淘寶店鋪規(guī)則調(diào)整,公開征集廣大賣家意見啦!
2023-08-22|07:02|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:20
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2023年4月16日,改版后的淘寶規(guī)矩正式面向廣闊商家揭露搜集定見。
規(guī)矩化簡是淘寶優(yōu)化商家營商環(huán)境的很多行動之一。
曩昔一年,淘寶還經(jīng)過對渠道規(guī)矩、產(chǎn)品、商家東西以及渠道管理的持續(xù)優(yōu)化,不斷下降商家運(yùn)營本錢——2023年,淘寶經(jīng)過為商家供給產(chǎn)品自檢自查東西等方法,使得產(chǎn)品發(fā)布違規(guī)次數(shù)下降68%;經(jīng)過樹立信用系統(tǒng)、對歹意行為的分層管理,被歹意投訴的產(chǎn)品量下降了63%、被歹意投訴的商家削減了48%。
自2010年第一篇《淘寶規(guī)矩》誕生,淘寶規(guī)矩至今已有9年前史。
跟著內(nèi)外部商場生態(tài)的發(fā)展以及法律法規(guī)的改變,淘寶規(guī)矩一向呈現(xiàn)“加法”狀況,在發(fā)展完善過程中逐步演變成一個相對龐大雜亂的規(guī)矩系統(tǒng)。
到2023年,淘寶各行業(yè)商場累計(jì)出臺的規(guī)矩多達(dá)60余篇、20.5萬字,越來越多商家反應(yīng)“看不懂”“找不到”。
為進(jìn)步規(guī)矩易讀性、下降商家理解本錢,阿里巴巴對淘寶規(guī)矩進(jìn)行了全面梳理和重構(gòu):1、從“根底規(guī)矩、行業(yè)商場、營銷活動、顧客保證”四大分類調(diào)整為“規(guī)矩總則+七大分類”的規(guī)矩結(jié)構(gòu),從頭搭建規(guī)矩系統(tǒng);2、淘寶規(guī)矩總字?jǐn)?shù)從20.5萬字下降至6.2萬字,總字?jǐn)?shù)削減70%;3、改版淘寶規(guī)矩頻道,優(yōu)化規(guī)矩查找查詢等體驗(yàn)。
https://rule.taobao.com雖然結(jié)構(gòu)調(diào)整、字?jǐn)?shù)削減,但淘寶規(guī)矩本次改版并未觸及本質(zhì)的條款改變,對賣家的日常運(yùn)營也沒有本質(zhì)影響。
淘寶店肆規(guī)矩調(diào)整,揭露搜集廣闊賣家定見啦!圖說:淘寶規(guī)矩經(jīng)過兼并同類項(xiàng)、提煉結(jié)構(gòu),使規(guī)矩文本的字?jǐn)?shù)下降了約70%,但并未觸及本質(zhì)的條款改變。
讓天下沒有難做的生意,為賣家們供給一個簡略、友好的營商環(huán)境,是阿里巴巴一向以來的使命。
淘寶規(guī)矩文本的化簡僅僅是行動之一,曩昔的一年里,阿里巴巴還基于商家信用系統(tǒng),推出了一系列營商保證措施和產(chǎn)品東西。
在化簡規(guī)矩的一起,阿里巴巴充分利用數(shù)據(jù)化、智能化的東西,協(xié)助商家避免事前違規(guī),然后削減對過后處罰手法的依賴。
經(jīng)過合規(guī)普法、自檢自查、預(yù)警觸達(dá)、產(chǎn)品監(jiān)管等賦能手法,2023年淘寶違規(guī)賣家總?cè)藬?shù)較2023年下降46%,淘寶產(chǎn)品發(fā)布違規(guī)次數(shù)下降68%。
此外,阿里巴巴還經(jīng)過樹立信用系統(tǒng)、對歹意行為的分層管理,協(xié)助商家自動對抗歹意投訴行為。
在渠道的不斷努力下,2023年被歹意投訴的產(chǎn)品量下降了63%,被歹意投訴的商家削減了48%。
目前,淘寶規(guī)矩化簡揭露搜集定見頁面現(xiàn)已正式上線。
廣闊賣家能夠經(jīng)過點(diǎn)擊下方鏈接進(jìn)入,提出自己的寶貴定見。
阿里巴巴會依據(jù)賣家定見對規(guī)矩再進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,調(diào)整后的規(guī)矩,會在淘寶渠道規(guī)矩頁面進(jìn)行公示,規(guī)矩自公示期滿之日起方可生效。
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