淘寶售假扣分店鋪要永久放棄嗎?售假扣分影響多久?
2023-07-26|22:24|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:25
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淘寶售假扣分對(duì)于商家們來(lái)說(shuō)也是個(gè)比較大的印象,那像手機(jī)扣分的店鋪要永久放棄嗎?這也是很多人想了解的,那接下來(lái)我們就來(lái)說(shuō)下手機(jī)扣分店鋪的情況,如果各位想了解,不妨一起來(lái)看看。
一、淘寶售假扣分店鋪要永久放棄嗎?
不一定。
售假扣分如果不嚴(yán)重,這個(gè)店鋪還有做下去的機(jī)會(huì)那大家也可以不放棄。
二、店鋪售假扣分影響多久?
通常一個(gè)月左右。
如果售假扣分了,要去申訴,具體的方法見(jiàn)如下:
1、申訴入口
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到賣(mài)家-客戶(hù)服務(wù)-申訴-可申訴的違規(guī)-待完成舉證。需要提醒是,要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成申訴,如果超時(shí)了就會(huì)關(guān)閉了。
2、申訴憑證
主要包含授權(quán)銷(xiāo)售證明、進(jìn)貨證明、來(lái)源于權(quán)利人或者其授權(quán)的畫(huà)冊(cè)、條形碼查結(jié)果、查詢(xún)中款號(hào)照片。
3、處理時(shí)間
在“舉報(bào)管理”——“收到”投訴中進(jìn)行申訴后,首先由投訴方在3日內(nèi)對(duì)申訴進(jìn)行響應(yīng),否則小二將不介入審核。
如果投訴方3日內(nèi)選擇撤訴或者超時(shí)未介入,默認(rèn)投訴方撤回投訴,商品會(huì)恢復(fù)的,如果投訴方申請(qǐng)介入,小二將在3-5個(gè)工作內(nèi)盡快審核申訴憑證是否有效,在申訴期間的審核進(jìn)度也不接受催促,工作人員會(huì)盡快審核。
其實(shí),淘寶售假扣分店鋪不一定要永久放棄,除非是店鋪封店無(wú)法使用那可以放棄,如果售假扣分不嚴(yán)重,其實(shí),店鋪還可以做,只要大家能夠配合營(yíng)銷(xiāo)就可以把原來(lái)的店鋪?zhàn)鰝€(gè)挽回,也可以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。
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