淘寶不發(fā)貨怎么投訴？投訴要什么？

                    不知道你們在淘寶上購物的時分有沒有遇到這樣的狀況：寶物金錢已付，但賣家未在規(guī)則時刻內(nèi)發(fā)貨，詢問賣家之后，賣家也無回復，時刻一天天過去了貨物還是沒有發(fā)。

有的氣不過可能直接請求退款，而有的會挑選投訴賣家，那怎么投訴呢?

1、首先，咱們先點進去【訂單詳情】-【請求退款】-【退款原因挑選未按約好時刻發(fā)貨】，然后根據(jù)提示提交退款請求。

2、當商家同意退款后，咱們在訂單記載上能夠看到有一個【投訴商家】的紅色字，點擊即可投訴商家。

投訴要什么?

但是投訴是需求上傳依據(jù)，證明商家未依照約好發(fā)貨的圖片記載，以及和客服的交流記載，依據(jù)越詳細，投訴成功的幾率越大，假如投訴成功，商家需求對顧客進行一定金額的賠付。

假如投訴成功，商家不只會遭到賞罰，而且還會影響店肆的物流分數(shù)值，因而，一般商家是不會無緣無故不發(fā)貨的，遇到狀況還是先交流，大家都秉承互相理解的態(tài)度，誰都不容易，當然，顧客假如遇到不良商家，也不能忍辱負重。

那么顧客碰到這種狀況會得到多少賠款呢?

假如是淘寶的商品，是依照訂單價格的5%來賠付，上限是30元，下限是5元，也就是咱們不論買了多少錢的東西，最少能夠得到5元補償。天貓就更加嚴厲了，依照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超越500元)對買家進行賠付。注意，買家點了發(fā)貨不是真正意義上的發(fā)貨，僅僅把你的快遞單子打出來了而已，規(guī)則規(guī)則快遞成功攬收之后才算發(fā)貨，以此時刻點來承認是否按約好時刻進行了發(fā)貨。

付了款但賣家不發(fā)貨是挺讓人抑郁的，大家假如急用商品，在拍下前能夠問下客服啥時分能發(fā)貨或者瀏覽寶物視頻、主圖的時分，自己看寶物下方的“服務”選項，有的商家會在這里注明發(fā)貨的時刻。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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