抖音店鋪評(píng)分怎么計(jì)算的?抖音店鋪如何運(yùn)營(yíng)好?
2023-07-28|19:06|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:32
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在抖音平臺(tái)開(kāi)店的商家還是挺多的,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)店鋪的評(píng)分非常重要,如果分?jǐn)?shù)越高的話,意味著店鋪越值得信任。那么抖音店鋪評(píng)分怎么計(jì)算的呢?下面進(jìn)行解答哦。
抖音店鋪評(píng)分怎么計(jì)算的?
抖音店鋪評(píng)分是由商家近90天內(nèi)的【商品體驗(yàn)】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個(gè)評(píng)分維度加權(quán)計(jì)算得出。
抖音店鋪如何運(yùn)營(yíng)好?
1、精細(xì)化選品
很多新手商家前期沒(méi)有穩(wěn)定的貨源,有的是一個(gè)人開(kāi)店,所以大部分開(kāi)店的朋友前期都會(huì)選擇無(wú)貨源模式的小店。因?yàn)槭菬o(wú)貨源模式的小店,所以商家不用囤貨,發(fā)貨,投入成本,人力就大大減少了。
小店的商品我們直接在其他平臺(tái)搬運(yùn)過(guò)來(lái)就可以了,但是搬運(yùn)也并不是盲目的選擇,而是要精細(xì)化選品。一般是利用選品軟件,比如蟬媽媽?zhuān)x擇銷(xiāo)量榜單上前150的商品,這樣的商品都是最近一段時(shí)間流量比較高的品,也就好轉(zhuǎn)化一些。
2、加入精選聯(lián)盟
新店是可以免費(fèi)加入精選聯(lián)盟的,精選聯(lián)盟是平臺(tái)為了促進(jìn)商家和達(dá)人之間的合作提供的橋梁。我們可以把商品上傳到聯(lián)盟嗎,設(shè)置好傭金和商品的關(guān)鍵詞,就可以找達(dá)人合作了。新店剛開(kāi)始沒(méi)有銷(xiāo)量和評(píng)分,想要尋找到優(yōu)質(zhì)的達(dá)人合作,最好是利用高傭吸引達(dá)人合作。
但是在給出高傭的基礎(chǔ)上,也要保證我們的利潤(rùn),等到小店的出單穩(wěn)定之后,就會(huì)有達(dá)人主動(dòng)合作,也會(huì)有自然流量進(jìn)店。這時(shí)候我們就可以重新調(diào)整傭金的價(jià)格。
3、快捷發(fā)貨
前期我們的小店訂單一天幾十單的時(shí)候,我們還可以手動(dòng)去多多上代拍單,等到后期單量增加,這種方法肯定不行了。這時(shí)候我們就需要軟件輔助和搭建屬于自己的供應(yīng)鏈。當(dāng)單量在150以下,我們就可以利用代拍單軟件,單量操作這個(gè)數(shù)量,我們就需要在1688,多上尋找源頭廠家導(dǎo)單發(fā)貨。
4、小店的售后處理
小店前期的咨詢(xún)問(wèn)題一般是關(guān)于產(chǎn)品的,還有發(fā)貨的時(shí)間,這種只要及時(shí)去回復(fù)就可以了。問(wèn)題最大的就是售后處理,售后處理我們只要記住一個(gè)原則就可以了,不要和顧客發(fā)生不必要的沖突。
能用小紅包解決的,就用小紅包解決,不行的就退換貨。退換貨的要求我們直接和商品的上家提出來(lái)就可以了。你只負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)顧客的需求,上家自會(huì)給你解決這些問(wèn)題廠家也是,合作的時(shí)候提前和廠家溝通清楚細(xì)節(jié)問(wèn)題,什么樣的售后由他們處理。
抖音店鋪評(píng)分的計(jì)算都是有相關(guān)規(guī)則的,這個(gè)分?jǐn)?shù)主要從三個(gè)維度方面進(jìn)行計(jì)算哦,所以這三個(gè)維度任何一方面都會(huì)直接影響到分?jǐn)?shù),而且分?jǐn)?shù)都是動(dòng)態(tài)的哦。
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