京東平臺(tái)也是有商品問答模塊的，買家在購物之前，可以通過京東商品問答模塊提問，了解自己想要知道的產(chǎn)品情況。對(duì)于商家來說，這一塊也是非常重要的，那么，寫好的問答能不能刪除呢?

一、京東商品問答能刪除嗎?

可以刪除

具體步驟如下：

1、打開手機(jī)上的京東App，進(jìn)入種草界面。

2、點(diǎn)擊左上角的頭像，進(jìn)入個(gè)人信息頁面。

3、在個(gè)人信息頁面中，找到種草秀選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。

4、在種草秀頁面中，找到要?jiǎng)h除的提問，并點(diǎn)擊后面的刪除按鈕。

5、彈出確認(rèn)窗口后，點(diǎn)擊刪除提問，即可完成刪除操作。

請注意，在進(jìn)行刪除操作之前，請確認(rèn)您的操作是否正確，并謹(jǐn)慎處理。如果有任何疑問或需要進(jìn)一步幫助，請聯(lián)系京東客服。

二、商家什么情況會(huì)被關(guān)閉回答問題權(quán)限?

①商家不可在回答問題時(shí)發(fā)廣告促銷，若發(fā)廣告促銷，則關(guān)閉商家回答權(quán)限。

②商家回答內(nèi)容要真實(shí)可信，若同一商家多次被用戶投訴說商家回答忽悠等，并且核查屬實(shí)的話，則關(guān)閉商家回答權(quán)限。

③遇到用戶抱怨或者投訴商品質(zhì)量或者服務(wù)問題，若與用戶發(fā)生言語沖突爭吵辱罵的，則關(guān)閉回答權(quán)限不再開放。

三、回復(fù)原則

1、回答盡量生動(dòng)活潑，簡潔明了，正面回答用戶的提問，能夠解決用戶痛點(diǎn)。

2、忌機(jī)器人化、官方化、客服化。

3、少用“您好、感謝惠顧支持、祝購物愉快”這類的詞語太生硬，太應(yīng)付，太機(jī)器化。

據(jù)了解，京東問答是可以刪除的，大家可以按照上面的方法來操作刪除。事實(shí)上，商家也是可以回復(fù)用戶的問題的，如果出現(xiàn)了上述情況，則會(huì)被關(guān)閉回答問題的權(quán)限，商家要注意。

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京東問答在哪里提問？是真實(shí)評(píng)價(jià)么？

在網(wǎng)上買東西和在實(shí)體店買東西還是不一樣的，因?yàn)槲覀儾荒苡H眼見到產(chǎn)品的樣子，對(duì)這個(gè)產(chǎn)品會(huì)有很多疑問。這個(gè)時(shí)候，我們可以在網(wǎng)上提問。那么，京東問答是如何提問的呢?

一、京東問答在哪里提問?

1、打開京東網(wǎng)址。

2、在首頁上方的搜索框中輸入您想提問的問題關(guān)鍵詞。

3、在搜索結(jié)果頁面中，找到并點(diǎn)擊"問答"選項(xiàng)卡。

4、在問答頁面上方可以看到一個(gè)"提問"按鈕，點(diǎn)擊它。

5、在彈出的提問框中，輸入您的問題詳細(xì)描述。

6、確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊"提交"按鈕即可發(fā)布您的問題。請確保您的問題準(zhǔn)確明確，以便其他用戶和專家能夠給出有用的回答。也可以瀏覽已有的問答，可能會(huì)找到與您問題相關(guān)的答案。

二、京東問答是真實(shí)評(píng)價(jià)么?

是真實(shí)的

京東商品問答是一個(gè)開放的問答平臺(tái)，用戶可以在上面提問問題并回答其他用戶的問題。許多問答的回答來自于用戶的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人觀點(diǎn)，這使得京東問答成為了一個(gè)集眾多用戶智慧的平臺(tái)。然而，需要注意的是，在京東問答中的回答和評(píng)價(jià)可能存在主觀性和個(gè)人偏好，因此并不能代表官方或?qū)I(yè)的觀點(diǎn)。

在查閱京東問答時(shí)，建議您綜合考慮多個(gè)回答和觀點(diǎn)，以獲得更全面、客觀的信息。此外，京東也會(huì)盡力保證問答的真實(shí)性，對(duì)于內(nèi)容不符合要求的回答會(huì)進(jìn)行刪除和管理。但是，由于平臺(tái)的開放性，無法對(duì)所有回答的真實(shí)性進(jìn)行絕對(duì)保證。如果您對(duì)某個(gè)回答有疑問，建議您自行判斷和核實(shí)。

按照上面的方法操作，就可以在京東提問，了解更多關(guān)于產(chǎn)品的詳細(xì)情況。一般說來，京東問答都是比較真實(shí)的，可以作為參考，不過，也不要過分依賴，因?yàn)槊總€(gè)人的體驗(yàn)是不一樣的。

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