疫情宅在家的日子不好受吧？從未如此急迫地想上班，這種心情真的是難以言表。所以你們的秋楓叔叔也得出了個結(jié)論：不是工作需要我們，而是我們需要工作！PS.讓我扶墻哭一會…

好啦，說回正事！相信各位商家都有陸續(xù)直播，最近我們?nèi)?nèi)聊直播也是聊的最多的一塊，前兩天一操盤著上市公司的朋友就分享了他的水果店鋪直播心得，經(jīng)驗滿滿，所以今天秋楓叔叔把直播相關(guān)的干貨一并整理出來，各位同學(xué)可得跟著好好學(xué)習(xí)！

先給大家看一下我們水果店鋪的數(shù)據(jù)，接近4個小時，累積過萬。

同比再看三家拼多多比較有名的店鋪直播情況：

上圖這個是我們做水果的同行店鋪，他們每天播12個小時，然后他的營業(yè)額直接上漲了20%。然后下圖這個是做食品的店鋪，在做秒殺做萬人團的時候，店鋪轉(zhuǎn)化率高達平時四倍的轉(zhuǎn)化率，一天就成交了100萬！

然后是下圖這個叫咪咪小豬的。這個店鋪目前是120W+的粉絲，之前是70W+粉絲，漲得是非常非?？?。

所以不用懷疑，拼多多今年肯定是主打直播！換句話說，拼多多主推的新流量勢必會扎堆到直播這塊！

那接下來就為大家梳理知識點：（喂喂，劃重點時間了！直接拉到底先點贊+收藏再說！）

一、拼多多做直播的目的？

1、拼多多做這個東西毋庸置疑是為了服務(wù)商家，幫助商家快速變現(xiàn)。

2、豐富商家的一些營銷玩法，目前5G時代，直播勢在必行。

3、為了加大促進私域流量的一個轉(zhuǎn)換。

4、無論是中小型還是頭部商家，都擁有了一個彎道超車的機會。

5、目前直播門檻較低，每一個商家都可以進行，有利拼多多平臺生活等內(nèi)容的豐富多元。

二、拼多多直播的入口在哪？

1、官方首頁。Banner入口，這流量級別肯定是最高的。

2、多多果園。多多果園里的客戶都是屬于玩的比較多的高頻高粘性客戶，流量一樣聚集大。

3、搜索頁面。搜出來的店鋪，若有直播會有“直播中”的標(biāo)簽展示。

4、在你關(guān)注的店鋪中，會優(yōu)先置頂正在直播的店鋪，所以其實引流和轉(zhuǎn)化方面都會有個大的精準(zhǔn)拉升。

5、其它各式各樣的入口：場景里面的營銷活動頁、聚焦展位、紅包天天領(lǐng)現(xiàn)金等廣場都有展示…

三、接下來，我們講如何發(fā)起一場直播

1、直播前的準(zhǔn)備

首先得詳細了解當(dāng)天直播的商品，要一個個去看，能夠完整的了解這些產(chǎn)品的具體賣點等，最好是提前自己演示一番它的各種內(nèi)容情況（后面詳說）。一般情況播1小時的話，選品直播的商品數(shù)量大概整10個左右，不要太多。

其次就是衣著方面，化妝、談吐等基本禮儀得把關(guān)注意一下。再就是直播的取景，可以擺一些溫馨舒適的生活道具，燈光柔和適中，不昏暗不曝光，再配點輕聲的流行音樂，營造出一個比較自然放松的環(huán)境。

產(chǎn)品活動安排方面：一般是挑選幾個主打的鏈接，選擇其中一個鏈接做活動，比方說秒殺或者是一些優(yōu)惠券，然后再選擇幾個新上架的商品做一下推廣。

2、直播要注意的點

盡量選像素好的手機，有專業(yè)的設(shè)備再好不過。然后保持一個好的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場+手機電量確保充足！若斷播會很影響用戶體驗！

