淘寶如何申請破損補寄？破損補寄是什么意思？

在淘寶購物過程中，很多人都有過這樣的體驗，那便是好不容易等來的快遞，莫名就被損壞了，這時候只能聯(lián)系商家詢問解決的辦法，這個時候商家就能夠請求破損補寄，詳細請求的方法是怎樣的呢?

下面來了解下。

第一步：我們登陸淘寶賬號，然后進入到淘寶賣家中心，然后進入賣家操作后臺。

第二步：在左側(cè)的工具欄里邊客戶服務(wù)功用的選項，我們點擊這個，然后在里邊能夠看到顧客保障服務(wù)小的功用選項，我們點擊這個選項。

第三步：進入界面了今后往下拉，然后你能夠看到該功用了，下面是有參加的按鈕的。

第四步：點擊參加了今后。

頁面是會從頭的刷新的，然后就會看到一個辦理的按鈕了。

第五步：這時候我們能夠點擊這個辦理按鈕進入，然后對破損補寄的功用進行設(shè)置，例如設(shè)置套裝產(chǎn)品如何補寄，非套裝產(chǎn)品如何補寄等等，以及相關(guān)的運費問題和退款設(shè)置。

淘寶破損補寄是什么意思?

意思：賣家發(fā)貨時少發(fā)貨或少配件，需求再次將少發(fā)的產(chǎn)品或配件再次經(jīng)過快遞寄給買家的行為。

并且破損補寄發(fā)生的產(chǎn)品往返運費(補寄產(chǎn)品寄送運費和破損產(chǎn)品寄回費用)，需依照賣家設(shè)置的破損補寄許諾服務(wù)中勾選的運費承當(dāng)方來進行承當(dāng)(主張買賣家兩邊提前協(xié)商公示寄回破損品的快遞公司或運費)。

以上便是淘寶請求破損補寄的詳細流程了，假如你的顧客告訴你產(chǎn)品在運輸過程中出現(xiàn)了破損了，就能夠經(jīng)過這個方法來補發(fā)了，當(dāng)然這項服務(wù)也是有時效性的，我們能夠多了解下然后去詳細的操作。

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