天貓直送賠償標(biāo)準(zhǔn)是多少?在哪里申請

淘寶平臺一直被病茍最多的問題就是關(guān)于快遞這塊了，因為都是委托第三方平臺來接單處理的，沒有辦法直接控制，所以問題多多，這個問題也嚴(yán)重影響了天貓平臺的形象，這幾年淘寶一直在這塊努力做改變，這不有出現(xiàn)了天貓直送的服務(wù)。今天小編就和大家說說天貓直送賠償?shù)膯栴}。

首先來了解下什么是天貓直送?它和京東的自營店物流快遞是一個道理，就是天貓平臺成立了自己的物流，進(jìn)行平臺商品的配送。再各個城市都設(shè)定了倉儲服務(wù)店，已達(dá)到快速送達(dá)的效果。

知道了天貓直送是什么，在平臺上是怎么體現(xiàn)的呢?大家在購物的時候，可以看到相關(guān)的標(biāo)識，商品上面有天貓當(dāng)日達(dá)，或者是次日達(dá)的商品都屬于直送的商品，一般天貓超市的商品和天貓國際的商品都屬于直送的范圍。如下圖所示：

最后來說說賠償?shù)膯栴}?需要賠償就是因為沒有在約定的時間內(nèi)送達(dá)，才會有此類需求。如果延時怎么賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：

天貓平臺的規(guī)定是：商家應(yīng)履行相關(guān)約定的送達(dá)時間而未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。商家向買家支付違約金后，該未履行隔日達(dá)服務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

知道了賠付標(biāo)準(zhǔn)之后，再來看看該如何申請?大家需要進(jìn)入自己的淘寶賬戶，點擊我的訂單，在訂單界面中有一個選項叫物流服務(wù)，大家點擊進(jìn)入之后，再點擊天貓在線客服，進(jìn)行在線反饋投訴，天貓客服經(jīng)過取證認(rèn)定后，就會將現(xiàn)金返入大家賬號中。

以上內(nèi)容就是小編今天帶給大家的，希望對大家有所幫助。不過小編目前是天貓超市的忠實粉絲了，每個月都會在上面購物，還沒有出現(xiàn)延時送達(dá)的情況，一般都會當(dāng)天到或者是隔日達(dá)的，服務(wù)確實不錯。更多精彩資訊，就在幕思城電商!

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