活動的策劃一定要注意做點直播頻道獨有的活動，比如說整點秒殺。像直播間的商品優(yōu)惠券可以多做一些，若比較好玩一點的可以“截屏抽獎”。就是讓你的客戶扣1，然后主播截屏，手機屏幕內(nèi)的各客戶昵稱被選中的話，就可以做一些禮品贈送。玩法不限，自己可以多想想。

這里就延伸說一下主播的等級了：

一般的主播就只會簡單閑聊、拉關(guān)注，然后做一些簡單的回復(fù)。厲害點的主播是可以在直播間做一些活動的。那超級主播呢，是可以建立一些人設(shè)的，類似于網(wǎng)紅明星一樣，有很多粉絲，人氣很高還經(jīng)常有人去找TA聊天的這種。

3、直播間產(chǎn)品的介紹

在產(chǎn)品的介紹方面，最好一句話就能夠概括清楚。產(chǎn)品的快遞、產(chǎn)地、特點、優(yōu)勢等，這些東西主播一定要非常清楚。提前設(shè)置好話術(shù)模板，照讀就行。

產(chǎn)品一定要給買家利益點，比如直播間內(nèi)3－5元的資格直播間優(yōu)惠券。另外與市場對比價格得有鮮明優(yōu)惠，比如我們店鋪的水果設(shè)置，在超市里面蘋果是6、7元一斤，那在店鋪里面賣是3、4元，還包郵，對買家來說就是很受用的實惠了。

另外直播間的這個人群需要進行管理。除了讓客戶去成交之外，還要引導(dǎo)店鋪進行收藏，也就是關(guān)注主播。最好配一個直播助理，當(dāng)直播間有客戶出現(xiàn)問題類似不滿意或者主播解答不上來等負面情況的時候，直播助理可以進行刷屏救場。條件允許的話，配3到5個助理賬號都可以，這樣無論是開場或者做活動的時候直播助理都可以插入，暖場及活躍氛圍。

大部分直播間的問題都會涉及什么時候發(fā)貨、什么快遞、有無優(yōu)惠等，像這些常見的問題，建議就直接寫到小黑板上，直接當(dāng)直播間的背景墻，一目了然，一看就懂了。

最后要注意延長客戶在直播間停留的時間，盡可能提高每一個進來流量的價值，多引導(dǎo)讓TA購買其他產(chǎn)品，提高客單價這個運營就得要多去設(shè)計和想的東西。

四、如何為直播引流？

除上以上說的要對產(chǎn)品設(shè)置利益優(yōu)惠點。然后直播期間的紅包是一定要發(fā)的，因為這個是讓客戶發(fā)生裂變最快的方式。你自己試想一下，有朋友告訴你可以領(lǐng)現(xiàn)金紅包，你會不會進去？答案是肯定的。

另外直播間內(nèi)的這個優(yōu)惠券，它是不計入歷史最低價的，所以不要擔(dān)心會影響報名九塊九、搜索池等大促活動。然后直播間也有粉絲拉關(guān)注券，幾十上百塊錢一張的，這種高額的粉絲券可以偶爾發(fā)個一兩張，作為一個吸引客戶的點，同樣不會計入歷史最低價。

我有做過測試，直播間做活動時一定要有優(yōu)惠券，否則直播客戶一般都不會下單，因為都沒有利益點，會覺得不夠?qū)嵒菹朐儆^望等等。

延伸解說一下拼多多直播的紅包規(guī)則：

目前拼多多的紅包大概是0.5元一個，20元可發(fā)約40個紅包，私下有和小二溝通過，說后續(xù)只會越來越貴。拼多多對這塊是有一個流量的補貼，也就是說，你發(fā)多少個紅包，他給你補多少個流量。它的規(guī)則是，客戶必須分享你的這個直播然后必須關(guān)注才能領(lǐng)紅包，所以說這個紅包發(fā)出去必然是可得到1個收藏。然后相應(yīng)的它會再拉一個流量來到你的直播間，也就是一個紅包拉來了2個流量。這里特別說一下，有的人一天砸2萬元紅包，在一個直播間里能快速裂變，一天漲個10萬的粉絲也就不足為奇了。

