2023年天貓88會員節(jié)的發(fā)貨規(guī)則是什么？天貓不發(fā)貨怎么辦？

2023年天貓88會員節(jié)作為天貓每年一度的重要促銷活動，吸引了數(shù)以百萬計的消費(fèi)者。在這個盛大的購物狂歡節(jié)期間，天貓商家都會制定一系列的發(fā)貨規(guī)則，以確保商品能夠及時準(zhǔn)確地送達(dá)到消費(fèi)者手中。那2023年天貓88會員節(jié)的發(fā)貨規(guī)則是什么?下面來我們就來給大家講解一下。

一、2023年天貓88會員節(jié)的發(fā)貨規(guī)則是什么?

天貓訂單2023年8月8日20:00:00-2023年8月11日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄;商家完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

二、天貓不發(fā)貨怎么辦?

首先，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)天貓商家不發(fā)貨的情況時，第一步是及時與商家聯(lián)系。我們可以通過天貓平臺提供的客服渠道，例如在線聊天、電話或留言等方式，與商家取得聯(lián)系。在與商家溝通的過程中，我們需要詳細(xì)說明我們的訂單信息以及發(fā)貨的問題，并要求商家給出合理的解釋和處理方案。

如果商家給出了解決方案，我們可以根據(jù)實際情況來判斷是否接受。如果方案能夠解決問題并且符合我們的期望，我們可以選擇繼續(xù)等待商家發(fā)貨或按照商家的要求進(jìn)行操作。然而，如果商家的解決方案不能滿足我們的需求，或者商家沒有給出任何反饋，那么我們就需要考慮采取其他措施來維護(hù)自己的權(quán)益。

其次，作為消費(fèi)者，我們可以選擇申請退款或投訴。天貓平臺為消費(fèi)者提供了相應(yīng)的維權(quán)渠道，我們可以通過天貓的退款流程來申請退款，或者通過天貓的投訴渠道來向平臺舉報商家的不發(fā)貨行為。在申請退款或投訴時，我們需要提供相關(guān)的訂單信息和證據(jù)，例如訂單截圖、聊天記錄等。

此外，我們還可以考慮聯(lián)系天貓客服尋求幫助。天貓客服團(tuán)隊由專業(yè)的客服人員組成，他們會盡力協(xié)助我們解決問題。我們可以通過天貓平臺提供的客服電話或在線聊天等方式，向客服人員咨詢并反映我們的問題?？头藛T會根據(jù)我們的情況給出相關(guān)建議和幫助。

總之，當(dāng)我們遇到天貓商家不發(fā)貨的情況時，我們可以通過與商家溝通、申請退款、投訴或聯(lián)系天貓客服等方式來解決問題。而作為商家，需要遵守信用，遵守天貓活動規(guī)則在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，不然店鋪肯定會被天貓懲罰!

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