對很多京東賣家來說，肯定也希望能夠做好京東的各項服務(wù)，而京東準時達也是很多賣家都設(shè)置好了的，那么這種服務(wù)到底會不會準時到呢?如果沒有準時達怎么辦呢?

京準達是京東推出的一項新的送貨標準，用戶可以隨意指定快遞包裹的送達時間，可是大部分網(wǎng)友都說不準時。用戶可通過“京準達”預(yù)約未來一周的特定時間段內(nèi)收貨，最早可至9:00，最晚可至22:00。這項服務(wù)是付費的，單次加收6元運費，鉆石會員也同樣收取。

沒準時到怎么辦?

1.如果設(shè)置了京送達時間，京準達快遞沒有及時送達，就可能是因為配送員手中的物流比較多，或是天氣原因等的導(dǎo)致無法送達的。買家可以進入京東APP，并登錄個人賬號，點擊下方的“我的”。

2.然后進入到個人中心頁面，點擊“我的訂單”，在訂單列表中可以找到?jīng)]有按時送達的京準達訂單。

3.找到訂單后，就點擊商品，然后進入到訂單的詳情頁面，點擊訂單追蹤，就可以看到物流信息了。如果是配送員已經(jīng)開始配送，上面就會顯示出配送員的電話。如果比較緊急的話，積極可以撥打快遞員電話，詢問為什么沒有準時送達以及什么時間可以送到。

同時，在上方的訂單軌跡圖中，也可以實時查看配送員的位置，來確定配送員大概的配送時間。

4.買家也可以在個人中心里點擊“客戶服務(wù)”，點擊“我要催單”，然后選擇沒有按時送達的京準達的訂單。催促后，客服就會跟蹤該訂單并安排盡快配送的。

5.由于京準達是屬于收費業(yè)務(wù)，使用了京準達根據(jù)選擇的時間，就需要補繳額外的快遞服務(wù)費。所以如果京準達沒有按時送達的，就可以在訂單列表中找到在線客服了，告知客服京準達訂單沒有按時的送達。

6.客服就會將京準達產(chǎn)生的費用退還的。比如使用京準達時需要額外收取3元快遞費用，如果使用了6元運費券抵扣3元京準達運費。在申請時就會退回6元的京準達快遞費用了。

京東京準達怎么設(shè)置？沒有準時送達怎么辦？

京東平臺為了更好的服務(wù)用戶，特別推出了京準達。京準達可以按客戶的要求時間來進行配送商品，不過需要收取一些額外的費用。這就大大的方便了一些喜歡網(wǎng)購，而時間不寬裕的用戶了，那么京東京準達怎么設(shè)置?沒有準時送達怎么辦?

京東京準達怎么設(shè)置?

1.買家首先登錄到京東，在京東找到自己需要的商品，看頁面的詳情，如果支持京準達就會顯示出來了。

2.然后點擊立即購買，進入頁面后，在配送那里就可以選擇送貨時間了。

沒有準時送達怎么辦?

如果設(shè)置了京送達時間，京準達快遞沒有及時送達，就可能是因為配送員手中的物流比較多，或是天氣原因等的導(dǎo)致無法送達的。買家可以進入京東APP，并登錄個人賬號，點擊下方的“我的”。

2.然后進入到個人中心頁面，點擊“我的訂單”，在訂單列表中可以找到?jīng)]有按時送達的京準達訂單。

3.找到訂單后，就點擊商品，然后進入到訂單的詳情頁面，點擊訂單追蹤，就可以看到物流信息了。如果是配送員已經(jīng)開始配送，上面就會顯示出配送員的電話。如果比較緊急的話，積極可以撥打快遞員電話，詢問為什么沒有準時送達以及什么時間可以送到。

同時，在上方的訂單軌跡圖中，也可以實時查看配送員的位置，來確定配送員大概的配送時間。

4.買家也可以在個人中心里點擊“客戶服務(wù)”，點擊“我要催單”，然后選擇沒有按時送達的京準達的訂單。催促后，客服就會跟蹤該訂單并安排盡快配送的。

5.由于京準達是屬于收費業(yè)務(wù)，使用了京準達根據(jù)選擇的時間，就需要補交額外的快遞服務(wù)費。所以如果京準達沒有按時送達的，就可以在訂單列表中找到在線客服了，告知客服京準達訂單沒有按時的送達。

6.客服就會將京準達產(chǎn)生的費用退還的。比如使用京準達時需要額外收取3元快遞費用，如果使用了6元運費券抵扣3元京準達運費。在申請時就會退回6元的京準達快遞費用了。

這里也提醒一下買家，配送員也很不容易，如果是趕上618或是比較大的活動，京準達沒有準時送達也需要多理解一下。如果京準達如果沒有按時送達，還可以申請退還多支付的京準達快遞費用。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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