天貓寶貝類目如何修改?操作步驟是什么?
2022-04-19|09:59|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:199
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對(duì)天貓賣家來說,肯定也需要先去了解一下天貓寶貝的類目在修改的時(shí)候應(yīng)該按照什么步驟去操作,然后在修改類目時(shí),一定要小心操作,避免給店鋪造成傷害。
天貓商品修改類目區(qū)分普通商品和達(dá)爾文管控商品兩種操作,主要區(qū)別是:進(jìn)入【編輯商品】后,當(dāng)前類目右側(cè)的文案為【編輯類目品牌】和【編輯類目說明】。
一、若您需要修改類目的商品屬于普通商品,編輯商品頁(yè)面的當(dāng)前類目右側(cè)文案顯示為【編輯類目品牌】
該情況下您可以直接點(diǎn)擊【編輯類目品牌】對(duì)商品的實(shí)際信息進(jìn)行修改即可,請(qǐng)務(wù)必確保修改后的信息與商品實(shí)際信息相符;
二、若您需要修改類目的商品屬于達(dá)爾文管控商品,編輯商品頁(yè)面的當(dāng)前類目右側(cè)文案顯示為【編輯類目說明】
1、達(dá)爾文管控-服飾非標(biāo):商品發(fā)布未超過48小時(shí),可直接按普通商品的方式修改。其余情況操作如下:
在【商品編輯頁(yè)】-【產(chǎn)品信息】-【鼠標(biāo)移動(dòng)至品牌等信息】對(duì)應(yīng)屬性項(xiàng)右側(cè)【申請(qǐng)修改】,填寫對(duì)應(yīng)的修改需求并上傳相關(guān)的資料(如吊牌,多憑證下圖片可以拼接,但需要展示完整),審核時(shí)間3個(gè)工作日,審核結(jié)果會(huì)在該頁(yè)面類目旁展示。
2、達(dá)爾文管控-標(biāo)類
在【商品編輯頁(yè)】-【產(chǎn)品信息】-【鼠標(biāo)移動(dòng)至品牌等信息】對(duì)應(yīng)屬性項(xiàng)右側(cè)【舉報(bào)】,填寫對(duì)應(yīng)的修改需求并上傳相關(guān)的資料(憑證多圖可拼接上傳)并提交舉報(bào),審核時(shí)間是3個(gè)工作日,審核結(jié)果可以進(jìn)入【我的產(chǎn)品庫(kù)】-【我的產(chǎn)品舉報(bào)】中查看。
舉報(bào)審核通過后,您可以進(jìn)入商品編輯頁(yè)面,點(diǎn)擊頁(yè)面的“編輯品牌類目”按鈕,進(jìn)行類目更換,若沒有“編輯類目品牌”按鈕,請(qǐng)您嘗試下架商品后再編輯操作。
溫馨提醒:修改商品關(guān)鍵屬性(如品牌、類目、型號(hào)、品名等),請(qǐng)務(wù)必確保商品信息準(zhǔn)確,否則可能會(huì)涉及換寶貝等違規(guī)處罰。
很多天貓商家一般都會(huì)設(shè)置全國(guó)聯(lián)保服務(wù),這其實(shí)也是促進(jìn)店鋪商品轉(zhuǎn)化的重要因素,但是也有一些用戶根本就不知道天貓全國(guó)聯(lián)保到底是誰保的,我馬上給各位介紹。
天貓全國(guó)聯(lián)保,消費(fèi)者不管在哪購(gòu)買的產(chǎn)品,都可以就近選擇一個(gè)定點(diǎn)維修站保修。為了維護(hù)自己的權(quán)益,消費(fèi)者在天貓購(gòu)買全國(guó)聯(lián)保的產(chǎn)品時(shí),必須注意以下事項(xiàng):
①檢查機(jī)器包裝箱上是否打有電子部全國(guó)家用電子產(chǎn)品維修管理中心統(tǒng)一設(shè)計(jì)的"全國(guó)聯(lián)保標(biāo)志"。
②檢查包裝箱內(nèi)是否有全國(guó)聯(lián)???即印有聯(lián)保標(biāo)志的三聯(lián)單)。無此卡時(shí)可向商家索取,否則定點(diǎn)站拒修。
③向商家詢問當(dāng)?shù)囟c(diǎn)站的分布及位置情況。
④檢查隨機(jī)聯(lián)??ㄉ纤鶚?biāo)的產(chǎn)品名稱、牌號(hào)、是否與機(jī)器相符。
怎么申請(qǐng)?
1) 可通過撥打品牌商的400報(bào)修熱線進(jìn)行報(bào)修;
2) 可通過點(diǎn)擊“天貓系統(tǒng)中的“使用服務(wù)”按鈕,并填寫彈出的服務(wù)報(bào)修單進(jìn)行報(bào)修;
3)可通過點(diǎn)擊供應(yīng)商旺旺號(hào),與品牌售后服務(wù)中心取得直接聯(lián)系,并在線咨詢售后相關(guān)問題。
如消費(fèi)者通過天貓系統(tǒng)中的“使用服務(wù)”按鈕進(jìn)行報(bào)修,則消費(fèi)者將在報(bào)修之時(shí)起24小時(shí)之內(nèi)得到響應(yīng);如需要郵寄給品牌商或第三方,品牌商或第三方收到商品且接受報(bào)修后,則品牌商或第三方將在接受報(bào)修之日起30天內(nèi)向消費(fèi)者反饋相應(yīng)售后信息。
如若違背承諾,對(duì)于不能經(jīng)過天貓系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)修的相應(yīng)品牌,按《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》進(jìn)行相應(yīng)處理;對(duì)于可通過天貓系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)修的品牌,在消費(fèi)者通過天貓系統(tǒng)報(bào)修后,品牌商或第三方受理報(bào)修30天內(nèi)未通過天貓系統(tǒng)向消費(fèi)者反饋任何信息的,消費(fèi)者可向天貓就對(duì)應(yīng)商品的售后服務(wù)發(fā)起投訴,如天貓判定消費(fèi)者投訴成立,則商家需向消費(fèi)者支付100元/單違約金(以天貓積分支付)。
商家售后旺旺客服在線響應(yīng),售后維修效率也將大幅提高。
天貓全國(guó)聯(lián)保怎么申請(qǐng)?怎樣才能加入天貓全國(guó)聯(lián)保?除了注意上述事項(xiàng)以外,還應(yīng)具備的條件是行貨并開具發(fā)票就可以天貓全國(guó)聯(lián)保,但是各個(gè)品牌的聯(lián)保店鋪數(shù)量是有差距的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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