淘寶首單禮金常見問題有哪些？什么位置展示？

淘寶首單禮金適合人群廣、銷售高、評(píng)價(jià)好的商品報(bào)入，這樣的商品更容易吸引新客轉(zhuǎn)化，沒有動(dòng)銷或低動(dòng)銷、無評(píng)價(jià)的新品建議不要報(bào)，新客對(duì)于店鋪信任度低，不利于轉(zhuǎn)化。下面給大家列舉出來了使用首單禮金的常見問題。

1、什么位置展示?公域還是私域?

公域+私域都有透出，例如搜索結(jié)果、猜你喜歡、寶貝詳情頁、首單優(yōu)惠頻道等。

2、禮金展示是否只展示給新用戶訪客?已經(jīng)購(gòu)買過的店鋪粉絲看得到嗎?

淘寶店鋪首單禮金只會(huì)面向您的店鋪近365天未購(gòu)買高潛新客個(gè)性化隨機(jī)透出，不影響淘寶店鋪老客的購(gòu)物體感。

3、有特別的流量來源嗎?

首單優(yōu)惠中心場(chǎng)的加持，未來會(huì)打通ifashion、潮woo輕應(yīng)用。

4、首單價(jià)格影響后期的活動(dòng)報(bào)名嗎?

不影響。

5、首單活動(dòng)大概幾號(hào)上線?

預(yù)計(jì)1月底啟動(dòng)報(bào)名，2021年春季開始在公域透出。具體時(shí)間請(qǐng)關(guān)注群內(nèi)通知。

6、新客首單禮金針對(duì)的商品是什么?(全店or指定商品)

您可以為每個(gè)商品選擇不同的新客優(yōu)惠金額*并支持隨時(shí)退出。*所有淘寶店鋪均可自主選擇商品日常售價(jià)10%-25%區(qū)間的固定金額。

7、商家使用首單禮金會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)?產(chǎn)品經(jīng)理是否想到降低/規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)案?

注意禮券的疊加，控制好商品綜合成本

8、是否影響活動(dòng)報(bào)名的歷史最低價(jià)?首單禮金是否計(jì)入歷史最低價(jià)，會(huì)不會(huì)影響活動(dòng)報(bào)名?

不計(jì)入最低價(jià)。

9、首單禮金是否與新客專享券重復(fù)?有啥區(qū)別?

可與各種券疊加。

10、這個(gè)首單禮金是確認(rèn)收貨后以返現(xiàn)的形式給買家嗎?

下單立減的形式給到消費(fèi)者優(yōu)惠，刺激轉(zhuǎn)化，不需要領(lǐng)取，也不是確認(rèn)收貨后返現(xiàn)。

11、禮金概念的折扣權(quán)利是否是商家設(shè)置?還是有折扣窗口選擇?

建議首禮金額可以由商家自主設(shè)置額度。 商家在10%-25%之間進(jìn)行固定金額的自由設(shè)置。

12、能否透出時(shí)跟客戶解釋好清楚這是首單優(yōu)惠，后續(xù)無優(yōu)惠?

可以的。

13、設(shè)定的讓利金額可以低于5%嗎?建議可以開通低于5%比例的新客轉(zhuǎn)化費(fèi)用比例。

后續(xù)會(huì)結(jié)合淘寶商家特性和部分場(chǎng)景綜合考慮是否開放其他金額，目前只能按10%-25%的固定金額來設(shè)定讓利金額。

14、是給淘寶新注冊(cè)的用戶用，還是在我店里的新客戶用?

優(yōu)質(zhì)的店鋪新客。

15、買家使用禮金后申請(qǐng)退款了，禮金會(huì)退還給買家嗎，買家還能用嗎?

退款后禮金會(huì)退給買家，讓利和服務(wù)費(fèi)退給商家(如已發(fā)生抽傭)，買家已成為店鋪老客，無法繼續(xù)在該店鋪享受首單優(yōu)惠。

16、一筆訂單包含店鋪下多個(gè)禮金商品時(shí)，禮金怎么使用，費(fèi)用怎么計(jì)算?

只有其中讓利最高的商品可享受禮金，按該商品的讓利和服務(wù)費(fèi)計(jì)算費(fèi)用

如果一個(gè)商品下單多件，也只有一件可享受禮金，且費(fèi)用只計(jì)算一件商品的讓利和服務(wù)費(fèi)

17、首單禮金使用期限是多長(zhǎng)時(shí)間?可以自己設(shè)置使用時(shí)間嗎?

首單禮金是日常在線的活動(dòng)，沒有活動(dòng)結(jié)束時(shí)間。

18、活動(dòng)是否可以隨時(shí)退出?

可以。

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