商品尺碼描述不清楚怎么辦?拼多多商品尺碼表來啦!
2022-12-30|15:58|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:65
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商品尺碼表是對商品尺碼多維度的數(shù)值描述。例如服裝的中國碼可以描述為S、M、L等等,那么尺碼表可以從肩寬、胸圍、臀圍、身高等方面對中國碼進行更詳細的描述。
拼多多商家添加尺碼表后,消費者在手機客戶端下單選擇尺碼時會展示尺碼詳情,點擊詳情可以展現(xiàn)出各尺碼詳細數(shù)值情況。
注意:可以使用商品尺碼表的類目商品有:男裝上衣、男裝下衣、女裝上衣、女裝下衣、文胸、童鞋、鞋類類目商品。
1、提高下單轉化率
試想一下,兩件款式、材質、價格等相似的服裝,A商品添加了商品尺碼表,B商品未添加商品尺碼表。消費者可以清楚地了解A商品尺碼的各項指標,但是B商品只是簡單在SKU中區(qū)分了S碼、M碼等等,消費者會更傾向于購買哪一件呢?商品尺碼表能夠幫助消費者建立對商品更清晰和直觀的認識,進而促進下單轉化。
2、添加尺碼表,有助于減少售后糾紛
尺碼表可以為消費者提供參考建議,對比自己的實際情況和尺碼表的描述,有助于用戶正確選擇尺碼,有效減少退貨退款率,有助于減少售后糾紛。
3、減少店鋪客服運營成本
購買男裝女裝等商品的用戶對尺碼的考量會比較多,如果商家朋友未添加商品尺碼表,消費者就需要咨詢商家客服,平臺對商家有五分鐘回復率的考核,如果消費者只是對尺碼有疑惑,這種咨詢類的問題會嚴重增加商家的工作量。添加商品尺碼表,有助于消費者了解尺碼詳情,同時減少店鋪客服運營成本。
商品尺碼表在電腦端拼多多商家管理后臺中有兩個設置入口,特別強調兩點:
1、如果已發(fā)布商品的商品詳情里有尺碼表圖片,商家可以直接去批量入口(本課程的設置入口2 )設置尺碼表,當然也建議商家朋友之后在發(fā)布商品時就設置自定義尺碼表(本課程的設置入口1)。
2、自定義尺碼表(設置入口1)和批量尺碼表(設置入口2)的區(qū)別:自定義尺碼表主要功能是方便商家根據商品實際情況制定尺碼表;批量尺碼表的功能主要是能直接將已有的商品詳情頁尺碼表圖片轉化到尺碼詳情。
接下來介紹尺碼表的兩個設置入口:
設置入口1:【拼多多管理后臺】-【商品管理】-【發(fā)布新商品】-【新建商品】頁面-【商品規(guī)格與庫存】,點擊商品規(guī)格下方【添加尺碼表】。
平臺會提供官方參考尺碼表,僅供商家參考。為避免因為數(shù)據描述和商品實際不符引起售后糾紛,商家朋友需要根據商品實際情況對尺碼表進行核對和修改哦~在添加尺碼表頁面,商家可以根據商品特征修改尺碼組合和尺碼參數(shù),也可以增加或者刪除一整行的數(shù)據描述。
尺碼組合、尺碼參數(shù)以及具體數(shù)據填寫好后,點擊“確認”即可。
設置入口2:【拼多多管理后臺】-【商品管理】-【商品列表】-【線上商品】-【批量設置尺碼表】。
“待設置商品”頁面中會展示未添加尺碼表的商品以及系統(tǒng)識別出的尺碼表圖片。點擊商品信息區(qū)域可以在新的頁面打開商品詳情頁。在待設置頁面勾選上需要設置尺碼表的商品,點擊頁面下方“一鍵設置”即可。
“已設置商品”頁面展現(xiàn)所有已設置尺碼表的商品及系統(tǒng)識別出的尺碼表圖片。將鼠標放到尺碼表下方位置會出現(xiàn)“預覽”和“取消設置”操作,可以根據需要進行相應操作。
1、為什么我的【拼多多管理后臺】-【商品管理】-【發(fā)布新商品】-【新建商品】-【商品規(guī)格與庫存】頁面沒有“添加尺碼表”的功能?
答:添加尺碼表功能目前只針對男裝上衣、男裝下衣、女裝上衣、女裝下衣、文胸、童鞋、鞋類類目商品開放~
2、為什么我的【拼多多管理后臺】-【商品管理】-【商品列表】-【線上商品】頁面沒有“批量設置尺碼表”功能?
答:目前正在逐步對商家開放,請商家朋友耐心等待~
說到拼多多發(fā)貨,大家也知道當前平臺對于發(fā)貨的要求也很嚴格的,所以,商家們的發(fā)貨速度也就提了上去,但是,也會有逾期的情況存在,如果發(fā)貨逾期了那會怎么樣?這也是個問題,所以,接下來,我們就來講下。
逾期發(fā)貨嚴重嗎?
根據拼罰款規(guī)則,發(fā)生延遲的,平臺有權從賬戶余額中扣除對應的賠付金,并將同等額以50年有效的現(xiàn)金券形式發(fā)放給發(fā)貨單所對應的用戶??梢哉f處罰不算特別嚴重,但是,大家也不能輕視它。
發(fā)貨技巧:要知道,這個平臺不像其它的平臺,突然這邊沒有貨,那么可以拖延下或者打電話解釋下,過幾天有貨了再發(fā)貨,但是像pdd則不行,這里都是對發(fā)貨時間有定要求的, 如果過了時間沒有發(fā)貨,那么都會被處罰。有了這樣的規(guī)則,那么我們就需要注意了。
首先,對于庫存上,要保留些,不像很多商家,直接就是寫庫存9999,但是實際上遠沒有那么多,如果是正常情況下看上去沒影響,訂單比較多,這個時候又沒有貨發(fā),那么就較麻煩了。
其次,關于發(fā)貨,建議不要急于去點發(fā),淘寶是講究發(fā)貨的速度,只要用戶下單了就可以打印快遞單,然后去點發(fā)貨,但是對于pdd是有時間限制的,這邊點發(fā)貨了,24小時后如沒有物流,那么也會被處罰。
假發(fā)貨可以理解為,更新不及時,比如上傳了單號后的1天以內,卻查不到攬件信息?;蛘呱蟼鲉翁柡蟮?天內,物流沒有攬件信息,并且后續(xù)也沒有信息更新。
對于不按規(guī)定發(fā)貨的虛發(fā),處罰力度特別大,比如批單有1000件,但是其中有100個物流超時查不到信息被判定為假發(fā)貨,那么平臺處罰不是按100件算,而是按照這一批單1000件計算,每單罰款20塊,就是2萬罰款。
所以這個罰款力度很大,所以,在這塊要注意,有的時候可能真是由于物流原因導致更新不及時,這就需要注意跟進物流情況,然后跟平臺這邊進行相應的反饋才行。
所以,拼多多發(fā)貨逾期了,那平臺會扣除商家的余額對應的部分賠償給用戶,雖說看起來并不算特別大的處罰,但是商家們也不能忽視,畢竟處罰多了,問題就嚴重了,所以,發(fā)貨要按照平臺的規(guī)定來才行。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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