淘寶退貨規(guī)則是怎樣的？七天無理由退貨優(yōu)勢什么要求

1、淘寶網(wǎng)七天無理由退換貨是從貨運(yùn)物流查收之日起剛開始測算。

退換有必要買家在生意頁面申請辦理。

2、“七天無理由退換”指客戶（下稱“商家”）使用淘寶網(wǎng)出示的服務(wù)支撐及服務(wù)項(xiàng)目向其顧客出示的尤其售后維修服務(wù)，容許顧客按本規(guī)范及淘寶其他公示公告規(guī)范的要求對其已購特別產(chǎn)品展開退換。

實(shí)踐為，以查收往后的第二天零時起時刻核算，滿168小時為七天），若因顧客主觀因素不愿進(jìn)行此次生意，商家有職責(zé)向顧客出示退換服務(wù)項(xiàng)目；若商家未執(zhí)行其職責(zé)，則顧客有權(quán)利按照本規(guī)范向淘寶進(jìn)行對該商家的告發(fā)，并申請辦理“七天無理由退換”賠償。

拓展材料：一、運(yùn)輸費(fèi)難題的處理規(guī)范生意中的運(yùn)輸費(fèi)貳言，根據(jù)“誰過失，誰背負(fù)”的規(guī)范處理，但生意方協(xié)商一致的以外。

假設(shè)生意存有許諾不清的情況，淘寶網(wǎng)無法清晰到底是誰的責(zé)任，生意做申請退貨處理，發(fā)物流費(fèi)用由商家背負(fù)，退物流費(fèi)用由您背負(fù)。

【許諾運(yùn)輸費(fèi)的貳言】運(yùn)輸費(fèi)由顧客背負(fù)的，商家理應(yīng)按照具體發(fā)生的額度向您扣除運(yùn)輸費(fèi)。

1、若您付款的運(yùn)輸費(fèi)高過具體發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)的，超越一部分做退錢處理。

2、假設(shè)具體發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)與寶物描述的運(yùn)輸費(fèi)不一致，或是寶物描述中對運(yùn)輸費(fèi)作出2個之上的不一樣敘說的，商家理應(yīng)根據(jù)阿里旺旺向您展開標(biāo)明，并征求您的樂意。

若未與您清楚許諾而出現(xiàn)貳言的，淘寶網(wǎng)以有益于您的敘說展開運(yùn)輸費(fèi)的處理。

【送貨涉及到的運(yùn)輸費(fèi)貳言】假設(shè)商家違反送貨規(guī)則（送貨難題的貳言處理），形成 您未接到貨、拒絕查收產(chǎn)品或是查收后交還產(chǎn)品的，生意做退錢處理，運(yùn)輸費(fèi)有必要由商家背負(fù)。

【查收涉及到的運(yùn)輸費(fèi)貳言】1、 您根據(jù)查收規(guī)范（查收難題的貳言處理）拒絕查收產(chǎn)品或是交還產(chǎn)品的，生意做退錢處理，運(yùn)輸費(fèi)有必要由商家背負(fù)。

2、 若商家按照許諾發(fā)貨后，收件人有取貨的職責(zé)。

收件人無書面通知拒絕查收產(chǎn)品，且商家能夠合理質(zhì)證確認(rèn)的，有關(guān)運(yùn)輸費(fèi)危害，背負(fù)辦法以下：運(yùn)輸費(fèi)難題的處理規(guī)范3、收件人拒絕查收產(chǎn)品后，商家理應(yīng)當(dāng)即聯(lián)絡(luò)托運(yùn)人取回來產(chǎn)品，若商家拒不履行取回來產(chǎn)品而形成附加的運(yùn)輸費(fèi)、管理費(fèi)等花費(fèi)，則有必要由商家自主背負(fù)。

4、若因您填好的收件地址和(或)收件人信息內(nèi)容不精確，或是沒經(jīng)商家樂意自主規(guī)則變動收件地址或收件人信息內(nèi)容，形成 商家發(fā)貨后無法送到的，運(yùn)輸費(fèi)由您背負(fù)。

【退換涉及到的運(yùn)輸費(fèi)貳言】1、生意方達(dá)到退款協(xié)議，但未就退物流費(fèi)用展開許諾的，有必要由商家背負(fù)兩者之間送貨同樣貨運(yùn)物流辦法的運(yùn)輸費(fèi)。

2、產(chǎn)品在退換或檢修全過程中有必要郵寄且未許諾運(yùn)輸費(fèi)背負(fù)辦法的，然后形成的運(yùn)輸費(fèi)需由商家背負(fù)。

3、商家未在要求時間內(nèi)出示退換貨具體地址，或是出示退換貨具體地址不正確形成 您無法退換貨或?qū)嵺`操作交還產(chǎn)品后無法送到的，或是您根據(jù)協(xié)議書許諾實(shí)踐操作退換貨后，商家無書面通知拒絕查收產(chǎn)品的，生意做退錢處理，退物流費(fèi)用由商家背負(fù)。

若商家有必要取回來產(chǎn)品的，理應(yīng)與您再行商議或根據(jù)其他辦法處理，淘寶網(wǎng)未予處理。

4、您根據(jù)協(xié)議書許諾或淘寶網(wǎng)作出的事情處理實(shí)踐操作退換貨時，理應(yīng)使用與商家送貨時同樣的運(yùn)輸工具送貨。

除非是取得商家的建立樂意，您不可使用貨到付款辦法付款運(yùn)輸費(fèi)。

退換貨后，商家有取貨的職責(zé)。

5、淘寶網(wǎng)處理貳言期內(nèi)，商家樂意退換貨或退換，但就運(yùn)輸費(fèi)的背負(fù)清晰提出建立質(zhì)疑的，您理應(yīng)優(yōu)先退換貨，商家查收產(chǎn)品后，由淘寶網(wǎng)根據(jù)本規(guī)范對運(yùn)輸費(fèi)背負(fù)作出處理。

【貨運(yùn)物流涉及到的運(yùn)輸費(fèi)貳言】沒經(jīng)您建立樂意，若商家使用貨到付款辦法（指在授權(quán)托付托運(yùn)人時不付款運(yùn)輸費(fèi)，而由收件人在取貨時向托運(yùn)人付款運(yùn)輸費(fèi)的運(yùn)輸工具）授權(quán)托付托運(yùn)人送貨的，您有權(quán)利拒絕查收產(chǎn)品；您查收產(chǎn)品的，貨到付款運(yùn)輸費(fèi)超越許諾運(yùn)輸費(fèi)的一部分由商家背負(fù)。

【產(chǎn)品涉及到的運(yùn)輸費(fèi)貳言】1、假設(shè)您出示合理憑證確認(rèn)接到產(chǎn)品有什么問題或許因?yàn)樯碳业哪撤N服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)許諾未執(zhí)行而形成 的申請退貨，運(yùn)輸費(fèi)有必要由商家背負(fù)。

2、商家所賣產(chǎn)品為閑置不用產(chǎn)品的，您接到的產(chǎn)品與商家在公布時敘說不符合的，或商家沒有屬實(shí)公布產(chǎn)品的缺陷出現(xiàn)異?；驓v史時刻檢修狀況的，生意做申請退貨處理，運(yùn)輸費(fèi)由商家背負(fù)。

3、適用“七天退換貨”或適用退換貨服務(wù)許諾的產(chǎn)品

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