā)新客戶,相對而言,目前阿里巴巴的這種情況,估計客服很難做。
阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理就是維護你手頭的客戶,還有新簽的,就是圍著這些企業(yè)轉(zhuǎn),服務(wù)好這些企業(yè),他們有問題就幫助他們,有時候有培訓(xùn)就通知他們,一定時期要拜訪這些企業(yè),總之,就跟銷售一樣,賣的就是國際站這個平臺的業(yè)務(wù),天天在外面跑。
崗位職責
1、負責阿里巴巴國際站產(chǎn)品的銷售和推廣;
2、負責搜集新客戶的資料,通過電話等方式與客戶進行溝通、挖掘客戶需求,錄入CRM,邀約上門拜訪,談客戶,簽單收款,維護客戶關(guān)系,拓展平臺在西安地區(qū)的業(yè)務(wù)范圍;
3、負責西安B2B市場客戶開發(fā),包括電話,微信,異業(yè)BD,面訪等方式,結(jié)合阿里巴巴多元化產(chǎn)品,為客戶提供一整套跨境貿(mào)易的解決方案(信息、金融、服務(wù)、物流、人才等);
4、深入客戶生意鏈路,根據(jù)客戶業(yè)務(wù)所處不同階段,積極整合內(nèi)外資源做好客戶的長期運營,為其提供相應(yīng)的成長方案,幫助客戶成長,實現(xiàn)客戶價值;
5、制定銷售計劃,并按照計劃開拓客戶;
6、維護合作客戶,對潛在客戶進行電話回訪,建立良好的長期合作關(guān)系;
阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理的工作職責其實就是幫平臺招攬商家,那么這其實也是一種類似于銷售的工作,相對來說還是比較辛苦的,而且薪資也和大家的業(yè)務(wù)能力掛鉤。
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對于希望進軍國際市場的賣家來說,利用亞馬遜的多個站點是一個明智的選擇。然而,不同站點的收費政策可能略有不同,本文將詳細探討亞馬遜開通多個站點的收費方式和如何開設(shè)店鋪的流程。
亞馬遜多個站點的收費方式如下:
訂閱費:
在開設(shè)亞馬遜多個站點之前,賣家需要了解不同站點的訂閱費情況。亞馬遜通常會對每個站點的訂閱費用進行收取,讓賣家獲得在該站點銷售的資格。不同站點的訂閱費用可能因站點規(guī)模和市場需求而有所不同,賣家需根據(jù)自身情況選擇適合的站點訂閱。
平臺使用費:
除了訂閱費,亞馬遜還會收取平臺使用費。這是指在平臺上銷售產(chǎn)品所產(chǎn)生的費用,通常是銷售額的一定比例。不同站點可能會有不同的平臺使用費率,賣家需要了解并預(yù)估自己的成本和利潤情況。
儲存費:
如果賣家選擇將產(chǎn)品寄存在亞馬遜的倉庫中,那么還需要支付儲存費。儲存費是根據(jù)賣家的產(chǎn)品尺寸和儲存時間來計算的。對于國際站點,儲存費可能會有所不同,因為涉及跨境物流和相關(guān)費用。
跨境費用:
對于賣家在不同國家和地區(qū)之間進行跨境銷售,亞馬遜還會收取跨境費用??缇迟M用涉及商品的國際運輸、關(guān)稅、報關(guān)等成本,這些費用會影響到賣家的利潤和定價策略。
其他費用:
除了上述費用外,賣家還需要關(guān)注可能存在的其他費用,如廣告費用、退貨處理費用等。這些費用可能因站點和產(chǎn)品類型而異,需要賣家提前了解和規(guī)劃。
二、如何開設(shè)店鋪
選擇站點:
在開設(shè)店鋪之前,賣家需要根據(jù)自己的目標市場和產(chǎn)品特點,選擇適合的站點。亞馬遜提供了世界各地的站點,選擇符合目標市場的站點將有助于提高產(chǎn)品的曝光度和銷售機會。
注冊賬號:
選擇站點后,賣家需要注冊亞馬遜賣家賬號。注冊時,需要提供相關(guān)企業(yè)和個人信息,并進行驗證。確保提供的信息真實和準確,以避免賬號審核的延誤。
創(chuàng)建店鋪:
注冊成功后,賣家可以創(chuàng)建自己的店鋪。店鋪的創(chuàng)建包括填寫店鋪名稱、產(chǎn)品分類、公司信息等。同時,還需上傳店鋪的LOGO和相關(guān)圖片,以提升店鋪形象。
發(fā)布產(chǎn)品:
店鋪創(chuàng)建完成后,賣家可以開始發(fā)布產(chǎn)品信息。在發(fā)布產(chǎn)品時,務(wù)必提供詳細的產(chǎn)品描述、規(guī)格、價格等信息,確保買家能夠清楚了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。
設(shè)置運費和發(fā)貨:
在店鋪中設(shè)置運費政策和發(fā)貨方式。對于國際站點,賣家需要考慮跨境運輸和運費等因素,制定合理的運費政策,并選擇可靠的發(fā)貨方式。
完善客戶服務(wù):
在多個站點銷售產(chǎn)品時,良好的客戶服務(wù)尤為重要。及時回復(fù)買家的咨詢和投訴,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),有助于建立良好的口碑和客戶忠誠度。
亞馬遜開通多個站點為賣家提供了在全球范圍內(nèi)擴展業(yè)務(wù)的機會。然而,隨之而來的是多個站點的收費問題,包括訂閱費、平臺使用費、儲存費、跨境費用等。
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