為了保護(hù)平臺(tái)的消費(fèi)者信息安全，繼消費(fèi)者隱私加密保護(hù)后，隱私號(hào)功能上線啦!商家可通過(guò)訂購(gòu)隱私號(hào)服務(wù)，通過(guò)具備時(shí)效性的隱私號(hào)，完成與消費(fèi)者的售后溝通，獲取隱私號(hào)碼后即可撥通消費(fèi)者電話。

當(dāng)前功能灰度中，逐步向快手小店全量商家開放，后臺(tái)未展示相關(guān)功能的商家請(qǐng)耐心等待!

一、注意事項(xiàng)

1、隱私號(hào)不能作為發(fā)貨手機(jī)號(hào)，加密發(fā)貨解決方案參見隱私加密公告以及解決方案

2、隱私號(hào)費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān)，不會(huì)向商家收取任何費(fèi)用

3、隱私號(hào)有效期默認(rèn)24小時(shí)，過(guò)期后根據(jù)商家實(shí)際需要可重新獲取

4、只有使用平臺(tái)返回特定的【主叫號(hào)碼】才可以聯(lián)系消費(fèi)者，直接撥打隱私號(hào)即可

5、商家點(diǎn)擊小眼睛解密后，平臺(tái)會(huì)基于風(fēng)控策略透出明文或隱私號(hào)

6、隱私號(hào)不消耗解密額度

二、使用教程

(一)開通隱私號(hào)服務(wù)

保障-隱私中心-虛擬號(hào)服務(wù)管理，點(diǎn)擊閱讀左下方虛擬號(hào)服務(wù)協(xié)議后，點(diǎn)擊【立即開通】，完成隱私號(hào)服務(wù)開通

(二)配置店鋪主叫號(hào)碼

1、配置說(shuō)明

僅管理員可配置主叫號(hào)碼;

完成虛擬號(hào)服務(wù)開通后，店鋪主賬號(hào)默認(rèn)開通主叫號(hào)碼(且不能刪除);

其余主叫賬號(hào)數(shù)據(jù)來(lái)源均為店鋪?zhàn)淤~號(hào)(小店后臺(tái)->店鋪->子賬號(hào)管理)，由主賬號(hào)人工維護(hù)，支持批量開通(僅支持符合手機(jī)號(hào)、平臺(tái)審核已通過(guò)的號(hào)碼)

2、配置流程

路徑：保障-隱私中心-虛擬號(hào)服務(wù)管理

開通虛擬號(hào)服務(wù)后，點(diǎn)擊新增主叫號(hào)碼

支持將已有的子賬號(hào)設(shè)置為主叫號(hào)碼，如需新增或修改子賬號(hào)，需要到【店鋪-店鋪管理-子賬號(hào)管理】界面進(jìn)行修改

勾選添加主叫賬號(hào)，僅支持符合手機(jī)號(hào)、平臺(tái)審核通過(guò)后的號(hào)碼

3、主叫號(hào)碼的展示與刪除

(1)主賬號(hào)：店鋪主賬號(hào)對(duì)應(yīng)的賬號(hào)與主叫號(hào)碼，店鋪主賬號(hào)ID即店鋪ID;

(2)默認(rèn)主叫號(hào)碼：支持在已添加的主叫號(hào)碼中設(shè)置“默認(rèn)主叫號(hào)碼”，一個(gè)快手小店僅支持設(shè)置一個(gè)“默認(rèn)主叫號(hào)碼”;

(3)操作解密的賬號(hào)不在歷史已經(jīng)配置的主叫號(hào)碼內(nèi)時(shí)，解密后會(huì)返回默認(rèn)主叫號(hào)碼;

