拼多多物流投訴對(duì)賣家有影響嗎？如何避免投訴？

                    現(xiàn)在網(wǎng)店要想開(kāi)展好，不只產(chǎn)品質(zhì)量要好，就連商家物流也要快，這樣才能給我們一個(gè)愉快的購(gòu)物體會(huì)，最近有小伙伴想知道拼多多物流投訴對(duì)賣家有影響嗎?那么接下來(lái)，我們就來(lái)給我們講解一下這方面的內(nèi)容。

假如商家能夠在物流官方網(wǎng)站上找到正常的物流更新信息，但仍然收到買家的物流投訴，這種情況一般不會(huì)對(duì)商鋪形成影響?？墒?，假如有很多物流投訴，肯定會(huì)影響商場(chǎng)的信譽(yù)度和客服指數(shù)評(píng)估，并間接影響商場(chǎng)的權(quán)重拼多多。

怎么避免投訴?

商家先翻開(kāi)拼多多商家后臺(tái)去檢查訂單的物流詳情，看物流是否出現(xiàn)了延遲的情況，假如能夠獲取到物流信息，那么附上物流截圖當(dāng)即發(fā)消息給買家。假如確實(shí)是沒(méi)有物流信息的，那么要及時(shí)的聯(lián)絡(luò)快遞公司，催快遞趕緊發(fā)貨并向買家解釋原因，及時(shí)跟進(jìn)物流的信息，直到問(wèn)題解決。

賣家能夠先發(fā)貨，等到有物流信息之后再去后臺(tái)導(dǎo)入物流的單號(hào)，記得要先去提示買家訂單已經(jīng)發(fā)貨了，大概多長(zhǎng)時(shí)間能夠收到產(chǎn)品，這樣能避免買家以為商家沒(méi)有發(fā)貨而投訴。商家最好選擇靠譜的物流公司進(jìn)行協(xié)作，讓物流信息及時(shí)的更新，這樣才能夠最大程度的降低物流投訴的危險(xiǎn)。

假如遇到的物流異常情況比較多的，那么就會(huì)很簡(jiǎn)單引起拼多多渠道的重視，一旦拼多多渠道小二查詢，發(fā)現(xiàn)賣家在刷單或者是物流異常情況實(shí)在存在的，不只會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行處罰，嚴(yán)峻的甚至有關(guān)店的危險(xiǎn)。

所以商家必定要保證物流的流暢性，該發(fā)貨的時(shí)分必定要及時(shí)發(fā)或，這樣能夠在必定程度上削減物流投訴哦!好了，今天的共享到這里就結(jié)束了，期望文章能夠給我們帶來(lái)協(xié)助!                

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