五、關(guān)于直播的問題交流解答

1、直播有用嗎？

答：直播真的有用！現(xiàn)在淘寶那邊的數(shù)據(jù)是雙十二當(dāng)天的話，直播就占了整個的GMV的10%。拼多多今年開始搭建，后續(xù)權(quán)重只會越來越高。

2、不懂直播怎么辦？

答：所有人都會要經(jīng)過從0到1的一個過程，就像你一開始做電商也是說自己啥都不懂。其實直播靈活可執(zhí)行性又強，上手操作就是了！

不要害怕失敗，要不斷的在學(xué)習(xí)中迭代和進步，包括你們的秋楓叔叔一樣也在學(xué)習(xí)改進，后續(xù)我會再多多分享這塊的經(jīng)驗，所以加油了各位同學(xué)！

3、直播沒人看怎么辦？

答：大家一定要學(xué)會去做推廣以及保證日常的基礎(chǔ)銷量，先把自家產(chǎn)品的流量做起來。就像開頭說的我們自己的水果店鋪，本身一天四五萬的訪客，所以直播間有個一兩萬的人觀看也就很正常了。只要你的流量起來后，拼多多便會多個維度去給你直播流量入口。

4、拼多多這邊會給一些扶持政策嗎？

答：現(xiàn)在是有扶持的紅包，它是以1:1的比例進行，就是你買十個就送十個流量。

看到最后的確定是真愛了，也恭喜你們有顆努力愛學(xué)習(xí)的心！

后續(xù)我將會多多分享實操經(jīng)驗，記得點贊+關(guān)注!!!

祝2020一切都好，秋楓叔叔愛你們，筆芯~

奧特萊斯為什么便宜，如何區(qū)分工廠店和奧萊店？

對于很多小伙伴來說，奧特萊斯是一個神奇的地方。平時在店里看到的東西，在這里類似的只需要6折，5折，甚至4折的價錢就能買到，簡直比高仿還便宜。今天小編要告訴大家的第一點就是，別想太多，你在奧特萊斯買到跟櫥窗里擺的看起來一模一樣的東西很可能并不一樣。下面我們來看看奧特萊斯為什么便宜，如何區(qū)分工廠店和奧萊店？

起初，奧特萊斯就是建起來專門出售品牌過季產(chǎn)品的地方，后來有一些品牌發(fā)現(xiàn)放在這里銷量出奇地好，就索性專門開了一條生產(chǎn)線來制造送往奧萊的產(chǎn)品。所以我們一般所說的“奧萊店”其實只是一個統(tǒng)稱。這里有三種主要的分類。分別是工廠店，奧萊店和傳統(tǒng)零售店。

如何區(qū)分工廠店和奧萊店？

大家一般去奧特萊斯都是想去奧萊店淘淘寶，碰碰運氣看自己覬覦過的商品是不是剛巧在打折。那么學(xué)會分辨哪些是工廠店哪些是奧萊店，就是省（賺）錢的第一步

1. 工廠店

這類店鋪一般賣的都是專門制造出來送往奧萊店商品。換句話說，就是不可能有你在海報上看中的那一款。就算有，材質(zhì)也是不一樣的。這類店里商品的質(zhì)量一般比普通店里要次一些。常見的工廠店有 Coach，Kate Spade, Nike, BrooksBrothers, J.Crew, Calvin Klein, GAP, Banana Republic, Burlington Coat, 和Tommy Hilfiger，還有中國消費者最愛的UGG。大牌里面像Prada和Burberry也都是有工廠線的。

如果單純只是為了買個品牌，或者隨便買買拿來送人當(dāng)伴手禮的話，去工廠店是沒有問題的。比如Coach的小手包，在奧萊三四十刀就能買到，送給七大姑八大嬸當(dāng)麻將包是個不錯的選擇。但考慮到質(zhì)量和性價比，工廠店其實并不是最好的選擇，不光用料和正價店有差異，就連logo設(shè)計都不一樣。

