拼多多為什么我不能回復(fù)買(mǎi)家的追評(píng)?
2022-12-30|16:56|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:274
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您好,您需要注意以下回復(fù)評(píng)價(jià)的要求:
1、在消費(fèi)者主評(píng)后的180天內(nèi),商家都能回復(fù),并且每條互動(dòng)只能回復(fù)一次
2、對(duì)主評(píng)可以回復(fù)一次,追評(píng)可以回復(fù)一次
3、主評(píng)如果是空評(píng)(無(wú)內(nèi)容),或者默認(rèn)評(píng)價(jià),則不能回復(fù)評(píng)價(jià)哦
相信很多拼多多的商家應(yīng)該都遇到過(guò),店鋪商品被限制的推廣的情況,這對(duì)于店鋪訂單量產(chǎn)生很大的不利影響,尤其是之前推廣了很長(zhǎng)時(shí)間的商品被限制了,那么自己之前的推廣費(fèi)用和心血全都泡湯了,今天,小編為大家分享關(guān)于商品被限制推廣的原因,避免因商品被限制推廣給店鋪帶來(lái)不利影響。
限制原因及解除方法
原因1:若店鋪出現(xiàn)虛假發(fā)貨違規(guī)行為,平臺(tái)將限制店鋪商品推廣。
建議:前往【商家管理后臺(tái)-違規(guī)信息】或通過(guò)站內(nèi)信,查看您違規(guī)詳情,進(jìn)行妥善處理。
原因2:商品描述相符評(píng)分較低,為保證用戶購(gòu)物體驗(yàn),平臺(tái)將根據(jù)情況限制推廣。
建議:通過(guò)查看消費(fèi)者對(duì)您商品的評(píng)價(jià)等信息,提升您商品品質(zhì),優(yōu)化商品各項(xiàng)指標(biāo)在進(jìn)行推廣。
原因3:若店鋪存在發(fā)布違規(guī)信息的行為,平臺(tái)將限制店鋪推廣。
建議:前往【商家管理后臺(tái)-店鋪管理違規(guī)信息】,查看違規(guī)情況,及時(shí)妥善處。當(dāng)限制解除后,可恢復(fù)正常推廣。
原因4:店鋪存在廣告違規(guī)的情況,一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)會(huì)被限制推廣。
建議:鼠標(biāo)點(diǎn)擊“限制推廣”查看原因,再點(diǎn)擊“去處理”,點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至商家管理后臺(tái)推廣中心—推廣概況—違規(guī)記錄,請(qǐng)查看違規(guī)詳情,并及時(shí)處理。
原因5:重復(fù)鋪貨,在店鋪中出現(xiàn)多個(gè)不同的鏈接。
建議:不要抱有僥幸的心理,不要一個(gè)商品上多個(gè)鏈接,一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)再下架就晚了。另外,平臺(tái)是要求參加秒殺活動(dòng)的商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到一定的效果的,否則也是會(huì)被關(guān)進(jìn)小黑屋的,從而推廣受限。
原因6:商品標(biāo)題中包含敏感品牌詞,暫不允許推廣。
建議:自查商品,刪除相關(guān)敏感詞,后續(xù)平臺(tái)會(huì)視情況解除限制。
原因7:商品退貨率太高,被限制推廣。
建議:在處理售后時(shí),能簡(jiǎn)單處理就簡(jiǎn)單處理,態(tài)度一定好好,若遇到太難產(chǎn)的客戶,一定要忍,能解決盡量解決,實(shí)在不行直接退貨??傊?,處理售后真的要有平常心,內(nèi)心要足夠強(qiáng)大。
原因8:店鋪商品存在違規(guī)記錄,同樣會(huì)導(dǎo)致推廣被限。
建議8:按照如下的步驟自檢自查:
a.在【商家管理后臺(tái)-店鋪管理違規(guī)信息-店鋪限制】查看是否有違規(guī)情況,若有相關(guān)違規(guī)情況,及時(shí)處理。
b.檢查店鋪/商品各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)。
原因9:未繳納保證金,商品推廣功能被限。
建議:店鋪保證金也是為了保證商家利益,若商家不繳納保證金很多功能都無(wú)法實(shí)現(xiàn),店鋪商品也會(huì)受到三級(jí)限制,所以一定要及時(shí)繳納保證金。
一旦店鋪商品被限制推廣,將很難被買(mǎi)家搜索到,這樣的話無(wú)論是店鋪流量還是銷量都會(huì)收到非常大的影響,所以各位商家小主在操作店鋪時(shí)一定要謹(jǐn)慎,避免店鋪受罰。
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