當(dāng)快手商家貨款收款賬戶綁定主體的非關(guān)鍵信息發(fā)生變更，需要修改對(duì)應(yīng)信息時(shí)，即可參考此流程。

不過(guò)請(qǐng)注意：

1、關(guān)鍵信息指?jìng)€(gè)人的身份證號(hào)碼，個(gè)體工商戶和企業(yè)的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼。

2、如您發(fā)生了信息變更不完成修改，則可能會(huì)影響您的提現(xiàn)。

如何修改?

請(qǐng)根據(jù)您需要修改的錢包類型選擇對(duì)應(yīng)的信息，該操作僅支持APP端，請(qǐng)您前往【app端賣家后臺(tái)】進(jìn)行修改，以下為安心錢包為例指引，微信余額的修改請(qǐng)?jiān)凇疚⑿庞囝~】?jī)?nèi)進(jìn)行操作，步驟與下述相同：

安心錢包修改路徑：【賬戶資金】-【賬戶中心】-【安心錢包】- 【查看錢包】

點(diǎn)擊顯示銀行卡信息【右側(cè)的小箭頭】，在銀行卡信息頁(yè)面點(diǎn)擊【更換銀行卡】，進(jìn)入綁定銀行卡頁(yè)面。(如您為首次綁卡前發(fā)生了信息變更，則直接進(jìn)入綁定銀行卡頁(yè)面。)

點(diǎn)擊戶名右側(cè)的【修改】按鈕，請(qǐng)仔細(xì)閱讀彈窗提示后，根據(jù)需要選擇【去修改】或取消。

完成安全驗(yàn)證后，在修改資質(zhì)信息頁(yè)面，填寫最新的資質(zhì)信息，并提交等待審核。

審核成功后，您的收款賬戶信息則完成更新，即可以重新使用新信息完成銀行卡綁定了。

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快手如何幫買家上傳退貨單號(hào)？功能亮點(diǎn)介紹

快手小店部分消費(fèi)者退貨后，會(huì)忘記填寫或者不知道該如何上傳退貨單號(hào)?？焓謳唾I家上傳退貨單號(hào)，可以支持商家在售后詳情頁(yè)內(nèi)，幫助消費(fèi)者上傳物流單號(hào)，協(xié)助消費(fèi)者完成退款處理。如何使用該功能？一起來(lái)了解下吧。

一、功能亮點(diǎn)：

協(xié)助消費(fèi)者盡快完成退款，降低商家售后處理時(shí)長(zhǎng)，提升店鋪分。

助力商家快速處理售后，提升用戶體驗(yàn)！

降低消費(fèi)者的操作費(fèi)力度，節(jié)省用戶，平臺(tái)，商家三方的溝通成本，提升消費(fèi)者的退貨體驗(yàn)。

二、誰(shuí)可以使用該功能

主賬號(hào)、管理員、客服管理員、擁有同意退款權(quán)限的自定義子賬號(hào)可以幫買家上傳退貨單號(hào)。

如商家想讓運(yùn)營(yíng)和客服角色使用此功能，需要給該角色賦予同意退款權(quán)限，如將軍令下圖：

快手幫買家上傳退貨單號(hào)

開放平臺(tái)新增代客上傳單號(hào)接口：近期會(huì)發(fā)布上線，請(qǐng)老鐵們敬請(qǐng)期待……

三、如何使用該功能

代客上傳物流單號(hào)可以通過(guò)pc端售后工作臺(tái)、售后詳情頁(yè)和app端售后詳情頁(yè)，具體操作如下：

3.1 pc端售后工作臺(tái)上傳

3.1.1 通過(guò)【售后】-【售后工作臺(tái)】-【售后單列表】點(diǎn)擊“幫買家上傳單號(hào)”；

快手幫買家上傳退貨單號(hào)

3.1.2 點(diǎn)擊“幫買家上傳單號(hào)”后，商家可填寫買家提供的“退貨單號(hào)”和“快遞公司”，填寫完畢后點(diǎn)擊“提交”按鈕。

3.2 pc端售后詳情頁(yè)上傳

3.2.1 通過(guò)【售后】-【售后工作臺(tái)】-【售后單列表】-【售后詳情頁(yè)】，點(diǎn)擊“幫買家上傳單號(hào)”；

3.2.2 點(diǎn)擊“幫買家上傳單號(hào)”后，商家可填寫買家提供的“退貨單號(hào)”和“快遞公司”，填寫完畢后點(diǎn)擊“提交”按鈕。

3.3 app端售后詳情頁(yè)上傳

通過(guò)【快手小店】-【售后管理】-【待買家處理】-【售后詳情】，點(diǎn)擊“幫買家上傳退貨單號(hào)”，商家填寫“退貨單號(hào)”和“快遞公司”，填寫完畢后點(diǎn)擊“提交”按鈕。

3.4 商家確認(rèn)收貨提醒頁(yè)面

商家操作確認(rèn)收貨或者批量收貨時(shí)，甩手獲悉若待買家寄回，此單有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，彈窗會(huì)提示商家，建議商家代買家上傳單號(hào)后再確認(rèn)收貨。

3.5 協(xié)商歷史頁(yè)面

若商家?guī)唾I家上傳單號(hào)，協(xié)商歷史頁(yè)面會(huì)以商家角色記錄回寄信息；

快手幫買家上傳退貨單號(hào)功能，讓快手小店商家可以幫助消費(fèi)者上傳物流單號(hào)，協(xié)助消費(fèi)者完成退款處理。

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