淘寶賣家沒發(fā)貨不同意退款申請怎么辦？如何投訴？

在淘寶上很多買家下單后都希望商家能夠盡快的發(fā)貨，但是有時候賣家的發(fā)貨速度比較慢，但是還在規(guī)定的發(fā)貨時間內，這個時候有的買家就會直接申請退款了，那么賣家不同意退款應該怎么辦呢?

淘寶賣家沒發(fā)貨不同意退款申請怎么辦?

賣家不發(fā)貨并拒絕退款時，可以先聯(lián)系一下賣家，好好溝通并截圖作為證據(jù)，然后接下來就可以申請退款了，未發(fā)貨的退款流程還是比較簡單的。

如果溝通后賣家還不讓退款，拒絕你的退款申請，直接點擊網(wǎng)站管理者投拆維權，比如淘寶店小二會在規(guī)定時間內介入處理。你擁有絕對的優(yōu)勢(因為還沒發(fā)貨)，基本上可以說100%維權成功的(特殊情況除外)，而且還會處罰賣家。

如何投訴?

1、選擇合適的投訴方式

淘寶投訴有多種方式，包括在線客服、電話投訴、郵件投訴、在線投訴等。商家在選擇投訴方式時，應根據(jù)問題的性質和緊急程度來選擇合適的方式。如果問題比較緊急，商家可以選擇電話投訴或在線客服，以便能夠及時得到解決。如果問題比較復雜，商家可以選擇郵件投訴或在線投訴，以便能夠詳細地說明問題。

2、提供充分的證據(jù)

商家在進行投訴時，應提供充分的證據(jù)，以便能夠更好地證明自己的權益。證據(jù)可以包括訂單號、交易記錄、聊天記錄、圖片、視頻等。商家應盡可能提供詳細的證據(jù)，以便能夠更好地說明問題。

3、保持耐心和禮貌

在進行投訴時，商家應保持耐心和禮貌，不要過于激動或情緒化。商家應盡可能客觀地說明問題，不要使用過激的言辭或攻擊性語言。如果商家能夠保持耐心和禮貌，那么投訴的效果會更好。

4、與淘寶客服保持良好的溝通

商家在進行投訴時，應與淘寶客服保持良好的溝通。商家應盡可能詳細地說明問題，聽取客服的建議和意見，并盡可能配合客服的工作。如果商家能夠與客服保持良好的溝通，那么投訴的效果會更好。

在淘寶上賣家如果沒發(fā)貨且不同意退款的話，肯定是先去協(xié)商了，如果商家實在不同意的話，就可以去申請官方小二的介入了，另外如果發(fā)貨時間已經超過規(guī)定時間，那么就可以去申請賠償了。

推薦閱讀：

淘寶退款多了有什么影響?如何避免買家退貨?

淘寶退款不退貨的技巧有哪些?淘寶怎么做才能退款不退貨?

極速退款后賣家拒收退貨怎么辦?賣家為什會拒收?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。