(4)主賬號(hào)和“默認(rèn)主叫號(hào)碼”均不允許刪除，且“默認(rèn)主叫號(hào)碼”在眾多主叫號(hào)碼中默認(rèn)排序第一

(三)通話記錄查詢

路徑：保障-隱私中心-虛擬號(hào)通話記錄查詢

用途：用于商家查詢近期隱私號(hào)通話記錄，默認(rèn)查詢近1天數(shù)據(jù)，最多可查詢近30天內(nèi)的日期數(shù)據(jù);點(diǎn)擊訂單變化支持跳轉(zhuǎn)訂單詳情頁(yè)，點(diǎn)擊被叫買家支持打開客服聊天會(huì)話工作臺(tái)，并定位到該買家

(四)隱私號(hào)使用教程

1、可能返回隱私號(hào)的解密入口

當(dāng)前僅支持通過(guò)訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊小眼睛獲取隱私號(hào)

2、PC端隱私號(hào)使用教程

點(diǎn)擊小眼睛解密，返回隱私號(hào)，并提示該號(hào)碼為隱私號(hào)以及隱私號(hào)有效期

注意事項(xiàng)：

(1)商家僅可以通過(guò)提示給出的主叫號(hào)碼呼叫隱私號(hào);

(2)如需更換主叫號(hào)碼，點(diǎn)擊右側(cè)修改提示可變更主叫號(hào)碼，若您想修改的主叫號(hào)碼不在下拉列表范圍內(nèi)，請(qǐng)前往【保障-隱私中心-虛擬號(hào)服務(wù)管理】頁(yè)面新增主叫號(hào)碼信息;

(3)在修改主叫號(hào)碼時(shí)，如下拉列表內(nèi)的主叫號(hào)碼的手機(jī)號(hào)有誤，請(qǐng)前往【店鋪-店鋪管理-子賬號(hào)管理】頁(yè)面修改聯(lián)系人手機(jī)號(hào)

4、app端隱私號(hào)使用教程

點(diǎn)擊小眼睛解密，返回隱私號(hào)，并提示該號(hào)碼為隱私號(hào)以及虛擬號(hào)有效期

根據(jù)返回的隱私號(hào)可以直接點(diǎn)擊【撥打虛擬號(hào)】，點(diǎn)擊【確認(rèn)撥打】完成二次確認(rèn)即可立即撥打

完成撥打

如需變更主叫號(hào)碼，則需在二次確認(rèn)撥打時(shí)點(diǎn)擊【更換主叫號(hào)碼】，點(diǎn)擊【立即更換】后，在列表中選擇需要更換的主叫號(hào)碼;如需要更換的主叫號(hào)碼不在列表內(nèi)，需要管理員前往【保障-隱私中心-虛擬號(hào)服務(wù)】新增主叫號(hào)碼

三、商家Q&A

1、開通并使用隱私號(hào)需要商家付費(fèi)嗎?

隱私號(hào)費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān)，不會(huì)向商家收取任何費(fèi)用

2、獲取隱私號(hào)后，隱私號(hào)有效期多久?

隱私號(hào)有效期默認(rèn)24小時(shí)，過(guò)期后根據(jù)商家實(shí)際需要可重新獲取

3、買家可以通過(guò)隱私號(hào)聯(lián)系到商家嗎?

隱私號(hào)有效期默認(rèn)24小時(shí)，有效期內(nèi)可以

4、隱私號(hào)能否作為發(fā)貨手機(jī)號(hào)?

不能

5、發(fā)貨時(shí)提示"隱私號(hào)不能作為發(fā)貨手機(jī)號(hào)"，商家怎么辦，如何操作?

虛擬號(hào)不能用于發(fā)貨，如使用虛擬號(hào)發(fā)貨，會(huì)在發(fā)貨時(shí)被攔截報(bào)錯(cuò)

解決方案：

方案1：使用快手電子面單加密發(fā)貨，詳見快手電子面單教程;

方案2：使用快手官方在線寄件功能發(fā)貨(當(dāng)前僅支持app端)，詳見快手在線寄件操作手冊(cè)

6、播打隱私號(hào)時(shí)，顯示無(wú)法撥打，怎么回事?

