淘寶生鮮商品有哪些糾紛處理規(guī)則？淘寶生鮮產品糾紛處

淘寶上也出售各種生鮮產品，為了更便宜地購買這些生鮮食物，很多購買者也想在淘寶上購買，但既然是生鮮產品，就不可避免地會損壞或腐朽。

在這種狀況下，賣方也需求爭論的準則。

1、生鮮類產品，買方無正當理由拒絕簽字的，生鮮類產品受損、蛻變、腐朽等死亡的，相關運費和產品的相應風險由買方承當。

買賣雙方還有約好的，由此約好。

生鮮類產品腐朽，分量缺乏，巨細不一致的狀況下，別離處理生鮮類產品巨細不一致或腐朽的狀況下，其數量占產品總量的30%以內，按相應份額退款的生鮮類產品分量缺乏，應按缺乏份額退款的生鮮類產品有上述狀況，狀況嚴峻的狀況下，淘寶將產品實際狀況退款或退款。

情節(jié)的嚴峻體系是指愛好者(一個產品的巨細不一致，分量缺乏和腐朽三種狀況并存的假如產品有小的不一致或腐朽的狀況，其數量超越產品總量的30%的賣方店內大量有上述責任狀況。

除本條第三款外，本條內容買賣雙方還有約好。

3、根據本標準進行退貨退款處理的，相關運費和產品的相應風險由賣方承當。

假如產品不適合退貨，則進行退款處理，產品由賣方自行與買方協商處理。

4、【特別舉證時效】活體類產品購買者建議蛻變、死亡等狀況下，必須在收到產品之日24點之前拍照上傳舉證。

非活體類產品(不含冷凍食物，需求催熟類水果)購買者建議蛻變、腐朽的狀況下，收到產品時24小時內拍照上傳依據。

冷凍食物(如冷凍牛排等)購買者建議蛻變、進步包等狀況下，必須在收到產品的當天24點之前拍照上傳依據。

催熟類水果在正常催熟期間，買方建議腐朽、蛻變等狀況時，應立即拍照上傳依據。

假如該產品的物理性狀容易受時間、環(huán)境等客觀因素的影響而產生質量改變，購買者過期提出依據，淘寶就不能信任。

收到產品的時間以快遞公司體系內記載簽字時間為基準。

買賣雙方對舉證時間、方法還有約好的，由此約好。

5、賣方出售的食物歸于《天貓食物管理標準》第6章或《淘寶網食物行業(yè)管理標準》第4條規(guī)則的知識不符合食物安全標準的，引起的爭議依照其對應規(guī)則處理。

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