在淘寶上很多買家下單后都希望商家能夠盡快的發(fā)貨，但是有時(shí)候賣家的發(fā)貨速度比較慢，但是還在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)，這個(gè)時(shí)候有的買家就會(huì)直接申請(qǐng)退款了，那么賣家不同意退款應(yīng)該怎么辦呢?

淘寶賣家沒發(fā)貨不同意退款申請(qǐng)?jiān)趺崔k?

賣家不發(fā)貨并拒絕退款時(shí)，可以先聯(lián)系一下賣家，好好溝通并截圖作為證據(jù)，然后接下來就可以申請(qǐng)退款了，未發(fā)貨的退款流程還是比較簡(jiǎn)單的。

如果溝通后賣家還不讓退款，拒絕你的退款申請(qǐng)，直接點(diǎn)擊網(wǎng)站管理者投拆維權(quán)，比如淘寶店小二會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)介入處理。你擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)(因?yàn)檫€沒發(fā)貨)，基本上可以說100%維權(quán)成功的(特殊情況除外)，而且還會(huì)處罰賣家。

如何投訴?

1、選擇合適的投訴方式

淘寶投訴有多種方式，包括在線客服、電話投訴、郵件投訴、在線投訴等。商家在選擇投訴方式時(shí)，應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和緊急程度來選擇合適的方式。如果問題比較緊急，商家可以選擇電話投訴或在線客服，以便能夠及時(shí)得到解決。如果問題比較復(fù)雜，商家可以選擇郵件投訴或在線投訴，以便能夠詳細(xì)地說明問題。

2、提供充分的證據(jù)

商家在進(jìn)行投訴時(shí)，應(yīng)提供充分的證據(jù)，以便能夠更好地證明自己的權(quán)益。證據(jù)可以包括訂單號(hào)、交易記錄、聊天記錄、圖片、視頻等。商家應(yīng)盡可能提供詳細(xì)的證據(jù)，以便能夠更好地說明問題。

3、保持耐心和禮貌

在進(jìn)行投訴時(shí)，商家應(yīng)保持耐心和禮貌，不要過于激動(dòng)或情緒化。商家應(yīng)盡可能客觀地說明問題，不要使用過激的言辭或攻擊性語言。如果商家能夠保持耐心和禮貌，那么投訴的效果會(huì)更好。

4、與淘寶客服保持良好的溝通

商家在進(jìn)行投訴時(shí)，應(yīng)與淘寶客服保持良好的溝通。商家應(yīng)盡可能詳細(xì)地說明問題，聽取客服的建議和意見，并盡可能配合客服的工作。如果商家能夠與客服保持良好的溝通，那么投訴的效果會(huì)更好。

在淘寶上賣家如果沒發(fā)貨且不同意退款的話，肯定是先去協(xié)商了，如果商家實(shí)在不同意的話，就可以去申請(qǐng)官方小二的介入了，另外如果發(fā)貨時(shí)間已經(jīng)超過規(guī)定時(shí)間，那么就可以去申請(qǐng)賠償了。

推薦閱讀：

淘寶退款多了有什么影響?如何避免買家退貨?

淘寶退款不退貨的技巧有哪些?淘寶怎么做才能退款不退貨?

極速退款后賣家拒收退貨怎么辦?賣家為什會(huì)拒收?

淘寶漲價(jià)太多可以投訴嗎？想買以前的價(jià)格怎么辦？

有一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，淘寶上的一些商品價(jià)格明顯漲得太多，引發(fā)了人們對(duì)于投訴的關(guān)注。那么，對(duì)于淘寶漲價(jià)太多這一現(xiàn)象，我們是否可以通過跟淘寶投訴來解決呢?

可以。如果大家買的東西有價(jià)格保護(hù)，那在保護(hù)期內(nèi)漲價(jià)的，買家是可以跟平臺(tái)進(jìn)行投訴的。

如果商品價(jià)格變高是因?yàn)樯碳夜室鉂q價(jià)，確實(shí)存在一些商家會(huì)在促銷活動(dòng)期間降價(jià)吸引消費(fèi)者，但活動(dòng)結(jié)束后會(huì)將價(jià)格恢復(fù)原價(jià)甚至更高，這種情況下，建議可以通過以下方法解決：1、聯(lián)系賣家：若發(fā)現(xiàn)價(jià)格變動(dòng)，建議先與店鋪賣家取得聯(lián)系，了解變動(dòng)背后的原因。如果發(fā)現(xiàn)是商家自行提高價(jià)格，可以向賣家提出申訴，要求將價(jià)格恢復(fù)到原價(jià)，或者商議一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。

2、關(guān)注其他渠道：如果商家不愿意恢復(fù)原價(jià)，那么可以關(guān)注其他渠道，比如京東、蘇寧等電商平臺(tái)，看是否有類似的商品，價(jià)格是否更加合適。

3、投訴舉報(bào)：如果商家漲價(jià)過于明顯或者存在欺詐行為，可以通過平臺(tái)或者消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行投訴，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

漲價(jià)了想買以前的價(jià)格怎么辦?

想按原先的價(jià)錢購(gòu)買只能和商家私下溝通，讓賣家給你改價(jià)購(gòu)買。而和賣家溝通時(shí)，大家需要掌握的技巧如下：

1、講價(jià)時(shí)可透露自己是行家里手，知曉此類商品能給出多少優(yōu)惠，要求同樣的待遇!這時(shí)賣家通常會(huì)盡量的壓縮利潤(rùn)空間，給你優(yōu)惠的價(jià)格!

2、在淘寶上，我們可以盡量尋找類似的商品，并向我們信任的賣家告知我們?cè)谄渌赇伩吹降膬r(jià)格，以便爭(zhēng)取到更優(yōu)惠的價(jià)格!畢竟淘寶上有如此豐富的同類商品，我們不用擔(dān)心找不到類似的商品!

3、在和賣家交流時(shí)，適度的表?yè)P(yáng)是讓賣家讓步很受用的一招。

不過如果賣家設(shè)定的價(jià)格是實(shí)在的，你永遠(yuǎn)都無法砍價(jià)，賣家不可能不賺錢就把東西拿給你。如果賣家留了虛頭的，你就很容易砍，或者根本用不著多少口舌就會(huì)給你打折。

如果發(fā)現(xiàn)淘寶某些商品的價(jià)格明顯高于市場(chǎng)價(jià)或其他電商平臺(tái)的售價(jià)，我們可以考慮通過投訴來維護(hù)自己的權(quán)益，而這也并不是小氣的表現(xiàn)。

推薦閱讀：

如何投訴平臺(tái)強(qiáng)制退款?需要注意哪些方面?

淘寶什么店鋪買是正品?如何投訴假貨?

淘寶賣家沒發(fā)貨不同意退款申請(qǐng)?jiān)趺崔k?如何投訴?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。