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    淘寶如何申請破損補(bǔ)寄?有哪些注意事項(xiàng)?

    2023-08-17|11:01|發(fā)布在分類 / | 閱讀:22

                        想必我們在淘寶上面購買產(chǎn)品的時(shí)分,呈現(xiàn)過收到的產(chǎn)品呈現(xiàn)破損的狀況。


    那么這種狀況要怎么辦呢?我們能夠進(jìn)行拍照,然后再去跟賣家進(jìn)行聯(lián)系和交流,然后請求淘寶破損補(bǔ)寄。我們知道怎么請求嗎?

    淘寶補(bǔ)寄意思便是,貨到了你簽收了,發(fā)現(xiàn)貨物呈現(xiàn)破損或許少了東西零件什么的,能夠跟賣家請求補(bǔ)寄,補(bǔ)寄的郵費(fèi)由你們之前商議的那一方承擔(dān),一般都是買家承擔(dān),假如賣家答應(yīng)要發(fā)的東西忘了發(fā),郵費(fèi)就由賣家承擔(dān),第2次到的貨假如仍是呈現(xiàn)破損或許什么原因,你就能夠請求退款,可是注意了,你要把貨寄回去給賣家才行的。

    請求步驟:

    1、在寶貝詳情頁承認(rèn)賣家許諾破損補(bǔ)寄;

    2、在已買到寶貝,點(diǎn)擊“退款/退貨”,挑選“補(bǔ)寄”;

    3、挑選具體的原因并提交后等候賣家5天內(nèi)處理;

    4、賣家贊同您補(bǔ)寄后,等候您10天內(nèi)承認(rèn)完成。

    注意:

    1、買家請求運(yùn)用服務(wù)的時(shí)間:

    在服務(wù)有用期內(nèi)的任一時(shí)間,買家皆可提交服務(wù)請求。

    買家提交服務(wù)請求后,若商家回絕的,買家可再次提交服務(wù)請求;若商家再次回絕的,那么該產(chǎn)品買家無法再次建議服務(wù)請求。若商家實(shí)際應(yīng)提供破損補(bǔ)寄服務(wù)的,買家可請求天貓客服介入處理。

    2、買家請求運(yùn)用服務(wù)的方式:

    買家應(yīng)通過“已買到的寶貝”找到相應(yīng)的訂單建議服務(wù)請求流程。

    我們收到破損的產(chǎn)品知道該怎么做了嗎?其實(shí)淘寶售后服務(wù)仍是很不錯(cuò)的,我們只需在有用期內(nèi)去請求破損補(bǔ)寄都是能夠。只是有些可能需要將破損的產(chǎn)品給賣家寄回去哦。                

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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