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    拼多多退換貨規(guī)則有哪些?記住這八點

    2023-08-04|19:21|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:31

    現(xiàn)在許多小伙伴們都會在拼多多購物,也會遇上不喜歡的或者是活動湊單購買的產(chǎn)品 ,那么接下來就一同來了解下拼多多退換貨規(guī)矩有哪些,如何維護自己的權(quán)益。



    1、須在簽收日起七天內(nèi)提出。

    2、申退額不得高于已實際付款金額。

    3、若原因為無條件,須自己承當退運費,就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費用,這筆由買家自行解決,所以,看好運費的職責。

    4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費悉數(shù)由商家承當。

    若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,店東有理由拒絕退款,因為這些產(chǎn)品本身就不合適退貨。

    5、若收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系或平臺客服處理退換貨需求,有權(quán)不予處理,主張大家早點去退。

    6、若自收到產(chǎn)品之日起規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)提供的退貨地址進行無理由退貨,店家收到所退產(chǎn)品之日起3天內(nèi)未有貳言但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)進行退款,這樣店東也有必要要同意。

    7、若要求換貨,需在收到所三天內(nèi)安排換貨,未及時宣布換貨平臺有權(quán)介入處理。

    8、關(guān)于拒收:若為無條件拒,運費應由自己擔。

    有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:(1)在未發(fā)貨前,已請求退款表示撤銷訂單,后未經(jīng)買家同意而強行發(fā)貨所導致的拒簽。

    (2)驗貨時發(fā)現(xiàn)破損,或不符,然后拒簽。

    需要留意的是,拼有些產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的,買家要特別留意,所以,如果發(fā)現(xiàn)換貨超時,作為顧客要是覺得不滿意可以直接找拼多多客服介入,這時候經(jīng)過平臺調(diào)查或許會對商家進行處罰,如果是可以洽談好,那還可以免于介入。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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