在電商平臺開店就怕遇到商品缺貨的事情，一旦商品缺貨，不僅會產(chǎn)生一些不必要的麻煩，還會影響商品的轉(zhuǎn)化，可是商品沒貨問題總歸要處理的，那速賣通沒貨了怎么和客戶說?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、速賣通沒貨了怎么和客戶說?

首先跟是客戶抱歉說這款商品賣的太火以至于缺貨，然后可以幫客戶找同類型的商品供他們選擇。

二、速賣通缺貨怎么處理?

1、找供應(yīng)商進貨

庫存沒貨的，要找供應(yīng)商進貨，若供應(yīng)商有貨，賣家應(yīng)馬上下單，且結(jié)合過往進貨經(jīng)驗評估發(fā)貨所需天數(shù)，做好相關(guān)的應(yīng)對工作。

2、商品下架

如果速賣通商家發(fā)現(xiàn)商品缺貨，那這款商品肯定是不能上架了，畢竟有客戶購買，你要是發(fā)不出貨，那肯定會遭到客戶的投訴，并且也還會影響店鋪的信譽，因此要趕緊將商品下架。

3、聯(lián)系客戶申請退款

還有一種方法就是跟客戶溝通，讓其申請退款，需要買家在后臺提交取消訂單申請，然后速賣通賣家再同意后訂單關(guān)閉這樣訂單就會被系統(tǒng)關(guān)閉，付款金額也會退回到買家的賬戶中，如果賣家一直沒有回應(yīng)，發(fā)貨期結(jié)束之后，速賣通訂單會因為發(fā)貨超時而關(guān)閉，最后付款金額也會退回到速賣通買家的賬戶中。

總之商品缺貨商家要及時做出措施，不要拖著，另外作為速賣通商家，也要定時的盤點商品庫存數(shù)量，如果遇到商品即將缺貨的，就要及時去訂貨了，否則商品缺貨必定會影響商品轉(zhuǎn)化以及店鋪信譽!

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在跨境電商領(lǐng)域，速賣通作為一個重要的平臺，為賣家提供了便捷的交易和物流服務(wù)。在使用速賣通進行訂單發(fā)貨時，下載正確的面單模板是非常關(guān)鍵的一步。本文將詳細介紹如何在速賣通中下載面單模板，以及一些注意事項。

一、速賣通物流模板在哪里

下載速賣通面單模板的步驟相對簡單，以下是詳細的操作流程：

登錄速賣通賬號： 打開速賣通官網(wǎng)，登錄你的賣家賬號。

進入訂單管理： 在登錄后的頁面，點擊左側(cè)菜單欄中的“訂單管理”。

選擇批量打?。?在訂單管理頁面中，選擇需要下載面單的訂單，然后點擊“批量打印”。

選擇物流服務(wù)： 在彈出的批量打印頁面中，選擇你使用的物流服務(wù)，通常會有多個可選的物流公司。

下載面單模板： 在選擇了物流服務(wù)后，系統(tǒng)會為你生成對應(yīng)的面單模板。點擊“下載模板”按鈕即可下載。

填寫信息： 下載的模板是一個Excel文件，你需要根據(jù)訂單信息填寫收件人、寄件人等相關(guān)信息。

保存并上傳： 填寫完信息后，保存Excel文件。然后返回批量打印頁面，點擊“上傳文件”，選擇剛才填寫好的Excel文件進行上傳。

確認并打?。?確認上傳無誤后，系統(tǒng)會自動生成對應(yīng)的面單。你可以在頁面上查看，并選擇打印出來。

二、注意事項

在下載速賣通面單模板時，還需要注意以下幾點：

準確填寫信息： 下載的面單模板是根據(jù)你填寫的信息生成的，因此務(wù)必保證信息的準確性。錯誤的信息可能導(dǎo)致面單打印錯誤，影響訂單發(fā)貨。

選擇適用的物流： 在批量打印頁面中，要選擇適用于你訂單的物流公司。不同的物流公司可能有不同的模板格式。

格式兼容性： 下載的面單模板一般是Excel格式，確保你的電腦能夠正確打開和編輯Excel文件。

寄件人信息： 在填寫模板時，要確保寄件人信息是準確的，以免影響郵寄的順利進行。

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