千牛離線還有分流嗎?設(shè)置離線分流要權(quán)限嗎?(淘寶訪問權(quán)限怎么設(shè)置?訪問受限怎么解決?)
2023-06-28|11:04|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:34
2023-06-28|11:04|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:34
千牛客服賬號(hào)如果設(shè)置分流,那么客服在線時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)接待的時(shí)間、分流權(quán)重值等因素來分配流量,那當(dāng)千牛離線以后還會(huì)進(jìn)行分流嗎?做淘寶客服的朋友們,請(qǐng)來了解。
看情況。
24小時(shí)內(nèi)只要買家最近聯(lián)系過的那個(gè)客服在線,不管掛起與否都會(huì)由這個(gè)客服接待,若是24小時(shí)之后,店鋪沒有在線且參與分流的客服,那會(huì)根據(jù)設(shè)置的“離線消息處理機(jī)制”進(jìn)行分流。
設(shè)置離線分流要權(quán)限嗎?
要的。離線消息管理池需要單獨(dú)授權(quán)【離線留言池】的權(quán)限點(diǎn),其余高級(jí)設(shè)置、分流分組設(shè)置等,暫時(shí)無法單獨(dú)分開設(shè)置權(quán)限,只要授權(quán)了【分流管理】的權(quán)限點(diǎn),這些頁面都會(huì)全部授權(quán)。
而設(shè)置離線消息處理機(jī)制如下:
在【千牛工作臺(tái)】-【客服】-【客服分流】-【高級(jí)設(shè)置】-【離線消息設(shè)置】設(shè)置分配規(guī)則,可以設(shè)置當(dāng)?shù)赇仜]有客服接待時(shí),買家消息的分流規(guī)則:
1、若選擇設(shè)置離線消息分配到留言管理池,那買家的消息會(huì)由服務(wù)助手接待,服務(wù)助手接待過且未轉(zhuǎn)到人工的消息,都會(huì)在離線消息池中,離線消息池的消息可設(shè)置自動(dòng)分配。
2、若選擇設(shè)置離線消息分配到代理賬號(hào),那買家的消息會(huì)由代理賬號(hào)接收,不管代理賬號(hào)是否在線、是否掛起,都收到消息。
3、若選擇設(shè)置離線消息分配到主賬號(hào),那買家的消息會(huì)由主賬號(hào)接收,不管主賬號(hào)是否在線、是否掛起,都收到消息。
千??头~號(hào)離線后是否會(huì)分流要看情形而定,而如果店鋪有某段時(shí)間都沒有客服值班的,那么賣家可以設(shè)置離線消息,這樣還能由服務(wù)助手接待顧客。
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在淘寶上的互動(dòng)和交易方式。這些設(shè)置旨在保護(hù)賬戶信息和利益,同時(shí)確保用戶在平臺(tái)上的公正和安全。在本文中,我們將探討如何設(shè)置淘寶訪問權(quán)限。
這里我以榮耀手機(jī)為例,首先打開手機(jī)淘寶點(diǎn)擊我的淘寶,接著點(diǎn)擊設(shè)置,然后點(diǎn)擊應(yīng)用中的應(yīng)用管理,接著找到淘寶應(yīng)用點(diǎn)擊權(quán)限,之后對(duì)位置信息、相機(jī)等各個(gè)訪問權(quán)限進(jìn)行設(shè)置。
一、訪問受限怎么解決?
1、檢查手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,確保網(wǎng)絡(luò)連接正常。
2、清除手機(jī)淘寶的緩存,重新啟動(dòng)手機(jī)淘寶應(yīng)用。
3、重新登錄手機(jī)淘寶,檢查賬戶是否有任何異常情況。
4、使用不同的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問,使用WiFi或其他移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問。
二、淘寶權(quán)限申請(qǐng)與使用情況說明
1、讀取日歷:讀取您系統(tǒng)中的日歷活動(dòng),用于在日歷中添加關(guān)注直播、活動(dòng)的日程提醒。
2、拍攝:使用拍攝照片和視頻、完成掃描二維碼,用于完成照片或音視頻拍攝、發(fā)布,二維碼掃描,以及特定場景下經(jīng)您授權(quán)的人臉識(shí)別等功能。
3、讀取通訊錄:獲取系統(tǒng)中的通信錄信息,方便發(fā)現(xiàn)更多通訊錄好友等。
4、訪問精準(zhǔn)定位:通過全球定位系統(tǒng)(GPS)或網(wǎng)絡(luò)位置信息(例如基站和WLAN)獲取精準(zhǔn)地理位置信息,便于用戶在發(fā)布內(nèi)容時(shí)添加位置等。
5、錄音:使用麥克風(fēng)錄制音頻,用于幫助您完成客服聯(lián)系、音視頻信息發(fā)布等需要使用該權(quán)限的相關(guān)功能等。
淘寶上有許多設(shè)置用于控制訪問權(quán)限和保護(hù)賬戶信息。淘寶上的買家、賣家、商家和供應(yīng)商可以設(shè)置信息、權(quán)限、信任度、評(píng)價(jià)和評(píng)分等級(jí),以確保他們?cè)谄脚_(tái)上的交易是公正和安全的。
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