抖音商品好評率怎么計(jì)算?好評率如何提高?
2022-04-25|20:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1148
2022-04-25|20:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1148
在抖音賣東西,可以開通商品櫥窗賣,也可以直接開個(gè)抖音小店賣。而抖音的電商業(yè)務(wù)已經(jīng)很成熟了,和淘寶一樣也是有好評率的。那抖音商品的好評率是如何計(jì)算的?
其實(shí),平臺(tái)在評判店鋪商品好評率時(shí),只會(huì)統(tǒng)計(jì)好評在總評數(shù)的占比,這也就是好評的算法。
好評率如何提高?
1、保證質(zhì)量,當(dāng)質(zhì)量好,才會(huì)擁有批忠實(shí)的顧客,然后帶來很多流量,這樣好評率也會(huì)大大增加。所以,大家除了關(guān)注外部的推廣外,其實(shí),品質(zhì)這塊是才是真正做出口碑的關(guān)鍵所在。
2、服務(wù)態(tài)度,無論買家買或者不買,都要特別又耐心,只要服務(wù)態(tài)度和售后都處理好,才能給顧客不錯(cuò)的印象。
3、及時(shí)跟蹤物流信息,下單之后最關(guān)心的就是商品什么時(shí)候到貨,所以及時(shí)更新能更好的讓用戶對于產(chǎn)品進(jìn)行了解,以此來提升好感。
4、及時(shí)確認(rèn)好評,有些人可能沒那么快確認(rèn)收貨,作為賣家,如果給出了評價(jià),那么要盡快回復(fù)下,不管好評差評,都要耐心的回復(fù)。
5、好評券,現(xiàn)在很的做法就是隨著郵寄的商品會(huì)有張好評給的券,這樣能夠吸引進(jìn)行第二次購物,或者好評返現(xiàn)。
對于用戶來說,如果不是特別重大的質(zhì)量問題或者其它違反原則的問題,都能用錢來解決,所以,新商家們可以多嘗試這種方法。
總的來說,抖音商品好評率的計(jì)算方式其實(shí)就是以好評在總評價(jià)數(shù)里的占比來算的。用戶可以在訂單完成的兩個(gè)月內(nèi)對訂單進(jìn)行首次評價(jià),一旦評價(jià)不支持刪除。
推薦閱讀:
抖音小店商品下架了還可以投訴嗎?
抖音專營店店鋪名稱怎么起?命名限制有哪些?
抖音旗艦店和普通店的區(qū)別具體是什么?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶賣家求助,淘寶賣家應(yīng)該怎么設(shè)置拍立淘?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!