怎么投訴天貓直營(yíng)店？投訴方法有哪些？

                    許多小伙伴發(fā)現(xiàn)天貓世界直營(yíng)店的寶貝價(jià)格比天貓旗艦店要低許多，下單購(gòu)買(mǎi)之后發(fā)現(xiàn)不是正品，跟賣(mài)家交流也沒(méi)有很好地處理，所以想要知道怎樣投訴天貓直營(yíng)店?下面跟大家介紹一下具體的投訴辦法!

1、聯(lián)系天貓世界客服投訴。

2、打天貓客服電話維權(quán)。

3、在天貓世界主頁(yè)最下方有個(gè)12318舉報(bào)，能夠維權(quán)哦。

4、能夠找顧客協(xié)會(huì)哦。

對(duì)于天貓世界的投訴，需要提示用戶的是，所適用的法律規(guī)定，與其他國(guó)內(nèi)電商不同。由于，經(jīng)營(yíng)天貓世界業(yè)務(wù)的，是香港Taobao China Holding Limited公司。因而，投訴天貓世界直營(yíng)店的官方途徑，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)便是香港顧客委員會(huì);適用的是《香港法例》，而不是《中華人民共和國(guó)顧客權(quán)益保護(hù)法》。

天貓投訴賣(mài)家有用嗎?

據(jù)網(wǎng)友們說(shuō)在天貓投訴是沒(méi)有用的。天貓便是淘寶為了多收錢(qián)供給的一個(gè)為商家服務(wù)的平臺(tái)，他們收取商家的入場(chǎng)費(fèi)，這個(gè)利益比你一個(gè)顧客的利益大得多。拿人錢(qián)財(cái)與人消災(zāi)，自然天貓會(huì)一屁股坐到商家一邊。

天貓里沒(méi)有了淘寶的差評(píng)機(jī)制，在天貓里你無(wú)法在買(mǎi)賣(mài)不滿意的情況下保證自己資金的安全。天貓是淘寶與商家聯(lián)合抵擋客戶的一個(gè)場(chǎng)所，他們之間的買(mǎi)賣(mài)使天貓喪失了公平第三方的位置。

還有網(wǎng)友說(shuō)在天貓買(mǎi)了一付鍵盤(pán)鼠標(biāo)，拿到手便是壞的，與商家交流退換貨，商家直接說(shuō)要我的廠家售服進(jìn)行維修。態(tài)度非常強(qiáng)硬，并揚(yáng)言“不同意就讓天貓客服介入”，當(dāng)然這種強(qiáng)硬是有道理的，由于他們知道天貓會(huì)比他們還強(qiáng)硬。

果然，要求天貓介入首先是要等三天才能夠，成果在三天后要求天貓客服介入后，未收到任何交流和了解，卻直接收到一條短信要求我在48小時(shí)內(nèi)供給國(guó)家具備判定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)出具的有用證明。否則直接打款給商家。

看到這兒，大家應(yīng)該現(xiàn)已很清楚投訴天貓直營(yíng)店的辦法啦!各位小伙伴，假如大家在天貓平攤上面購(gòu)物，遇到了一些無(wú)法處理的問(wèn)，一定要英勇的去維權(quán)投訴的，千萬(wàn)不要擔(dān)心，否則便是在縱容賣(mài)家繼續(xù)犯錯(cuò)!

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