淘寶水果類的產(chǎn)品，其實(shí)，最擔(dān)心的是中途損壞，為此也特別影響商家和用戶之間的溝通關(guān)系，所以，淘寶也推出了壞果包賠服務(wù)，那這個(gè)壞果包賠到底怎么算的?相信，不少朋友，也想了解，那我們就來說下。

一、淘寶壞果包賠怎么算?

只要有壞果就可以啟動(dòng)賠償，50%以上則全額賠付。

具體的理賠步驟如下：

1、買家收到貨物以后并發(fā)現(xiàn)破損時(shí)，需要第一時(shí)間向賣家發(fā)起破損報(bào)案并且發(fā)送破損的照片，賣家會(huì)根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行定損并提供解決的方案。

2、根據(jù)實(shí)際的破損情況進(jìn)行協(xié)商，如果需要退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門退貨的服務(wù)流程;如果協(xié)商的結(jié)果為部分退款，則需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行先行退款的操作。

3、理賠的時(shí)間：破損處理完結(jié)以后，保險(xiǎn)公司會(huì)按照部分退款中可理賠的訂單，在交易完結(jié)后的72小時(shí)內(nèi)按照實(shí)際賠付的80%向賣家進(jìn)行理賠。

其實(shí)，有了壞果包賠，在一定程度上也提升了買家的信任，所以，下單的機(jī)會(huì)也就多了不少，這也是賣家增加銷量的辦法。

二、淘寶壞果包賠誰賠付?

賠付是保險(xiǎn)公司。

一般情況下遇到這樣的問題不用擔(dān)心，買家既然做這種生鮮商品的，一般都會(huì)知道出現(xiàn)損耗是很正常的。買家在收到有問題的商品的時(shí)候，及時(shí)和賣家聯(lián)系即可。

買家如果取回的快件商品有問題，要及時(shí)拍照聯(lián)系賣家客服。先聯(lián)系賣家客服說明原因，一般賣家客服會(huì)讓你拍照看一下，證明水果的損壞程度。因?yàn)樗麚p壞很正常，原因是裝箱時(shí)間和路程的問題，出現(xiàn)這樣的問題很常見。

你購(gòu)買的水果損壞量比較大，通常賣家會(huì)重新發(fā)貨，或者爭(zhēng)取買家的意見給你進(jìn)行退款。通常情況下，賣家不會(huì)對(duì)這種情況不處理的。所以你要和賣家進(jìn)行聯(lián)系才可以。

萬一的情況下，不處理，你就要聯(lián)系官方客服進(jìn)行上傳照片進(jìn)行投訴處理。這樣的問題會(huì)得到處理，前提是你要先聯(lián)系賣家客服，賣家不處理再聯(lián)系官方客服。一定要是這個(gè)順序。

淘寶壞果包賠的算法，其實(shí)，就是根據(jù)壞包的價(jià)值來賠付，當(dāng)然，如果發(fā)現(xiàn)壞果，第一時(shí)間需要跟賣家聯(lián)系，然后申請(qǐng)退貨，等產(chǎn)品發(fā)回賣家后，然后才會(huì)進(jìn)行賠償，通常50%是全額賠付。

推薦閱讀：

淘寶壞果包賠是什么意思？淘寶壞果包賠條件是什么？

淘寶壞果包賠怎么設(shè)置？設(shè)置淘寶壞果包賠有哪些保障？

淘寶破損包賠需要退貨嗎？怎么賠償？

永久包賠賣家敢找回嗎？怎么操作？

在電商平臺(tái)上，難免會(huì)出現(xiàn)一些不可避免的問題，例如商品售后、退款糾紛等。為了保護(hù)賣家利益和維護(hù)良好的交易環(huán)境，一些平臺(tái)推出了“永久包賠”政策。這意味著如果買家發(fā)生任何問題，平臺(tái)將無條件承擔(dān)責(zé)任并賠償買家損失。

一、永久包賠賣家敢找回嗎？

首先，需要明確的是，“永久包賠”政策是為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而設(shè)立的。當(dāng)買家發(fā)生問題時(shí)，平臺(tái)將會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任。然而，對(duì)于賣家而言，他們可能會(huì)擔(dān)心自己因此而遭受損失。因此，許多賣家可能會(huì)覺得“敢找回嗎？”或者“找回是否值得？”。

其次，要看情況而定。盡管平臺(tái)承諾進(jìn)行永久包賠，但賣家也有一定的權(quán)益保護(hù)措施。賣家可以通過提供相關(guān)證據(jù)和資料來證明自己的合理性，并向平臺(tái)提出賠償申請(qǐng)。如果賣家能夠提供充分的證據(jù)來支持自己的權(quán)益，那么他們是有可能獲得合理的賠償?shù)摹?/p>

另外，賣家還可以通過與平臺(tái)進(jìn)行有效溝通來解決問題。有時(shí)候，問題可能只是一些誤會(huì)或信息不對(duì)稱導(dǎo)致的。通過與平臺(tái)進(jìn)行交流和解釋，賣家有機(jī)會(huì)減少自己的損失并得到公正的處理。

二、永久包賠賣家怎么操作？

對(duì)于賣家而言，如何操作才能更好地應(yīng)對(duì)“永久包賠”政策呢？以下是一些建議：

1.了解電商平臺(tái)的規(guī)則和政策：作為賣家，了解平臺(tái)的規(guī)則和政策非常重要。這樣可以避免因?yàn)椴涣私庀嚓P(guān)政策而造成誤解和損失。同時(shí)，也要密切關(guān)注平臺(tái)更新的政策和規(guī)定，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

2.保留相關(guān)證據(jù)和資料：賣家在日常經(jīng)營(yíng)中需要妥善保存訂單信息、物流記錄、淘寶售后溝通記錄等相關(guān)證據(jù)和資料。這些資料將在賣家需要尋求賠償時(shí)起到關(guān)鍵作用，幫助賣家獲得合理的賠償。

3.積極溝通和解決問題：當(dāng)賣家遇到問題時(shí)，應(yīng)該及時(shí)與買家和平臺(tái)進(jìn)行溝通，并提供充分的解釋和證據(jù)。通過有效的溝通和解決問題的方式，賣家可以減少糾紛的發(fā)生，保護(hù)自己的利益。

面對(duì)電商平臺(tái)的“永久包賠”政策，賣家們或許心生疑慮，但并不代表他們沒有尋找解決方案的勇氣。了解規(guī)則、保留證據(jù)以及積極溝通是賣家們應(yīng)對(duì)“永久包賠”政策的關(guān)鍵步驟。

推薦閱讀：

淘寶壞果包賠怎么賠償？淘寶壞果包賠要條件嗎？

淘寶壞果包賠怎么申請(qǐng)?怎么算?

淘寶壞果包賠怎么算?淘寶壞果包賠誰賠付?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。