獲取隱私號(hào)后，需要使用返回的固定的主叫號(hào)碼進(jìn)行撥打，如需更換號(hào)碼撥打，需要點(diǎn)擊更換主叫號(hào)碼，完成更換后重新?lián)艽颉?/p>

7、撥通隱私號(hào)后，是否需要撥打其他分機(jī)號(hào)?

獲取隱私號(hào)后，即可使用主叫號(hào)碼直接撥打，無(wú)需輸入其他分機(jī)號(hào)。

8、為什么點(diǎn)擊小眼睛后，有時(shí)返回的是明文，有時(shí)返回的是隱私號(hào)尼?

平臺(tái)會(huì)基于風(fēng)控策略選擇透出明文或隱私號(hào)，明文或隱私號(hào)均可以聯(lián)系到買家，但是隱私號(hào)不能用于發(fā)貨。

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快手小店怎么開通供貨分銷？開通快手快分銷要收費(fèi)嗎？

快手小店不僅提供了線上購(gòu)物的便利，還推出了快分銷功能，允許商家開通供貨分銷，吸引更多渠道推廣和銷售。在這篇文章中，我們將深入探討如何開通快手小店供貨分銷，解答快分銷是否收費(fèi)，幫助商家了解如何利用快分銷功能拓展業(yè)務(wù)。

一、快手小店供貨分銷簡(jiǎn)介

快手小店供貨分銷是快手為商家提供的一項(xiàng)功能，允許商家將自己的商品通過(guò)快手小店供貨給其他快手店主進(jìn)行分銷。也就是說(shuō)，商家可以將自己的商品交由其他店主代售，幫助商品更廣泛地推廣和銷售。供貨分銷不僅有助于擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售渠道，還可以幫助商家建立更廣泛的客戶群體，提升產(chǎn)品知名度和銷售額。

二、開通快手快分銷要收費(fèi)嗎

開通快手快分銷功能是免費(fèi)的，商家無(wú)需支付額外費(fèi)用即可使用該功能。快手希望通過(guò)免費(fèi)提供供貨分銷功能，鼓勵(lì)更多商家參與，并幫助商家實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績(jī)。商家只需在快手小店開通供貨分銷功能，即可將自己的商品提供給其他店主代售。

然而，值得注意的是，雖然開通快分銷本身是免費(fèi)的，但在供貨分銷過(guò)程中，商家需要和代售店主達(dá)成一定的分銷協(xié)議和價(jià)格約定。商家需要根據(jù)實(shí)際情況和代售店主的需求，合理定價(jià)和分成方式，確保供貨分銷的雙方都能獲得合理的收益。

三、如何開通快手快分銷

登錄快手小店：首先，商家需要登錄快手小店的后臺(tái)管理系統(tǒng)。

開通供貨分銷功能：在后臺(tái)管理系統(tǒng)中，商家可以找到開通供貨分銷功能的選項(xiàng)，點(diǎn)擊開通。

設(shè)置供貨分銷規(guī)則：開通供貨分銷后，商家需要設(shè)置供貨分銷的規(guī)則，包括商品價(jià)格、分銷傭金比例等。商家可以根據(jù)自己的需求和市場(chǎng)情況進(jìn)行設(shè)置。

發(fā)布供貨分銷商品：設(shè)置好規(guī)則后，商家可以選擇要供貨分銷的商品，并發(fā)布供貨信息。商家可以在商品詳情中添加“快手供貨分銷”標(biāo)識(shí)，吸引店主代售。

尋找代售店主：商家發(fā)布供貨信息后，其他店主可以通過(guò)搜索功能找到供貨商品，并申請(qǐng)代售。商家可以根據(jù)店主的資質(zhì)和銷售能力選擇合適的代售店主。

簽訂分銷協(xié)議：商家選擇代售店主后，雙方需要簽訂分銷協(xié)議，明確商品供貨和分成等事項(xiàng)。

監(jiān)控供貨分銷情況：商家可以通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控供貨分銷情況，了解代售店主的銷售情況和收益。

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