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    抖音特色市場入駐及清退規(guī)則

    2022-04-24|23:08|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:329

    為了規(guī)范抖音特色市場商家的經(jīng)營行為,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,抖音決定對特色市場管理規(guī)范本規(guī)范進(jìn)行新增,本規(guī)則適用于加入特色市場的小店商家。

    抖音特色市場入駐及清退規(guī)則

    一、【入駐及清退】

    1、入駐:分為邀約制和報(bào)名制:

    報(bào)名制,即商家提交準(zhǔn)入申請,通過平臺(tái)校驗(yàn)審核后,視為準(zhǔn)入成功。

    邀約制,即經(jīng)過平臺(tái)邀約的商家,符合相關(guān)要求并經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)后,視為入駐成功。

    2、退出:包括主動(dòng)退出和被清退。退出后,商家在經(jīng)營期間產(chǎn)生的訂單及服務(wù),仍應(yīng)遵守該市場要求。

    1)主動(dòng)退出:入駐后,賣家可申請主動(dòng)退出,經(jīng)平臺(tái)核實(shí)確認(rèn)后方可退出;

    2)被清退:已入駐的商家因不符合準(zhǔn)入要求,或違反法律規(guī)定,或因出現(xiàn)重大問題影響惡劣的,將被清退。

    3、再準(zhǔn)入:退出后,賣家須滿足再準(zhǔn)入要求,方可再次提交準(zhǔn)入申請。商家違反法律規(guī)定,或出現(xiàn)重大問題影響惡劣被清退的,永久限制準(zhǔn)入。

    二、【經(jīng)營考核】

    入駐后,商家除需遵守該市場的商品發(fā)布、交易、服務(wù)保障、考核等要求外,需同時(shí)遵守《電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則。

    【特色市場附錄】

    《DFashion市場管理規(guī)范 》

    1、定義及定位

    DFashion,是抖音電商對經(jīng)營有獨(dú)特風(fēng)格或調(diào)性的服裝鞋包類商品的商家進(jìn)行的特色認(rèn)證。DFashion特色市場的商家可以是原創(chuàng)設(shè)計(jì)師、時(shí)尚紅人店、街頭潮流、新銳品牌、國風(fēng)漢服、小眾二次元文化服飾等。

    2、特色權(quán)益

    成功入駐DFashion市場的商家,可享有平臺(tái)“流量支持優(yōu)先”、“專屬營銷活動(dòng)”、“專屬小二對接”、“專享交流社群”、及“店鋪/商品標(biāo)簽”等權(quán)益。

    3、入駐及清退

    【準(zhǔn)入】:

    DFashion指標(biāo)要求:

    (1)、近30天店鋪成交筆數(shù)>500(除異常訂單外);

    (2)、店鋪在線商品數(shù)>=5;

    (3)、商家店鋪體驗(yàn)分>=4.6分;

    (4)、商家店鋪近30天無盜圖違規(guī)被投訴成立;

    (5)、商家店鋪及關(guān)聯(lián)店鋪無因出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等違規(guī)處罰的歷史記錄;

    (6)、商家店鋪未因處罰處于停業(yè)期。

    DFashion商品要求:

    (1)店鋪同圖率<=10%,視覺形象統(tǒng)一,拍攝方式一致率80%及以上;

    (2)商品圖片為平鋪或真人模特圖片,沒有文字、logo、牛皮蘚等。

    DFashion服務(wù)要求:

    (1)近30天內(nèi)糾紛商責(zé)率不超過店鋪所在主營類目糾紛商責(zé)率均值;

    DFashion資質(zhì)要求:

    不同特色方向,需提供對應(yīng)資質(zhì)證明,包括但不限于:

    (1)國內(nèi)/外時(shí)裝走秀資料、獨(dú)立秀或者聯(lián)合秀均可,資料可以是秀場照片,報(bào)名資料,獲獎(jiǎng)證書等;

    (2)紅人指向的證明資料,具有網(wǎng)絡(luò)知名度;

    (3)店鋪內(nèi)的商品具有國潮、JK或者漢元素風(fēng)格,可提供商品的設(shè)計(jì)圖或者照片。

    【被清退】

    不符合以下任一要求立即清退:

    (1)近30天店鋪成交數(shù)<=500;

    (2)店鋪在線商品數(shù)<=5;

    (3)店鋪體驗(yàn)分<4.6;

    (4)近30天有被盜圖投訴成立>=1次;

    (5)店鋪被出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等違規(guī)處罰;

    (6)店鋪因違規(guī)處罰處于停業(yè)期;

    (7)商品圖片有憑借痕跡或者牛皮蘚;

    (8)近30天內(nèi)糾紛退款率大于或等于店鋪所在主營類目糾紛商責(zé)率均值;

    (9)其他違反平臺(tái)相關(guān)管理規(guī)范要求的情形,平臺(tái)有權(quán)予以清退。

    【在準(zhǔn)入】

    滿足準(zhǔn)入要求后,即可再準(zhǔn)入。

    最終入駐結(jié)果以行業(yè)運(yùn)營審核為準(zhǔn)。

    4、經(jīng)營考核

    入駐后,商家除需遵守該市場的商品發(fā)布、交易、服務(wù)保障、考核等要求外,需同時(shí)遵守《【服裝鞋包】行業(yè)管理規(guī)范》等平臺(tái)相關(guān)規(guī)則。

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