拼多多單品退貨率在哪看?單品退貨率高有影響嗎?
2023-08-15|19:26|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:30
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產(chǎn)品退貨率關(guān)于店肆來說仍是很重要的,如果一個(gè)店肆的退貨率高的話,那么對店肆仍是有影響的,最近有商家不知道拼多多單品退貨率在哪看?那么接下來,我們就來給大家解說一下這方面的內(nèi)容。
商家想要看店肆退貨率的話,能夠在管理后臺的售后服務(wù)中能夠看到店肆近30天的退款率、介入率等信息。
單品退貨率高有影響嗎?
關(guān)于店肆退款率或品質(zhì)退款筆數(shù)高于5倍類目均值的店肆,會在店肆登錄后主頁、活動報(bào)名、創(chuàng)建產(chǎn)品、修改產(chǎn)品時(shí)會彈窗提示預(yù)警;
當(dāng)我們退款率和退款訂單數(shù)兩項(xiàng)目標(biāo)均繼續(xù)高于五倍類目均值,將受到店肆二級限制和全店產(chǎn)品降權(quán)限制,而且會給商家彈窗提示。
如果店肆退款率和退款訂單數(shù)兩項(xiàng)目標(biāo)沒有繼續(xù)高于五倍類目均值,但店肆內(nèi)有產(chǎn)品退款率和退款訂單數(shù)兩項(xiàng)目標(biāo)均繼續(xù)高于五倍類目均值,則在店肆情況和產(chǎn)品列表中提示“部分產(chǎn)品限制中”。像以下這幾點(diǎn)就會列入退貨率中:
1、顧客申請退款,退款原由于質(zhì)量問題。僅退款或許退款退款時(shí),挑選原由于:質(zhì)量問題(斷底、斷面、脫膠、掉色等質(zhì)量問題);做工瑕疵。
2、申請退款,退款原由于描繪不符。僅退款或退貨退款時(shí),挑選原由于:原料、面料與產(chǎn)品描繪不符;巨細(xì)尺度與產(chǎn)品描繪不符;顏色、樣式、圖畫與描繪不符;顏色、樣式、吊牌等與產(chǎn)品描繪不符;貨品與描繪不符。
所以說,商家要想自己店肆的退貨率不高的話,那么在產(chǎn)品的質(zhì)量以及對產(chǎn)品描繪上都要好好把關(guān),究竟絕大數(shù)在這些情況下,顧客才會挑選退貨,因而,商家必定要將產(chǎn)品的很多細(xì)節(jié)考慮到位!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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