淘寶直播直接開虛擬輔播可以嗎？功能介紹

現(xiàn)在已經(jīng)開始進入人工智能的時代，我們在淘寶平臺上面有問題可以咨詢智能客服，裝修店鋪可以用智能模板，現(xiàn)在做直播的時候，沒有好的背景，還可以使用直播虛擬輔播功能。

虛擬輔播是面向用戶端的智能服務(wù)產(chǎn)品，可以直接打開。主播在直播時，輔播可以幫助主播解答觀眾對于商品的問題咨詢(如顏色，尺碼等)，同時還支持快速查詢淘寶賣家店鋪優(yōu)惠券(僅針對商家自播開放)，以及回復(fù)大促熱門問題的能力。

淘寶的虛擬主播相對真人主播，將會有更針對性的解決方案和新人政策，比如主播機構(gòu)考核、GMV升級考核、實名認證等等，同時針對特定行業(yè)和優(yōu)秀的新人虛擬主播，在白皮書的合作基礎(chǔ)上，也會有相應(yīng)的扶持和孵化政策，符合今年新奇特主播計劃的方向。

二、功能介紹

1、商品問題解答

當(dāng)用戶在直播間提出商品相關(guān)問題時，“小助手”會引導(dǎo)主播進入1v1服務(wù)場景進行解答。

2、引導(dǎo)用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券

用戶進入直播間，“小助手”會提示主播查看優(yōu)惠券信息，通過話術(shù)引導(dǎo)領(lǐng)取。

3、向用戶推薦有意向的直播間商品

根據(jù)用戶興趣(提問或者瀏覽商品分析)，為其推薦可能感興趣的直播間商品。

4、大促期間可以回答觀眾的熱門問題

在雙11等平臺大促期間，平臺一般會推出新的活動/玩法，新的優(yōu)惠規(guī)則?！靶≈帧睍故緹衢T大促問題，幫助用戶快速解決難題。

三、怎么操作

中控臺操作指導(dǎo)如下：

第一步：登錄【淘寶直播】-【智能主播助理】進入后臺配置。

第二步：配置智能輔播控制臺信息，點擊按鈕啟用智能輔播內(nèi)測功能

第三步：自定義直播間問答。

在pc中控臺，點擊進入“智能主播助理”板塊。

就可以進入到自動回復(fù)的板塊當(dāng)中。

配置你需要設(shè)置的直播間問題或答案。(如：當(dāng)日直播活動，預(yù)告信息等)

配置好后，進入“虛擬輔播”產(chǎn)品界面，就會出現(xiàn)熱門問題展示。

使用虛擬輔播功能，可以幫助在直播間回答觀眾的問題，還可以根據(jù)用戶的興趣來推薦產(chǎn)品，還會通過話術(shù)引導(dǎo)觀眾來領(lǐng)取優(yōu)惠券，是非常好的一款智能助手，使用起來也很簡單。

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