近年來，社交媒體平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，其中以抖音和快手最為知名。抖音以其獨特的短視頻形式迅速走紅，并取得了巨大的成功。而快手也在此背景下嶄露頭角，成為了另一個備受關注的社交媒體平臺。

但是，快手跟抖音到底有多少相似之處呢？本文將從功能、用戶群體以及商業(yè)模式等多個方面進行分析，帶您全面了解快手與抖音的異同。

一、快手跟抖音一樣嗎

不一樣。

雖然快手和抖音都是短視頻平臺，但從功能、用戶群體和商業(yè)模式等方面來看，它們存在著一些明顯的區(qū)別。不同的特點和定位使得兩個平臺在不同場景下都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并吸引不同類型的用戶。無論是追求娛樂還是學習，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的平臺。

二、抖音快手區(qū)別在哪里

功能上的區(qū)別：

抖音主要以短視頻為主要形式，用戶可以錄制15秒的短視頻并添加特效、濾鏡等內(nèi)容進行編輯，然后發(fā)布到自己的主頁或者分享給其他社交平臺。

而快手則更加注重直播和長視頻形式?？焓痔峁┝酥辈スδ埽脩艨梢詫崟r與觀眾互動，增強了社交性。同時，快手還支持60秒以上的長視頻上傳，用戶可以錄制更長時間的內(nèi)容展示自己的才藝和技能。

用戶群體的區(qū)別：

抖音的用戶基本年齡定位在15-35歲，以年輕人為主要用戶群體。抖音的內(nèi)容大多是搞笑、舞蹈、唱歌等娛樂性質較強的短視頻，非常符合年輕人的口味。

而快手的用戶則相對年齡層次更廣，更加注重真實、生活化的內(nèi)容展示?？焓稚系囊曨l內(nèi)容涵蓋了各個領域，包括音樂、美食、旅游、教育等，同時也有很多中老年用戶分享自己的生活經(jīng)驗。

商業(yè)模式的區(qū)別：

抖音在商業(yè)模式上更加注重代言和廣告收入。許多明星和網(wǎng)紅通過抖音的曝光度迅速增長粉絲數(shù)量，并借此獲得了更多的商業(yè)機會。而快手則更加注重電商直播。

快手提供了豐富的購物功能，用戶可以在直播間中觀看且購買主播推薦的商品，實現(xiàn)線上購物的便利性。快手的電商直播模式更加接地氣，能夠滿足用戶的購物需求。

社交屬性的區(qū)別：

抖音以其輕松、活潑的社交氛圍在年輕人中極受歡迎。抖音用戶可以互相關注、點贊、評論等，實現(xiàn)與其他用戶的互動。而快手則更加注重社交圈子。

快手提供了興趣群組功能，用戶可以加入自己感興趣的群組與志同道合的人交流。這樣的社交屬性使得快手更適合用來擴大社交圈和結交新朋友。

不難看出，雖然抖音和快手都是短視頻平臺，但其在功能、用戶群體、商業(yè)模式和社交屬性等方面都有著明顯的區(qū)別。

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快手對商家大量售后單逾期不處理行為的專項治理公告

為維護快手用戶合法權益，營造平臺良好的交易環(huán)境，平臺決定即日起針對商家【大量售后單逾期不處理的消極售后行為】進行專項治理。詳情如下：

一、定義

【大量售后單逾期不處理】是商家存在大量的買家的售后申請，未在規(guī)定時效內(nèi)予以處理(同意/拒絕)，導致逾期后系統(tǒng)自動同意。

二、常見違規(guī)行為

1、用戶在商品未發(fā)貨時申請退款，商家因未在規(guī)定時效內(nèi)予以處理(同意/拒絕)，導致大量售后單逾期后系統(tǒng)自動同意退款；

2、用戶在商品已發(fā)貨未攬收時申請退款，商家因未在規(guī)定時效內(nèi)予以處理(同意/拒絕)，導致大量售后單逾期后系統(tǒng)自動同意退款；

3、商品在途時用戶申請退款，商家因未在規(guī)定時效內(nèi)予以處理(同意/拒絕)，導致大量售后單逾期后系統(tǒng)自動同意退款；

4、用戶申請退貨退款，商家一審環(huán)節(jié)，因未在規(guī)定時效內(nèi)予以處理(同意/拒絕)，導致大量售后單逾期后系統(tǒng)自動同意退款；

5、用戶申請退貨退款，商家在收到消費者寄回的商品后，應簽收（以物流簽收記錄為準）后，商家未在規(guī)定時效內(nèi)予以處理(同意/拒絕)，導致大量售后單逾期后系統(tǒng)自動同意退款；

6、用戶申請退貨退款，若無簽收信息，商家未在規(guī)定時效內(nèi)予以處理(同意/拒絕)，導致大量售后單逾期后系統(tǒng)自動同意退款。

三、違規(guī)處理

商家在快手小店的經(jīng)營推廣過程中，若存在以上【大量售后單逾期不處理】的消極售后違規(guī)行為的，平臺將依據(jù)《【消極處理售后】實施細則（商家）》，包括視違規(guī)情節(jié)的嚴重程度等情況綜合判定，采取包括但不限于警告、強制學習、強制考試、扣分、平臺直接處理買家運費申請、暫停使用購物車功能、支付違約金等違規(guī)處理措施，同時平臺依據(jù)售后處置行為判斷，判定為高危風險商家的，關閉商家退款處理能力，屆時買家的售后申請將自動審核通過并退款給買家，直至清除出平臺、終止合作。

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