2. 真正的奧萊店

這類店里賣的東西都來自原本的零售店，也就是說會有一些斷碼的，庫存過多的，或有小凹痕，劃痕或瑕疵的商品直接從百貨店里運過來。這些店里的商品除了可能會有瑕疵之外不用擔(dān)心質(zhì)量問題。常見的奧萊店包括很多大牌，例如Dolce&Gabbana，Valentino， Fendi，Chloe，Salvatore Ferragamo，Jimmy Choo等。所以這類店是可以淘到物美價廉的好東西的，在黑五的時候也都會有很不錯的折扣。當(dāng)然了，期待太低的價格也是不大可能的，畢竟原價擺在那里。

3. 傳統(tǒng)零售店

這一類店鋪就比較有意思了，它們是藏在奧特萊斯里的普通零售店，如果你仔細觀察會發(fā)現(xiàn)這寫店里東西的價格也和我們身邊的常規(guī)購物中心里一樣。 例如Old Navy，Merrell，F(xiàn)amous Footwear，Sunglass Hut和American Eagle Outfitters。

奧特萊斯為什么便宜

奧萊之所以吸引人，有一點很重要的原因就是巨大的差價給人一種“不買不是中國人”的錯覺。奧萊的商品通常都會在標(biāo)簽上標(biāo)注一個“MSRP”，即廠商建議零售價，這個MSRP幾乎跟國內(nèi)電視購物的套路是一模一樣的，中心思想就是：“這套八心八箭四面拋光的非洲二十克拉大鉆戒，原價3個多億而現(xiàn)在廠家直銷只需998即可帶回家！”

廠商建議零售價也就是我們常說的原價。但是至于每件商品的原價到底是多少，除了早已經(jīng)看了無數(shù)次都沒下手的東西之外，沒人能把所有東西的原價倒背如流。CBC電視臺曾派臥底在某Outlets做過相關(guān)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)從Adidas到Coach，有些商品的最終標(biāo)價與官網(wǎng)價格并無兩樣，壓根兒沒差價。所以說，如果你心里沒有一個shopping list，只是單純打算淘點折扣力度大的東西，是hin心累的。

總之商家們一定會絞盡腦汁讓你覺得“這么大折扣我怎么可能不買”？至于到底價格怎么樣，適不適合自己，還得大家自己考慮。

其實小編個人比較推薦去的是綜合類的，就像Saks Off 5th, Barneys Warehouse和NeimanMarcus這種大型百貨的奧萊店，這里通常會有很多斷碼的或者非當(dāng)季的東西從店里運過來，是個適合淘寶的地方。之前就有小姐妹在紐約的Woodbury用四百刀買到了原價1950刀的意大利奢侈品牌Valextra包包。

但是一定要注意的是，那里的部分貨物可能會有一些瑕疵，需要仔細檢查才可以。而且通常你看到的就是他們的所有貨，也就是說同一件商品一般不會有第二件。雖然說奧萊已經(jīng)是折扣店了，但是誰又會對更低的折扣說No呢？大部分人一下車就沖進店里開始買買買，其實這是不對滴。一般在入口處或者奧特萊斯里面的information center或者customer service都會有免費的coupon book供我們領(lǐng)取，上面常年都有一些額外折扣，類似于滿100減10%，或者滿$75減$10這樣，只需要在結(jié)賬的時候拿給店員看一下就可以輕松省下一筆。這樣算下來四舍五入差不多又賺了一個億呢！當(dāng)然啦，忘記領(lǐng)也不要緊，現(xiàn)在很多奧萊的網(wǎng)站上都有online版本的，拿電子版的給店員看也是可以噠！但是也不排除有的店在黑五的時候不能用coupon book，因為已經(jīng)有如果你還在讀書，不妨在結(jié)賬的時候隨口問一句有沒有學(xué)生折扣，很多店都有額外10% off 哦。

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